Podcast TrendAKADEMIE – Episode 161: Samsung ist ein Effizienzversprechen, das Erlebnis erst möglich macht

00:00:05: Na ja, was wissen wir heute schon noch nicht?

00:00:08: Wir glauben tatsächlich nachvor dass Bildgebende Technologien für den V-Tail weiter interessant bleiben werden.

00:00:17: Weil bei allen möglichen Brillentechnologien die jetzt auch auf dem Markt kommen... Auch wir haben hier etwas Neues vorgestellt, dass du mit einer KI und der Brille entsprechend zukünftig viel erleben kannst und viel machen kannst.

00:00:31: aber wir denken schon das in Retail-Umfeld, wo du ein Erlebnis haben möchtest.

00:00:38: Das möchteste du ja in der Regel nicht nur alleine haben.

00:00:40: Oftmals sind es ja Gruppen, du gehst mit jemanden zusammen einkaufen oder Freunde treiben sich in der Stadt und gehen mal bisschen schlendern und dann dieses Erlebnes zu haben, dann brauchst du auf jeden Fall solche Technologien.

00:00:50: Was halt wirklich eine große Relevanz auch haben wird, ist sicherlich zukünftig noch mehr LED-Technologie.

00:00:57: Das heißt MicroLED immer kleiner werdende Pixel im LED Bereich

00:01:02: dafür

00:01:02: aber wirklich eine Technologie die eine beeindruckende Farbdarstellung hat.

00:01:07: das ist glaube ich ein Thema wo wir noch mehr auch immersive Welten schaffen können.

00:01:14: und natürlich auch mit solchen Technologien wie mit dem Spatial und mit digitalen Avatarn, wirst du glaube ich zukünftig auch noch mehr Balance und mehr Mehrwerte für den Handelschaffen gerade was das Thema Personal angeht.

00:01:29: Und auch was dieses Thema vielleicht auch komplexere Technologien oder Thematiken angeht?

00:01:34: So herzlich willkommen zu unserem heutigen Podcast Trend Agrivy Retail, den wir alle vor zwei Tage im Rahmen des Fernforms ausstrahlen.

00:01:40: Danke möchte ich meine Sponsoren, Schämenberg-Ladenbau die Erlebnis pro Quadratmeter umsetzen.

00:01:45: Mutmusik mit den richtigen Sound-Effekten, Digimago mit individuellen Digitallösungen für den Handel.

00:01:51: Wie wiegt das digitale Schaufenster?

00:01:52: Schwittung kreative Vermarkten und Kulturentwicklung, also Mediathe digitaler Intour und Nowcommunication als Modehackintour von dem Fachhandel.

00:02:01: Mein Name ist Daniel Schnitt und ich begrüße heute Amit Chatterjee Manager Presales Solutions Consumer Electronics Displays.

00:02:08: Mein Gott!

00:02:09: Ist das ein Titel bei Samsung.

00:02:10: Herzlich willkommen.

00:02:12: Vielen Dank Daniel Hallo.

00:02:13: Ein schöner Grüß aus Berlin.

00:02:15: Ja das haben wir ja gesagt.

00:02:17: Du grüßt aus Berlin, meinem Geburtsort finde ich wunderbar.

00:02:21: Komm aber noch drauf!

00:02:22: So, Samsung kennen wir alle die meisten zumindest von den Kühlschränken die mehr wissen als wir selbst und manchmal die ganze Familie managen.

00:02:31: Waschmaschinen die leiser laufen als ein Meditationskurs oder Smartphones die uns sagen wollen mal wieder offline gehen sollten.

00:02:39: Heute öffnen wir eine andere Samsung-Belt die viele vielleicht gar nicht kennen wie Display sparte.

00:02:43: Samsung macht nicht nur Geräte, die unser Essen kalt halten sondern auch Displays, die Kundinnen im Handel haben Empfangen.

00:02:51: Gemeinsam mit dir.

00:02:52: aber jetzt schauen wir mal darauf wie sich Kunderwartungen in dem Handel verändern.

00:02:56: Kundinnen wollen heute nicht nur Produkte sehen, sondern erleben und genau hier kommen Samsung Displays ins Spiel.

00:03:02: LED-Bänder, die ganze Markenwelten ausziehen interaktive Touchpoints, die Beratung spielerisch machen oder Color ePaper das aussieht wie Papier, nicht verblasten und keine Druckkosten verursachten.

00:03:15: Dazu bringt Samsung zwar echte Hingokamet, das immersive,

00:03:20: z.B.,

00:03:21: Spazial-Display oder dass digitale Interaktie also das digitale Interaktion lebendig macht oder das dreizentzeilte Color E Paper, die Nachhaltigkeit, Effizienz und visuelle Klarheit in einem einzigen Display vereint.

00:03:35: Dann sprechen wir noch über retail Media, Produktinszenierung, Effektionssteigerung, zentrale Kontensteuerungen.

00:03:43: Hey, das müssen wir vertiefen.

00:03:45: Digital Signage Trends, Facial Computing oder Avatare die uns zeigen wie Samsung den Handel gerade neu verkabelt.

00:03:54: So vorab würde ich mich aber freuen wenn du uns einmal erzählst wer du bist und was dich antreibt und deine Rolle im Unternehmen als PCS Solution Consumer Electronic Display Manager in retail Kontext Der Firma Samsung, das ist ja nicht so einfach.

00:04:17: Von daher ich bin durch deine Bühne!

00:04:20: Dankeschön.

00:04:21: Ja Daniel mein Name ist Amit Chatterjee.

00:04:23: Ich bin jetzt mittlerweile siebviert Jahre alt Bin Vater von zwei Kindern und verheiratet lebe in Berlin Im schönen Süden Und ja bin schon im achzehnten Jahr Jetzt direkt bei Samsung habe seit ungefähr fünf zwanz Jahren mit Samsung zu tun Und bin im Displaybereich schon seit meiner Zeit bei Samsung und bin sozusagen das Bindeglied mit dem Vertrieb, mit Marketing, mit den Produktmanagern zu unseren Kunden.

00:04:51: Ich habe ein kleines Team.

00:04:52: Wir sind insgesamt drei Leute und ich sage immer, ich bin der Erklärbär bei Samsung.

00:04:57: Das heißt, ich erkläre unsere Technologien nicht mehr an was die Kunden möchten und kann dann eben sagen, was aus unserem Portfolio passen würde, was aber vielleicht auch noch hinzukommen muss von anderen Anbietern mit dem wir zusammenarbeiten.

00:05:10: Und was auch spannend ist, wir haben jetzt seit einiger Zeit den den Gedanken des One-Samsung, das heißt wir machen uns Gedanken wie wir die Produktkategorien, wie du es schon so schön gesagt hast vom Kühlschrank bis zur Smartwatch bis zum Display unterbringen können und für Kunden spannende Konzepte entwickeln können.

00:05:29: Und das ist glaube ich gerade für den Retail eine spannende Zeit weil wir auch da nicht nur die Hardware mitbringen sondern eben auch Software Videos schon gesagt haben mit VXT einmal fürs Content Management Aber auch mit SmartThings Pro haben wir ein Hyper-Connector.

00:05:45: Das bedeutet alles, was ich in so einem Gebäude habe.

00:05:48: Das kann ich auch verknüpfen von der Klimaanlage bis zur Lampensteuerung, bis zu den Vorhängen und Schalusien und bis hin zu den Displays und Smartwatches.

00:05:56: Und das ist ein super spannendes Thema, was glaube ich auch für den Retail sehr, sehr spannend sein kann.

00:06:00: Und dass es eben auch das, was mich dann antreibt am Ende des Tages neue Technologien zu entdecken die mitzunehmen, zu überlegen Bei welchen Kunden macht es Sinn oder wie kann man das bei dem Kunden XY entsprechend sinnvoll einbringen und dann Vorschläge machen?

00:06:15: im Prinzip?

00:06:16: Sprechen darüber mit den Kunden, schauen was die machen möchten.

00:06:19: Und ja, das macht sehr viel Freude.

00:06:22: und dementsprechend ist dass das, was mich bei Samsung auch antreibt.

00:06:28: Das hast du ja schon eine ganze Menge Sachen da reingeschnüssen.

00:06:31: Du waren Samsung, komm mal zum Schädelzeitpunkt.

00:06:33: Ja aber ich mach's einfach mal so noch nicht.

00:06:37: wenn ich bei Edeka bin und mir die kleinen Displays angucken, dann sehen sie ja wirklich aus wie Papier.

00:06:42: Also sehe nicht aus wie elektronische Shaves.

00:06:46: Fantastisch wie Papiere!

00:06:48: Und ich komme aus einer Generation... Da kannte man noch das Holodeck von Winter Crisis.

00:06:55: Ich auch, ich liebe es!

00:06:57: Hule Geschichte und ich habe damals zu meinem Besicklehrer gesagt also dass wir den beam weiß ich nicht aber das mit dem holodeck ist sicherlich kein Problem Und da hat er mich schon für dämlich erklärt, aber ich war damals schon Fans-Setter.

00:07:12: Aber mal ganz ehrlich wirklich kapieren tut das keiner so richtig in seiner Gänze.

00:07:18: Deswegen habt ihr glaube ich mit diesen ganzen Neuheiten die auf den Markt gebracht haben, Roadshow in diesem Jahr gestartet?

00:07:24: Ja!

00:07:25: Vielleicht starten wir am besten mal...

00:07:27: Genau also... Roadshow

00:07:29: was zu Ziel und Ergebnis war.

00:07:33: Ja, also wir haben eine Spatial Roadshow gemacht weil wir uns eben überlegt haben.

00:07:36: Wir haben auf der ESE das Produkt gezeigt und jedem dem wir es gezeigt haben der war total begeistert.

00:07:40: er hat es auch verstanden auf Anhieb.

00:07:42: aber wenn du das auf Papier siehst und erklärt bekommst dass wirkt nicht so richtig.

00:07:46: deswegen hatten wir uns gedacht okay lass uns durch Deutschland fahren, uns ein Spacial oder ein zweites Spacials mitnehmen und den Leuten bisschen was erzählen aber auch dann entsprechend erlebbar machen.

00:07:56: Und das haben wir getan.

00:07:58: Haben fünf Standorte gehabt in Deutschland, da sind wir hingefahren.

00:08:01: Wir haben uns ein schönes Case bauen lassen von einem Partner von uns, was diesen Effekt nochmal vergrößert hat und haben es gezeigt.

00:08:09: Das haben wir in Stuttgart zum Beispiel in der Motorwelt gemacht.

00:08:13: also wir haben uns auch coole Locations ausgesucht Damit es natürlich auch schön ist für die Kunden, wenn sie da hinkommen.

00:08:19: Und das ist sehr gut angekommen muss man sagen.

00:08:20: Die Kunden waren begeistert.

00:08:23: Sie haben gleich angefangen drüber nachzudenken in welchen Bereichen sie das einsetzen können wo das spannend sein kann und haben ganz viele Fragen gestellt wie man das nutzen kann.

00:08:31: zum einen Kann man entweder Menschen und Produkte darstellen und dass in mehreren Dimensionen.

00:08:38: Man kennt diese großen Boxen diese tiefen boxen die bis zu Achtzig Zentimeter bis Meter tief sind Und wir haben in unserem Femme-Achziger sind wir bei zweiundfünfzig Millimetern, also ein bisschen was über fünf Zentimeter, was die Tiefwand geht.

00:08:49: Das heißt das kannst du super im Retail auch verbauen und mit Einplanen und auch mal bewegen von A nach B. wenn du mal eine Position für eine Promotion hast und du willst es umstellen auf einen anderen Brand oder irgendwas dann kannst du das eben auch leichter bewegen und anschließen bis hin zu dem Thema, wo du dann später auch nochmal mit Avataren und mit Interaktionen zum Beispiel arbeiten kannst.

00:09:12: Auch da haben wir mittlerweile ein paar Partner-Pagenturen die sowas entwickeln, mit denen wir in Gesprächen sind und diese natürlich zum einen vom Formfaktor begeistert weil es eben einfacher ist in der Installation.

00:09:23: aber auch die Technologie an sich ist spannend.

00:09:26: das heißt Wir gucken uns das selbst an ob wir das auf den Retail Flächen in den Elektromerken wo wir sind, wo wir Flächen haben.

00:09:34: Ob wir das nicht auch verbauen?

00:09:35: Damit wir eben einen digitalen Berater zukünftig haben.

00:09:39: Wenn der Promoter vielleicht mal im Gespräch ist oder unter der Woche ist kein Promoter da von Samsung zum Beispiel dann könnte man solche Technologien auch nutzen wenn ich mir neuen Fernseher kaufen möchte und wissen will auf was ich achten muss.

00:09:50: also das sind solche Sachen die ich mit einem Spatial machen kann und deswegen haben wir diese Roadshow gemacht damit man es eben auch mal transportieren kann.

00:09:59: Ihr müsst ja irgendwie da draufgekommen sein, dass das irgendein Relevanz auch für den Kunden hat oder hat.

00:10:05: Also du kannst jetzt nicht sechzigjährige nehmen oder siebenvierzigjährige die Solo-Deck kennen.

00:10:11: Das ist halt glaube ich mit Kundenerwartung zu tun.

00:10:15: Sie haben sich die Bedürfnisse dahingehend tatsächlich so geändert, dass man interagieren möchte mit diesen Abattaren und diesem Gesichtelang hast Du ja auch eine Expertie.

00:10:24: Genau, also was wir natürlich sehen ist dass der Retail ja ein Erlebnisort sein möchte und seinen Muss am Ende des Tages damit die Menschen auch in die Geschäfte reingehen.

00:10:34: Heutzutage gibt es gewisse Dinge wie im Bett zum Beispiel wo du auf jeden Fall in Laden gehst vielleicht um das auszuprobieren aber es gibt andere Produkte wo du nicht zwangsläufig in den Laden gehest.

00:10:45: und deswegen wie schafft man es den Retailspace attraktiv zu machen indem man Erlebnisse bietet oder Dinge bietet die du so Zuhause nicht einfach an deinem Smartphone an deinem Tablet unter deinem Rechner machen kannst?

00:10:55: und das ist glaube ich ein Baustein davon, wie du es auch machen kannst.

00:11:00: Wie du da wieder einen Wow-Effekt bekommen kannst, wie Du irgendwelche Selfie Flächen machen kannst entsprechend Instagrammable Moments etc.

00:11:08: im Retail Bereich.

00:11:10: Da kann der Spatial ein Baustein sein plus eben noch den weiteren Vorteil, die du vielleicht nicht jetzt gleich aber zukünftig auch haben kannst mit einer gewissen Interaktion.

00:11:19: Und am Ende des Tages wenn du dir mal anschaust wie die aktuelle Generation auch arbeitet mit ihrem Smartphone wir arbeiten viel mit irgendwelchen ChatGPT-Client oder mit Gemini oder mit anderen mit Claw zum Beispiel da wird ja ganz viel gemacht auch schon auf dem eigenes Smartphone.

00:11:35: und warum das nicht auch an Point of Sale machen?

00:11:38: Wenn ich eine Frage zu dem Produkt habe Ich hab gerade keinen Verkäufer da der mich unterstützen kann Warum nicht auch einfach mit einem Display interagieren?

00:11:46: Mit einer Technologie interagierend, die mir dann produktspezifisch und eben auch in dem geschlossenen Rahmen.

00:11:52: Das ist halt der Vorteil.

00:11:53: du kannst am Point of Sale deinen Agenten entsprechend so bauen dass er genau die positiven oder die Fragen so positiv beantwortet wie du es als Marke möchtest.

00:12:01: das ist natürlich das relevante.

00:12:02: auf Und diese Technologie glauben wir Dass das Anklang findet.

00:12:09: Also wir sehen auch, dass einige Endkunden sich damit auch schon beschäftigen wie sie das entsprechen nutzen können.

00:12:16: Sei es, dass euer Chef irgendwann mal gesagt hat Wir wollen neun und neunzig Prozent aller Endgeräte mittels Sprachsteuerung steuern.

00:12:26: Das heißt also ihr wollt im Prinzip diese Sprach Steuerungen tatsächlich auf die Fläche des POS bringen?

00:12:32: Und dann

00:12:33: wenn ich das richtig verstehe um dieses Erlebnis tatsächlich auch übelbar erlebbar zu machen praktisch mit dieser immersiven Technologie.

00:12:42: Und das ist das, was Kunden wollen?

00:12:45: Also das glauben wir schon.

00:12:47: also weil wir haben seit vielen Jahren macht man sich Gedanken wie man dieses dreidimensionale wie man das holodeck dieses Gefühl irgendwie in den handel bringt und dementsprechend ist es schon glaube ich eine möglichkeit wo natürlicher mit diesem Produkt interagiert.

00:13:03: Ich habe das schon vor ein paar Jahren, habe ich das bei einer Sparkassenfiliale gesehen.

00:13:08: die haben ihre Beraterplätze und dann haben sie einen Platz mit einem Display wo es so eine kleine Kapsel ist, wo die Leute hingehen können wenn sie eine spezielle Beratung möchten und dann ist irgendjemand in einem Callcenter den du dann aber siehst warum?

00:13:20: weil du dann trotzdem mit dem echten Menschen interagierst und ich glaube dass ist schon etwas was man möchte.

00:13:26: man möchte eine bestimmte spezielle beratung nicht einem lustigen Roboter oder Fretchen, was auch irgendwann gemacht werden.

00:13:36: Sondern vielleicht im besten Fall von nem menschartigen Avatar am Ende des Tages.

00:13:42: Das heißt also ihr in dem Fall... Du hast es ja gesagt, wir haben hier den Engpassfaktor Personal.

00:13:48: In jedem Fall würden aber Trave dort reingezogen werden?

00:13:53: Könnte ich mir die dann auch selber erstellen wenn ich jetzt zum Laden bin?

00:13:56: Genau!

00:13:58: Also selbst erstellen als Kunde das wird vielleicht zukünftig auch noch sein, dass es sehr dynamisch passiert.

00:14:04: Im Moment arbeiten wir mit Firmen zusammen die eben Menschen digitalisieren.

00:14:07: das heißt du kriegst dann ein digitales Modell von einer Person die kannst du dir aussuchen aber die wirkt halt viel natürlicher als so ein computer generiertes Produkt am Ende des Tages.

00:14:18: und das ist natürlich dann auch wieder was um diese Hemmschwelle zu wegzunehmen.

00:14:23: Das versucht man eben damit.

00:14:25: Und am Ende kann es aber natürlich so sein, dass du zukünftig ein QR-Code hast an dieser Station und dann kannst du dir deinen eigenen Avatar mit dem du sonst immer sprichst auf dein mobilen Endgerät, kannst du die dann da hochladen und sprichest halt mit dem vielleicht?

00:14:38: Das kann gegebenenfalls möglich sein zukünftig.

00:14:44: Könnte ich auch meinen eigenen Zwilling als Avatar nehmen, damit ihr auch sehe was ich angezogen habe?

00:14:50: Ja, also gibt es ja diese Technologien schon.

00:14:52: Das ist dann mit Kameras entsprechend wo du einmal abgefilmt wirst in der Box und dann kannst du den als digitalen Zwilling eben mitnehmen und dann anziehen.

00:15:01: das geht und das würde natürlich nochmal viel immersiverer Effekt haben als mit einem flachen Display, mit dem Standard-Display was ja heutzutage verwendet wird.

00:15:09: Das würde auf jeden Fall auch gehen.

00:15:12: Es ist halt immer die Frage, wie viel Technologie möchtest du am Detail einbauen?

00:15:17: und dann muss halt eine Automatisierung stattfinden.

00:15:19: Aber prinzwillig geht das?

00:15:22: Das wäre so die Frage nicht um mich weiß ja noch ihr seid auch bei Douglas drin.

00:15:26: aber bei Douglas gab es ja auch mal Zeiten zu Tina Müller wo sie gesagt haben wir es übertrieben.

00:15:31: Wir müssen also wir müssen wieder Technologie rausnehmen weil's für den Kunden zuviel wurde.

00:15:37: Also wie viel ist richtig und wichtig?

00:15:43: konzentriert ihr euch da auch?

00:15:44: Oder sagt er lieber, der Kunde wird sich so verändern dass er das eben zu tausend Prozent will in Großflächen mit unterschiedlichsten Angeboten im Bereich der immer sieben Digitalisierung.

00:15:57: Also ich glaube, das musst du auch immer von Endkunden zu Endkund betrachten.

00:16:00: also jeder Händler hat ein anderes Klientel wie du schon richtig gesagt hast und dann musst du spezifische Strategie entwickeln, die digitale Strategie entwickeln, wie du deine Kunden abholst.

00:16:10: Am Ende geht es bei solchen Technologien sicherlich auch darum, eine neue Zielgruppe zu adressieren.

00:16:16: Wir haben's mit einigen Retailern in Deutschland.

00:16:19: Die haben eine Zielgruppen, die ist mitgealtert aber sie haben keine neue Zielgruppe dazu gewonnen.

00:16:25: also das gibt ja solche Beispiele gibt es natürlich auch und da ist es halt sinnvoll und wichtig dass man eben einen Gleichgewicht findet eine Balance findet wie ich diese man sagt immer so schön diese Customer Journey in meinem Laden in meinem Store eben für alle Zielgruppen relevant macht und auch die Zielgruppe richtig abholt.

00:16:44: Deswegen, ich bin auch kein Freund dafür überall ein Display zu verbauen und überall alles vollzukleistern mit LEDs.

00:16:50: es ist wichtig dass sich eine Struktur hat das ich ein System habe und dass das eine Relevanz unten Kontext hat weil am Ende geht's darum Ich gehe in ein Store rein und möchte nicht einfach nur beschalt werden sondern ich möchte relevante Informationen in dem Kontext weswegen ich gerade im Store bin entsprechend sehen Und ich glaube das ist wichtig.

00:17:09: mir erarbeite, auch überdenke und auch Tests mache am Ende Auswertungfahre.

00:17:17: Ich habe die und die Kampagnen laufen lassen ich hab die und Displays benutzt die Technologien benutzt hat es für mehr Umsatz gesorgt?

00:17:23: hat das für mehr Verwaltdauer gesorgt?

00:17:25: was will ich denn eigentlich erreichen am ende des Tages?

00:17:30: Jetzt hast du wieder drei Sachen gesagt wo ich nachdenken muss.

00:17:35: Zum einen hast du das Wort Content gebracht, zum anderen hast du gesagt okay wir haben natürlich Digitalisierung auf der Fläche.

00:17:42: Da gibt es ja unterschiedliche Möglichkeiten.

00:17:43: also zum Wir haben vorher darüber diskutiert.

00:17:45: Es gibt diese LCD Technik, LED Technik.

00:17:48: Wenn man sich jetzt diese neueren Läden anguckt Aber ich habe's auch schon vor zwanzig Jahren.

00:17:53: Also wenn man sich ein Saar an guckt oder H&M in irgendwelchen Metropolen dann arbeiten die tatsächlich irgendwie mit zwanzich Meter lang In Idee wenden Kontent drauf gespielt.

00:18:06: Und dann kommst du jetzt noch mit deiner LCD-Technik bis zu Eighty Zoll, und das läuft praktisch.

00:18:16: dann auch kann parallel im Laden mitlaufen.

00:18:20: Vielleicht erklärst Du das mal in diesem unterschiedlichen Ansatz, was es damit zu tun hat?

00:18:26: Also die großen LED-Wende sind ja eher dafür da, dass ich eine gewisse Umgebung schaffe wo sich die Kunden wiederfinden.

00:18:37: Früher habe ich meinen Ladenbauer gehabt.

00:18:39: der hat mir eine gewissen Tapete darauf gemacht ein paar Bilder von den Kollektionen drauf gemacht und so was.

00:18:44: Und um da dynamischer zu sein um dieses Gefühl auch am Tag vielleicht verändert zu können nutzt man eben große LED Wände.

00:18:51: Die haben eine große Wirkungsfläche, die vor allem eine weite Wirkungfläche.

00:18:55: Ich sehe das schon von weitem und fühle mich dann sozusagen in die Urlaubswelt, ins Sommerparadies oder ins Winterparadiese hineingezogen und gehe dann entsprechend rein.

00:19:05: Und wenn ich dann im Laden drin bin kann ich dann eben spatial Displays nehmen um halt gewisse Produkte jetzt vielleicht im ZARA Accessoires oder vielleicht auch Schuhe, oder vielleicht eine Kombination von Beidem entsprechend so darzustellen dass ich es mir einfach besser vorstellen kann.

00:19:20: Das geht ja darum da sich diese Dinge sehe und dann auch mir nicht nur auf dem Hänger entsprechend sehe oder unten stehend die Schuhen vielleicht sondern das ich mir das im Gesamtkontext anschauen kann.

00:19:33: wie sieht es denn aus wenn das jemand an hat zum Beispiel?

00:19:36: Und da kann ich eben dann so eine Technologie parallel nutzen, denn wenn ich erstmal im Laden drin bin und näher an den LED wenden dann wirkt es natürlich auch nicht mehr so wie von weitem.

00:19:47: Und da ist eine Kombination von kleinere Displays wo die Information eben vor mir entsprechend sichtbar ist dann natürlich auch gegeben und kann dann gut zusammen verwendet werden und das wird ja manchmal in solchen Stores auch gemacht.

00:19:59: Das ist ja auch meistens Teil der Architektur.

00:20:02: Du hast ja oftmals auch dann irgendwelche Säulen, die verkleidet sind oder auch Inhalte drauflaufen.

00:20:07: Die sind natürlich nicht so knackenscharf und da kannst du keine Schriften machen weil die Pixel viel zu wenig sind am Ende des Tages dafür.

00:20:13: Da geht es wirklich darum eine Stimmung zu vermitteln ein Gefühl das ich gerade jetzt nicht in Berlin am Kudern bin sondern dass ich vielleicht gerade in Südfrankreich oder Spanien bin am Strand und mir jetzt ganz entspannt irgendwas aussuche.

00:20:27: Das war ja so dieses, wir haben eher der weniger Zitat.

00:20:33: In dieser zunehmenden digitalen Welt, die schaffe ich eigentlich noch Produkt Inszenierung und Aufmerksamkeit.

00:20:39: Genau.

00:20:40: Auch jeder auf seine Art und Weise.

00:20:41: Genau!

00:20:42: Und das spielt natürlich Storytelling und Content eine Rolle.

00:20:45: Ja

00:20:47: Wie funktioniert das?

00:20:48: Also Ich bin einfach ein Händler Genau.

00:20:55: Also am Ende ist es ja so, dass ich da ja eine Unterteilung auch habe in verschiedenen Sektionen für Herren und für Damen, für Abendgarroge, für Freizeitgarroger oder ähnliches Und ich am Ende mit Displays ja zum einen den Weg des Kunden begleite und zum Beispiel dann Angebote ihm zeige, Produkte Neuheiten zeige.

00:21:20: Und dann vielleicht auch eine Shop-in-Shop Fläche habe wo ich ein Lieferanten habe der dann seine Produkt Innovation entsprechend zeigen möchte.

00:21:28: und das kann ich natürlich schneller, einfacher und komfortabler mit einer Digitallösung machen.

00:21:33: Weil ich da einfach schneller reagieren kann weil ich Kampagnen schneller austauschen kann Und was ich theoretisch auch machen kann also praktisch auch Ich kann nach unterschiedlichen Tageszeiten mir Inhalte dort aufspielen.

00:21:45: Das heißt wenn ich weiß welche Kundengruppen an verschiedenen Uhrzeiten an verschiedenen Tagen vielleicht kommen Kann ich das auch noch mit darein bringen?

00:21:54: Ich kann aber relativ einfach anfangen.

00:21:57: was ich schon habe an Materialien, kann ich erst mal verwenden und mir dann über die Möglichkeiten der Software zum Beispiel nach und nach meinen Content noch verbessern oder aufbohren oder verändern.

00:22:09: Wir haben uns das so überlegt dass du bis hin zu Bildern, die du sonst normalerweise bei irgendwelchen Stores einkaufst auch direkt in unserer Lösung mit drin hast.

00:22:20: Du kannst einfach den Begriff eingeben wie Strand oder Baremode oder ähnliches und dann kommt entsprechend Bildmaterial was du dann verwenden kannst in deinen Inhalten und wo dir dann eigene Seiten bauen kann.

00:22:32: jetzt eigene Inhalte.

00:22:33: ich sage immer das ist so ein PowerPoint für Digital Signage.

00:22:36: da kannst du dann die Dinge entsprechend positionieren Und somit bist du nicht immer angewiesen auf eine Agentur oder auf jemanden, der dir das alles erstellt.

00:22:44: Sondern du kannst selbst anfangen wenn du möchtest und natürlich je mehr man es dann macht oder je professioneller das wird, dann würde man wahrscheinlich auch irgendjemand noch beauftragen Inhalte selbst zu produzieren oder zu kreieren die dann entsprechend passend sind.

00:22:58: aber Du kannst im Prinzip relativ einfach anfangen.

00:23:01: Du kannst dann einen Wayfinding, Wayguiding mit einbauen.

00:23:06: Auch das ist möglich dass du Displays verwendest um eben zu zeigen in welchen Bereichen sind welche Produkte bis hin eben zu den Angeboten, zu dem Produktpräsentationen, zu den Differanten.

00:23:17: Den speziellen die dann dort auch mit vorhanden sind.

00:23:21: und am Ende schaffst du es auch wenn Du Events machst zum Beispiel Wenn nun Tag der offenen Tür also so irgendwie ein Sonntagsverkaufstag hast dass du dann auch nochmal entsprechend deine Kunden anders empfängst und vielleicht noch mal was anderes auf den Display laufen lässt.

00:23:34: Also es bietet viele Möglichkeiten die man aber wirklich ganz individuell und ganz einfach und nach und nach ausprobieren kann.

00:23:42: Und selbst schauen kann, wie man das entweder selbstmanaged oder auch dann entsprechend Unterstützung hat.

00:23:52: Also per se ist es ja eigentlich eine super einfache Geschichte wenn man deinen Worten glaubt Aber für mich ist es da wahrscheinlich schwierig.

00:24:05: also nochmal ich habe zweieinhalb tausend Quadratmeter und Wenn der Kunde von draußen reinkommt vorzugsweise mit dem Samsung-Händelung habe ich also meine LED-Wall, wo ich ihn praktisch schon abhole.

00:24:17: Wir haben jetzt Sommer... und wer ist nun mal eine Frage?

00:24:21: Das Schnürt kommt rein mit seinem Handy und hat sich im Prinzip geoutet.

00:24:26: Das heißt also irgendjemand in meinem Landenschiff weiß jetzt, der Daniel Schnürtt kommt selber ein und er möchte unbedingt in die Alpen und möchte dort oben wandern gehen.

00:24:39: Dieser Content kann dann da drauf gespielt werden

00:24:43: Theoretisch schon, das hat aber natürlich auch ein paar Voraussetzungen.

00:24:47: Im Normalfall ist es so dass sowas gut funktionieren kann wenn du als eine eigene App zum Beispiel hast.

00:24:54: Das heißt da hat der Kunde schon einmal abgekreuzt, dass du seine Daten verarbeiten kannst die Information wenn er reinkommt im Prinzip verarbeiten kann und die Suchaufträge dir in deiner App schon nach Klamotten für den Bergwanderausflug eben dass du die auch mitverarbeiten kannst.

00:25:11: dann würde sowas gehen.

00:25:12: Danke fürs Zuschauen.

00:25:13: Das ist aber nicht unbedingt nur notwendig, weil die Individualisierung heißt nicht zwangsläufig dass ich genau denjenigen wissen muss das der Daniel Schnütter oder der Amit Chatterjee sondern da sich Kontext basiert.

00:25:27: Ich gehe in einen Sportladen und habe halt Ideen oder hab halt Anforderungen, hab halt Möglichkeiten die ich dort aufzeige ja was sind?

00:25:36: was ist der aktuelle Trend?

00:25:37: Trennt es Bergsteigen vielleicht jetzt aktuell wegen der Jahreszeit?

00:25:40: also habe ich Kontext diese Inhalte, die dann dort abgespielt werden.

00:25:45: Wie gesagt, wenn ich das so nutze, dass ich mit einem Smartphone mich ins WLAN einlogge, wie es ja auch viele Händler mittlerweile machen, dass sie ein eigenes WLAN haben und dann muss ich auch irgendwelche AGBs da unterzeichnen.

00:25:58: Und dann habe ich vielleicht dann auch Informationen, wo befindet der sich gerade?

00:26:02: Also in welcher Sektion laufe ich gerade rum?

00:26:04: Welche Produkte sind da grade?

00:26:06: Dann zeige ich dir entsprechenden Inhalten.

00:26:08: Das kann natürlich auch funktionieren!

00:26:10: Da gibt's verschiedene Möglichkeiten.

00:26:12: Wie gesagt, das ist ja natürlich immer auch ein Thema mit dem Datenschutz und was der Kunde gewillt am Ende des Tages.

00:26:18: Aber wenn wir mal darauf uns überlegen, was zeigt unser Handy den ganzen Tag an?

00:26:23: oder unser Tablet?

00:26:24: Da wird ständig irgendwas eingeblendet.

00:26:25: Warum?

00:26:26: Weil das Internet mit Cookies arbeitet Und dass es nichts anderes außer dich digital zu verfolgen.

00:26:31: Am Ende stimmt man dem auch zu.

00:26:34: Meistens macht man das weil man kein Bock hat, dass dieses Pop-up da aufkommt und keiner sich das wirklich durchliest.

00:26:39: Das ist das edliche Prinzip, wie man es erreichen kann.

00:26:42: Dass es im Retail auch funktioniert indem ich eben irgendeine kleine App habe die dem Kunden Mehrwert bietet.

00:26:48: Es ist ja meistens so dass sich irgendwelche Rabatte bekommen oder irgendwelchen Punkte und dann installiere ich mir die App damit ich keinen Rabatt verpasse oder die Punkte dann entsprechend einlösen kann.

00:26:58: Und wenn man sowas nutzen möchte Dann kann man das damit auch machen.

00:27:02: aber wie gesagt Ich denke es gibt auch andere Möglichkeiten.

00:27:05: Man muss nicht voll individualisiert auf die Person machen, sondern man kann es auch.

00:27:09: Kontext basiert oder auch Zonen basiert.

00:27:11: Wo befindet der sich gerade?

00:27:13: Was für Informationen möchte ich da gerade transportieren?

00:27:15: So kann man das auch machen und dann ist man auf einem einfacheren Weg sag' ich mal.

00:27:22: Jetzt habt ihr natürlich auch gesagt dass diese kentrale Rundenverwaltung ist ja dafür ausschlaggebend.

00:27:27: Das sind Worte von Samsung glaube ich ein Gamechanger.

00:27:34: Ihr habt dafür ein neues Wort in die Welt rausgehauen.

00:27:38: Visual Experience Transformation.

00:27:40: Also erfahrung, also visuelle Erfahrung wird entsprechend transportiert.

00:27:45: Das musst du das mal erläutern.

00:27:49: Weil ich sage es einfach mal so wie's ist Ich habe wirklich eine Menge Gespräche auch mit Händlern Die vor dem Problem stehen.

00:27:57: Sie bekommen von Angebote.

00:28:00: Also wir kommen ständig an Gebote.

00:28:02: Wir machen für dich der Displays rein.

00:28:05: Du bekommst von uns eine App, du bekommest von uns dein Warnwirtschaftssystem kann man optimieren.

00:28:10: Wir können den Content dahin bringen und so weiter.

00:28:12: Und zum Schluss haben die im Prinzip sage ich mal wie bei den drei Schweinchen also ein Strohhaus.

00:28:18: Also das einfach das Ökosystem funktioniert nicht.

00:28:22: In diesem Zusammenhang glaube ich habt ihr dieses VXT entwickelt Das glaube ich für jeden auch finanziell nutzbar ist weil es ein Bausteinkonzept ist Genau.

00:28:36: Das müsstest du mir mal jetzt erklären, weil ich bin eigentlich immer auf der Suche ne?

00:28:40: Also wenn du zu solchen Firmen gehst... Ich will sie gar nicht benennen, ne?

00:28:43: Firma X, Firma Y und Firma Z die denken in den Sphären ab.

00:28:47: tausend Filialen Und meine Kunden sind KMU Eine Filiale, zehn Filialer, fünfzig Filialern dann ist Ende im Gelände.

00:28:56: Ja

00:28:57: Da brauchen wir eine Lösung.

00:28:58: Entschuldigung!

00:28:58: Ich rede schon wieder zu viel.

00:29:00: Nee,

00:29:00: alles gut.

00:29:00: Es ist ja richtig!

00:29:01: Wir brauchen auch Kontext entsprechend.

00:29:03: Aber das ist ja der charmante an VXT.

00:29:05: Wir haben im Jahr two-tausendneun angefangen selber Software zu entwickeln... für Displays.

00:29:11: Das hieß damals MagicNet, dann kam Magic Info und wir haben es immer mit Parallel zu unseren Displays entwickelt.

00:29:19: Warum habe ich das gemacht?

00:29:20: Wir sind Display Hersteller und wissen welche Knöpfe du drücken musst, dass bei dem Display irgendwas angeschaltet wird oder ausgeschaltet ist oder dass du auch etwas sperren kannst.

00:29:29: Und wir haben uns gedacht – das macht sicherlich Sinn dass wir ein Remote Management entwickeln.

00:29:33: Das war so die erste Prämisse.

00:29:34: Zusätzlich haben wir noch einen Content Management mitentwickelt, was sich dann auch von Kunde zu Kunde oder von Kunden Anforderungen zur Kundenanforderung weiter entwickelt hat.

00:29:41: Vor drei Jahren habe ich gesagt oder vor fünf Jahren haben wir gesagt das funktioniert nicht mehr.

00:29:45: Wir müssen mal etwas Neues entwickeln weil wir was Cloud basiert es also cloud Natives bauen müssen, weil heutzutage ist alles in der Cloud.

00:29:51: Die Software muss elastisch sein, das heißt die muss schnell reagieren.

00:29:54: Wenn ich auch mal von zehn, fünfzehn Filialen vielleicht mal auf dreißig filialen aufstocke dann muss trotzdem die Performance gleich bleiben von dem System.

00:30:02: Das ist so ein bisschen Hintergrund.

00:30:04: Deswegen haben wir VXT entwickelt.

00:30:05: und wir haben VXT entwickelt zu einer Zeit in der es Apps gibt auf Smartphones auf Tablets Und die Menschen des gewohnt sind.

00:30:13: wenn ich eine Funktionalität haben möchte Dann hole ich mir eine App dafür.

00:30:17: Und deswegen haben wir auch gesagt, hey lass uns doch mit den Partnern sprechen.

00:30:20: Die jetzt schon mit uns arbeiten, die jetzt schon zusammenarbeiten und lasst uns diese Bausteine nativ in VXT mit einbinden.

00:30:28: Das heißt mittlerweile gibt es Programmiertechnologien, die das erlauben.

00:30:33: Ich habe den Vorteil dass ich mein Display was ich da irgendwo mir an der Wand schraube kann ich einmal steuern.

00:30:41: Es ist aus, läuft der richtige Kanal.

00:30:45: Ich sperre zum Beispiel die USB-Anschlüsse, ich sperre den Infrarotempfänger, dass keiner mit so einer schönen Uhr mit Infraurotblaster dann irgendwie umschalten kann.

00:30:55: und ich sperrere auch die Knöpfe, die noch an dem Display dran sind.

00:30:57: also es nur noch ein Knopf dran aber du kannst das damit bedienen.

00:31:00: und somit habe ich das schon mal erledigt.

00:31:02: und dann auf dem nächsten Step kann ich eben meine Content erstellen.

00:31:05: Ich kann sagen, ich habe eine Playlist.

00:31:07: Ich hab Videos.

00:31:08: Die lass' ich einfach laufen!

00:31:10: Ich hab ne Playlist wo ich Ne Gewichtung drin habe... ...ich hab die Möglichkeit da sich ein Embargo setze.

00:31:16: Das ist ja für uns als Hersteller auch wichtig wenn das neueste Galaxy Z Fold rauskommt Da haben wir natürlich bis zu dem Stichtag darf dieser Inhalt nicht laufen.

00:31:26: Auch diese Sachen kannst du einstellen, plus du hast wirklich eine Möglichkeit wie du es jetzt schon gesagt hast an dein wahren Wirtschaftssystem dich anzudocken und die Preise einfach zu adaptieren oder zu übernehmen.

00:31:38: Wenn das heißt wenn ich in meiner Kasse den Preis ändere dann wird es automatisch im Digital Signage auch entsprechend angepasst.

00:31:44: Das sind alles Möglichkeiten die ich da auch mitnutze plus eben noch die Möglichkeiten von den Partnern.

00:31:50: Wir haben zum Beispiel ein Warteschlangenmanagement, was du dann auf dem Display nutzen kannst und es brauchst vielleicht nur für eine oder zwei Geräte die bei deinem Service Counter sind.

00:32:00: Dann hast du den Vorteil dass du eine Lösung hast aber unterschiedliche Lösungspartner die damit arbeiten.

00:32:06: das ist der Game Changer.

00:32:08: Wie wird es sehen, dass du hier die Möglichkeiten hast einfach noch mehr zu nutzen als nur das was Samsung sich überlegt und damit reinbaut sondern auch das was Partner mit einbauen.

00:32:18: Und der nächste Vorteil ist am Ende des Tages kannst du auch selbst da noch zusätzliche Dinge.

00:32:25: Das ist natürlich auch noch ein Vorteil.

00:32:26: Und was auch geht, du kannst über eine Schnittstelle das einfach auf einer Webseite bringen mit drei Knöpfen.

00:32:33: D.h.,

00:32:34: derjenige in der Filiale steht könnte auch Contents austauschen aber er muss nicht die VXT-Oberfläche kennen und wissen wo er da drauf zu gehen muss sondern hat eine Oberfläche.

00:32:44: Da stehen drei Buttons drauf Hochladen oder Austauschen oder was auch immer wenn er die Playliste austauscht möchte.

00:32:51: Also da gibt es viele fältige Möglichkeiten, wie ein Retailer diese Software nutzen kann.

00:32:57: Entweder von der Zentrale aus oder wirklich dann auch losgelöst dass die Stores auch gewisse Zugriffsrechte haben und dann auch gewiße Dinge vielleicht vor Ort auch ändern können.

00:33:06: also da bieten wir wirklich sehr viel an.

00:33:10: in dem Rahmen Und wie du gesagt hast ist auf jährlicher Basis zahlst du eine Lizenz pro Display und das sind auch entsprechend Projektpreise die vergleichbar mit anderen Software anbietern in dem Bereich, wo wir auf eine monatliche Rate kommen.

00:33:25: Die vollkommen in Ordnung ist in diesem Bereich.

00:33:32: Ich höre dich gerade nicht?

00:33:35: Ich habe mich leise gestellt.

00:33:40: um den Content zu generieren brauchst du natürlich Datenmaterial.

00:33:47: das heißt also es muss natürlich eine bestehende Warnwirtschaft muss vorhanden sein.

00:33:52: und gegebenenfalls nur mal so eine Frage wenn ich jetzt ein Fashionhänder bin Muss ich jetzt die Outfits komplett vor Ort haben oder kann ich sie irgendwie über VXT ziehen?

00:34:07: Also, die Daten meinst du jetzt die Bilder und sowas von den Sammeln.

00:34:11: So freigestelltes T-Shirt in... also im grünen Brot, gelbblau

00:34:16: usw.,

00:34:17: das muss ja alles irgendwo herkommen.

00:34:19: Genau!

00:34:21: In der Regel müssen die schon irgendwo vorhanden sein, d.h.

00:34:24: Du hast entweder schon Produktbilder, die lädst du dann da hoch.

00:34:28: Du kannst, wir haben einen KI-Agenten auch mit dabei oder eine KI Erstellungsmöglichkeit.

00:34:34: Das heißt du kannst dort zwei drei Bilder statische Bilder mit reinladen und du sagst dann über ein Promt was möchte ich machen?

00:34:41: Und dann kann das verarbeitet werden zu einem Video.

00:34:44: Dann hast du halt ein KI generiertes Video wo dein Produkt mit eingebaut ist.

00:34:48: Das ist vielleicht nicht immer hundertprozent perfekt.

00:34:50: Das muss man ein bisschen ausprobieren, da so fair müssen wir sein.

00:34:53: Aber das ist eben auch der Anfang von was zukünftig noch einfacher wird.

00:34:58: Wir haben wie gesagt eine Bilddatenbank.

00:35:00: Da kann ich einfach etwas eintippen.

00:35:03: Da suche ich einen Blazer oder ich suche... Was weiß ich?

00:35:07: Eine Hose oder ein Schuh und dann zeigt er dir Schuhe an.

00:35:10: So was wie ein Stockfoto zum Beispiel, was du dann einfach verwenden kannst.

00:35:14: Aber klar, wenn du Produktspezifische Kollektionen hast.

00:35:16: Da brauchst du natürlich erst mal Bilder die du erstellst und dann hochlädst.

00:35:20: aber die kannst du dann verwenden Und die kannst Du dann auch mit einer KI zum Beispiel Dann auch in ein Bewegbild umwandeln.

00:35:28: das ist auch mittlerweile möglich.

00:35:33: Also würde ich praktisch Frau XT nutzen Räuchte ich eine Datenbank wo die Bildmaterialien herkommen, um die entsprechend einzuspielen.

00:35:43: Und wenn es draußen regnet, würde der VXT im Prinzip sagen, was man aufregenjaggt.

00:35:51: Definitiv.

00:35:52: Das kann man machen, das geht!

00:35:53: Wir haben verschiedene Arten von Sensorik die du da implementieren kannst und die du als Trigger benutzen kannst.

00:35:59: Und da kannst du unter anderem auch das Wetter benutzen.

00:36:02: Du könntest aber auch Sensoren benutzen wie Nährungssensor.

00:36:06: D.h.,

00:36:06: jemand geht an ein Produkt ran und da läuft einfach generischer Content und dann läuft auf einmal der Content zu dem Produkt.

00:36:14: Ja, also auch das ist möglich.

00:36:16: Aber da gibt es wie gesagt auch die Möglichkeit wetterbasiert, zageszeitbasiert oder was auch immer du möchtest an Sensorik, die du verwendest kann damit eingebunden werden um eben eine Playlist zu triggern und verschiedene Contents zu verändern.

00:36:29: Das geht.

00:36:32: Gibt's mir natürlich steil vorladen.

00:36:33: Gymnärischer Content bedeutet ja dass ich retail Media mache

00:36:39: zum Beispiel machen

00:36:40: könnte

00:36:41: zum Beispiel.

00:36:43: Also das geht auch.

00:36:44: Wir haben zum Beispiel, also unter anderem haben wir die Jungs von LDSK mit dabei, die eben eine Anbindung an programmatische Werbung machen können und du kannst dann entsprechend Programmatik laufen lassen.

00:36:58: Und wie gesagt wenn du dann ein Trigger hast Dann kann es umschalten auf einer anderen Playlist und kann dir dann den Content der zu der Station oder zu dem Ort relevant ist, dann auch anzeigen.

00:37:10: Das geht Und natürlich gibt es auch andere Retail-Media Anbindungen, die ich da nutzen kann.

00:37:17: Das macht natürlich auch nochmal mehr Wert weil ich mit dem Dishosignage was ich benutze in meinem Store natürlich noch ein bisschen Geld erwirtschaften kann am Ende des Tages.

00:37:26: das ist natürlich ein Vorteil Und wenn ich erst mal, wenn ich zweitausend fünfhundert Quadratmeter habe in einem gewissen Einzugsgebiet, hab' ich ja auch eine gewisse Zielgruppe und eine gewissere Relevanz am Ende des Tages.

00:37:37: Also für die kleinen und mittelständischen Unternehmen ist das glaube ich ein spannendes Thema.

00:37:42: Was halt schon gleich mit im Display und in der Lösung dabei ist?

00:37:46: Was sich dann dazu buchen kann als Option, wenn Ich das möchte... ... spannend, weil ich nicht noch erst einen anderen Player installieren muss.

00:37:57: Noch irgendwie Hardware aufrüsten muss oder ähnliches... Wir haben ja alles bei uns im Display drin!

00:38:01: Das ist ja auch noch ein großer Unterschied.

00:38:02: Du kaufst einen Samsung- und Professional-Display.

00:38:04: Da ist eine SoC-Technologie dabei wie du das in deinem Smartphone zum Beispiel hast.

00:38:08: Du hast alles was du brauchst an Computingpower in dem Monitor schon mit drin.

00:38:13: Und du hast nur Netzwerkanschluss und Stromanschluss.

00:38:16: Das ist das einzige was du brauchtst und dann kannst du loslegen.

00:38:19: Ich bin der Händler.

00:38:20: Weil ich wieder Geld verdiene.

00:38:22: Und jetzt hat sich bei mir generischer Content sofort, oh!

00:38:26: Weltverdien-Dollarzeichen.

00:38:29: Muss ich dann mit dem Differantmix Y und Telefonieren?

00:38:35: Pass mal auf wir machen hier generischen Content fünf Spots am Tag.

00:38:40: Ich möchte von dir dafür so einen Züffel Euro.

00:38:42: oder gibt es da auch ein Algorithmus der mir das vereinfacht

00:38:47: direkt

00:38:48: mitliefert?

00:38:49: Genau, also wie gesagt das wäre die Anbindung von den LDSK zum Beispiel.

00:38:53: Wir haben Vista Media auch noch mit dabei.

00:38:55: Das heißt da kannst du dir aussuchen was du nutzen möchtest und die machen es dann für dich.

00:38:58: Du musst gar nichts machen!

00:38:59: Du hast nur eine Information die erstellt wird wo ist dein Laden?

00:39:03: Was sind das für Displays?

00:39:05: Wie sind deine Öffnungszeiten?

00:39:07: Und wann willst du etwas zeigen?

00:39:08: Du kannst natürlich auch gewisse Themen ausschließen.

00:39:11: am Ende des Tages muss natürlich auch gegeben sein und den Rest... Da musst du dich nicht drum kümmern.

00:39:21: Das ist jetzt nochmal ganz kurze Exkurs.

00:39:23: Es gibt ja unnatürlich viele Firmen, die sich mit Retail Media beschäftigen oder beschäftigt haben mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen.

00:39:33: Ist dieses Thema Retail media hat das tatsächlich auch eine Relevanz und kannst du dir vorstellen in welchem Geschäfts-Modell es eigentlich nur funktionieren kann?

00:39:44: Also wir sehen dass immer mehr stationäre Händler sich mit dem Thema beschäftigen weil eben auch die Anzahl der Displays wächst am Ende des Tages vor Ort und mittlerweile die Anbindung, der Verkauf ja auch komplett digital ist.

00:40:01: Es ruft keiner mehr an und sagt haben Sie Interesse dass ich Ihnen Display dahin stelle?

00:40:05: Und sie kriegen von mir drei Euro jeden Monat.

00:40:07: das macht ja keiner mehr!

00:40:09: Das läuft ja auch alles digital mittlerweile und deswegen hat es immer größer werdende Relevanz Und die Kanäle, dadurch dass ich ja auch viel kleinere Slots buchen kann.

00:40:21: Ich muss nicht mehr in eine Monatskampagne buchen damit ich überhaupt erst mal dort stattfinden kann am Ende des Tages und das bietet natürlich auch wieder Vorteil, da sich spezifisch zu gewissen Uhrzeiten an gewissen Tagen für gewisse Produkte, die ich im Portfolio habe entsprechend gezielt Werbung lassen lassen kann.

00:40:40: Das ist natürlich ein großer großer Vorteil.

00:40:42: um das vereinfachte System Treibt das natürlich noch mal ein bisschen weiter voran.

00:40:50: Ich frage jetzt wirklich so, als aus Endlersichten denke ich mir, dass ist die richtige Frage.

00:40:56: Das heißt also, mich könnte jetzt so einen dreizten Zoll ePaper dort hinpacken und da könnte dann die Werbung von XY drüber laufen wenn nicht entsprechend die Zusage an einem Partner von euch gegeben habe.

00:41:12: Jetzt geht es ja soweit, weil man sich die Diskussion anhört dass es Firmen gibt, die sagen, pass mal auf.

00:41:19: Wir bezahlen dir die Displays und du gibst einen Fünfzig Prozent Vieh.

00:41:24: Ist das auch für euch so ein Geschäftsgeber?

00:41:26: Und was ich jetzt die Samsung-Geräte alle fremd finanzieren lassen könnte weil sie können dann in die Werbung zu achtzig Prozent die Einnahmen für sich generieren und ich krieg halt noch mal zwanzig Prozent obendrauf.

00:41:37: also zum Zum einen für dein Beispiel mit dem ePaper geht's nicht aber du kannst den dreizehn tollen Display nehmen.

00:41:42: das nur kurz.

00:41:44: Aber an sich sind wir ja nicht der direkte Verkäufer von den Dispaces.

00:41:48: Wir haben immer den Handel dazwischen, das heißt, wir machen nie ein direktes Geschäft.

00:41:52: Wir sind zwar in direkter Kommunikation mit großen Endkunden – das Jahr!

00:41:56: Aber es ist immer ein Händler dazWischen und der Händlern kann die auf jeden Fall anbieten, dass er sagt du ich stell dir die Dispace da rein und ich krieg halt acht Prozent, du kriegst zwei Prozent oder was auch immer.

00:42:07: Das geht Prinzipiell immer.

00:42:10: Das haben wir ja teilweise bei solchen Arztpraxisgeschichten, wo ich dann so ein Display im Wartzimmer habe.

00:42:17: oder wir haben an anderen Kunden hier auch aus Berlin der sowas für die Spätis macht zum Beispiel.

00:42:23: das geht prinzipiell und das ist halt das Schamante an der Technologie dass nicht viel Hardware benötigt wird sondern nur ein Display wo alles schon mit drin ist.

00:42:31: Aber das ist am Ende des Tages auch immer abhängig von dem Händler und vom Endkunden, ob es da für den eine Relevanz hat.

00:42:38: Und ob er das machen möchte?

00:42:39: Also prinzipiell geht das.

00:42:41: Das muss der Händler sich dann natürlich überlegen, ob er dass so machen möchte.

00:42:50: Du bist grad noch stumm.

00:42:53: Es gibt ja noch ein anderes Thema.

00:42:56: jetzt hätten wir so wie Telmedia im Weiteres mal so ein bisschen Abblick klopft.

00:43:01: Das ist mir für mich ne Antwort.

00:43:03: Ein Riesenthema ist Dynamic Pricing.

00:43:06: Das heißt also, als ich auf irgendwelchen Plattformen unterwegs bin oder ich habe eine eigene Page, da werde natürlich irgendwie ständig die Preise angepasst und im Laden selber bin ich ihm zu langsam oder ich kriege das irgendwie nicht gedoppelt.

00:43:19: Habt ihr auch mitstellen wo ihr solche Sachen mit

00:43:24: einbar?

00:43:24: Genau!

00:43:25: Ja, haben wir auch.

00:43:25: Also wir haben zum einmal die Technologie Data Sync, die wir mit eingebaut haben.

00:43:31: Das heißt du kannst Datenbanken anzapfen und dann gewisse Felder in Echtzeit adaptieren lassen.

00:43:36: Das heisst der würde dann die Preise automatisch anpassen wenn es mit dem wahren Wirtschaftssystem verbunden ist.

00:43:41: Wir haben auch noch Anbieter Die auch über diese Plattformen dann buchbar sind.

00:43:46: Wenn Du eine speziellere Anforderung hast als die die wir unterstützen Dann kann das auch bei zum Beispiel link mal POS heißen.

00:43:54: dann können die das auch anpassen und adaptieren.

00:43:57: Das haben wir zum Beispiel für eine Bäckerei-Kette in Süddeutschland, haben wir sowas schon mal als Projekt gehabt wo sie gesagt haben Wir möchten es gerne digitalisieren und es soll halt mit der wahren Wirtschaft funktionieren Und die haben dann auch gewisse Anpassungen machen müssen Die Kollegen da und das hat aber dann auch am Ende funktioniert.

00:44:13: also dass geht Es wird auch schon angefragt heutzutage Auch in Deutschland und das ist möglich Mit den Systemen die entweder onboard sind oder die man dann entsprechend noch dazu buchen kann.

00:44:24: Das hat mir natürlich auch so ein bisschen das Thema Ordeneck Personal.

00:44:30: Ich setze im Prinzip Avatar, weil ich zu wenig Personal habe.

00:44:33: aber ich möchte mein Personal ja auch effizient einsetzen.

00:44:37: Weil ich im Prinzip sage ich hab einfach mal, ich kenne meine Besucherraten, es wird alles getrackt und... Es gibt ja auch Anbieter die können komplett digital Personal managen.

00:44:49: Also digitale KI gesteuerte Personalmanagement kann ich das bei euch auch unborden.

00:44:55: Also die Personalsteuerung haben wir jetzt nicht, keine Schnittstellen direkt da drin.

00:45:01: eher ein bisschen löskellösteres Thema vom Digital Signage am Ende ist.

00:45:04: Also das hat zwar mit dem Store zu tun, aber nicht so viel mit uns am Ende des Tages deswegen oder mit den Displays am Ende dieses Tages.

00:45:12: Deswegen haben wir da jetzt keine direkte Anbindung.

00:45:15: Aber wenn du sagst Personalplanung und Digitalisierung Haben wir eben auch spannende Ansätze.

00:45:20: Wir haben so einen Business Experience Center bei uns in Eschborn Das sind Tausend Einheit Quadratmeter auf zwei Ebenen Wo wir auch im Retail Bereich simulieren.

00:45:29: Da haben wir verschiedene Sachen.

00:45:30: Und da gibt es zum Beispiel auch eine Lösung für das Personal auf der Fläche, wenn ich mal ein bisschen zu wenig Personal habe.

00:45:37: Dass die auch alle eine Smartwatch bekommen und wenn ich irgendwo Ecken habe oder dann Kunden jemanden... brauchen, das hat man oft im Baumarkt wenn man unterwegs ist.

00:45:46: Dann habe ich eine Station wo ich mal klingeln kann und dann geht bei denen am Handgelenk sozusagen die Informationen an Positionen zwei bei den Eisenbahnen wartet gerade jemand oder kannst einer annehmen und geht dann zu dem Kunden.

00:45:59: und somit hab' ich auch ne gute Steuerung beziehungsweise da habe ich auch Daten wie es mein Personal eigentlich ausgelastet und wie häufig wird nachgefragt dass ich Personal brauche um so auch ne Platon zu machen.

00:46:11: also da gibt's verschiedene Lösungen, die wir in so einem Kontext auch bespielen können.

00:46:18: Du hast ja die Antwort auf die Frage, die ich eigentlich stellen wollte weil du hast gesagt hier macht ihr mit eurem Digital Design Shot unterwegs aber ich habe ja auch eine Uhr, ich hab ein Handy, ich habe einen Tablet was das Personal einsetzt und man braucht ja schon Anbindung an KI gesteuerte Personalplanung.

00:46:37: Die Sachen kannst du mit Sicherheit anbinden.

00:46:41: Das kannst du schon machen, aber das Schamante ist auch... Wir haben ja in unseren Komponenten auch sozusagen in den Cynish Displays, haben wir gewisse Knox-Komponentin dabei.

00:46:50: Knox ist bei unseren Smartphones unsere Sicherheitstechnologie wo wir auf dem Smartphone sogar auf Chip Ebene arbeiten.

00:46:56: D.h.,

00:46:57: du kannst es nicht digital manipulieren!

00:47:00: soweit, dass wenn du das versuchst kann da eine Sicherung durchbrennen im wahrsten Sinne des Wortes und das Gerät ist nicht mehr nutzbar.

00:47:06: Und für den Retail ist es spannend weil die Geräte kannst du komplett managen und kannst dem Mitarbeitenden ein Gerät in die Hand geben womit er drei Funktionen machen kann.

00:47:14: Er kann im Warnwirtschaftssystem gucken, er kann Produktinformation zur Beratung nutzen und er kann es als Walkie Talkie benutzen um dann irgendeinen Kollegen zu rufen oder irgendeine Nachricht weiterzugeben.

00:47:25: Das kann der am Ende des Tages in irgendein Wagen reinlegen wird es über Nacht geladen und am nächsten Tag kannst ein anderer Mitarbeiter nehmen.

00:47:33: Und es ist einfach nicht individuell auf einen zugeschnitten!

00:47:37: Und das ist halt das Schamante an den Lösungen, dass du die austauschen kannst und dass es nicht festgebunden ist an einen Mitarbeitenden.

00:47:44: Das ist der große Vorteil.

00:47:46: Und am Ende wenn's alles verbunden ist über die Einsatzplanung dann weißt du auch wie viele Geräte du brauchst.

00:47:52: Du kannst die Akkus austauschern bei den Geräten zum Beispiel, wenn über den Tag hinaus mal irgendwie der Akku schwach ist um dann sofort wieder einsatz Fähig zu sein, das muss keiner Kabel anschließen und einen Akku-Pack mit sich rumtragen.

00:48:05: Das sind alles Möglichkeiten die wir mit diesen Geräten aus dem Portfolio dann auch entsprechend anbieten können.

00:48:11: Und mit der SmartDings Pro haben wir dann auch eine Lösung um die komplette Vernetzung von den gesamten Geräte herzustellen.

00:48:19: Und dann ist es wirklich so, dass du nicht nur die Tablets, die Smartphones, die Uhren und die Displays verwalten kannst.

00:48:27: Sondern du kannst sogar sehen das beim Kühlschrank den Du in der Personalküche hast, dass die Tür aufgelassen worden ist sondern geht irgendwann der Alarm auf und wenn's in der Küche klingelt und keiner mehr gerade in der Personalküche isst, dann ist das schön.

00:48:38: aber wenn dann eine E-Welt oder eine Nachricht dann irgendjemand rausgeht, kann er einfach nachgucken.

00:48:42: also bis hin zu solchen Sachen Das können wir eben entsprechend anbieten.

00:48:46: Aber da werden nicht nur Samsung Produkte Managed, sondern alles was eben in Smartings Pro auch managebar ist bis hin zu Lichtschaltern von der Firma ABB oder von Schneider-Elektrik.

00:48:57: Bis hin zu Klimaanlagen, bis zur Jalousienvorhänge elektrische, bis hin zum Soundanlagen die da für die Ambience Musik sorgen.

00:49:06: in so einem Store das kannst du alles steuern und auch Adromatisierungen dahinter setzen, dass halt bei Entfluchtung zum Beispiel gewisse Dinge abgespielt werden oder irgendwelche Töne daraus gehen oder irgendwelsche Bandaufnahmen rausgehen.

00:49:19: Das ist alles möglich.

00:49:20: also wie gesagt wir haben da wirklich uns viele Gedanken gemacht und wir haben verschiedene Lösungen die ineinandergreifen können um wirklich so ein Store komplett zu managen, komplett zu automatisieren mit Routine zu hinterlegen das du dein Leben vereinfachst.

00:49:39: Also ich habe ein Meerobotter, ich hab einen Sackroboter.

00:49:42: Ich hab'n Poolrobotter... ...ich hab' nen Sammelsong-Kühlschrank noch nicht aber der kommt!

00:49:49: Ich hab Lichtschalter und Schalusin usw.

00:49:51: Und jetzt erzählst du mir was ich alles machen könnte?

00:49:54: Dann sag ich zu dir, du Armit, jetzt auch bezogen wieder auf mein Mütelbeispiel, muss ich jetzt ein CCO einstellen, der das für mich manischt oder...

00:50:07: Ich brauche einen guten Systemintegrator, würde ich da antworten.

00:50:10: Also du brauchst am Ende jemandem der das natürlich einmal vernetzt miteinander, das einmal einrichtet initial nach deinen Vorgaben am Ende.

00:50:19: und dann hast du ein paar Leute die einfach die Bedienungsoberfläche sich anschauen und die lernen.

00:50:24: Und am Ende es ist eine moderne Oberfläche, die mit Kacheln arbeitet wo du drauf klickst du, wo du gleich siehst was ist los in meinem Store.

00:50:33: Wie viel Strom verbrauche ich gerade?

00:50:34: Habe ich grad irgendeinen Abnehmer der grade kaputt ist oder irgendwas?

00:50:40: das ist natürlich auch ein bisschen IT.

00:50:42: aber es ist jetzt nicht dass du programmieren lernen musst um so eine Oberfläche zu bedienen.

00:50:47: und was auch spannend is wir werden Mitte des Jahres zum Beispiel für VXT auch ne KI-Oberfläche entwickeln wo du einfache Promz und sagt, läuft der folgende Content jetzt auf welchen Geräten?

00:51:01: Und dann zeigt er dir das an oder du fragst sind alle meine Geräte am Standort A oder B in Ordnung.

00:51:08: Und dann sagt er dir ja sind alle in Ordnung bis auf das Gerät hatte gestern irgendwie ein Aussetzer läuft aber jetzt wieder.

00:51:13: also auch das.

00:51:14: fangen wir an dass die KI nutzen damit der Händler am Ende des Tages keinen IT mehr braucht sondern diese Sachen selbst im Prinzip mit einfachen Worten Eintragen kann und dann eine Antwort, die Relevanz hat zurückbekommt.

00:51:29: Das ist mir auch eine Empfehlung für den System Integrator.

00:51:33: Du sagst mal auf die Unternehmensgröße hätten wir fünf Beispiele an die du dich wenden könntest?

00:51:41: Wir haben mit Sicherheit einige Integratoren, die wir empfehlen können... machen wir in der Regel, wenn es ein bisschen vielleicht von der Örtlichkeit oder von der Nähe dann passt.

00:51:49: Oder auch vom Thema?

00:51:50: Das ist natürlich auch klar.

00:51:51: da gibt's natürlich auch Leute die dann ein bisschen mehr Erfahrung mit dem einen oder anderen Thema haben.

00:51:56: Da haben wir natürlich auch Möglichkeiten da, die zu benennen am Ende des Tages.

00:52:02: Jetzt hast du ja X-Pro benannt und Wann Samson.

00:52:09: Ich stelle jetzt die Frage weil ich es ja noch einfach nur mal durfte Was soll ich jetzt nehmen, Smart X Pro oder One Samsung?

00:52:18: Oder ist das dasselbe?

00:52:20: One Samsung?

00:52:20: ist dieser Gedanke, dass wir quasi alles aus dem Hause Samsung als Lösung mal denken.

00:52:28: Wir haben ja auch Klimaanlagen, wir haben sogar Ultraschallgeräte.

00:52:31: also neben den Kühlschränken haben wir Ultraschild-Geräte für Ärzte.

00:52:35: Aber wie gesagt, das ist jetzt so unser Ansatz weil wir mal langsam verstanden haben.

00:52:38: Das haben wir übrigens in Deutschland auch schon länger gemacht.

00:52:41: Wir haben immer die Kunden gefragt was nutzt sie denn von mobile Endgeräte?

00:52:44: Habt ihr da Tablets im Einsatz?

00:52:46: Guck mal!

00:52:46: Wir haben hier spannende Tabletz.

00:52:47: Die sind sogar ruggedized Die kannst du runterfallen lassen Da passiert nix.

00:52:51: Das haben wir in Deutschland auch schon vorgemacht, aber jetzt sehen wir das als globalen Ansatz.

00:52:54: Dass wir sagen hey lass uns für BtoB mal wirklich unsere Stärke ausspielen und den Kunden mal über unser gesamtheitliches Portfolio informieren und dann lasst ihn Gedanken machen.

00:53:04: Und das machen wir halt in diesem Business-Experience Center.

00:53:07: Da schleusen wir sozusagen unsere Händler durch.

00:53:10: da haben wir aber auch Endkundentermine da ganz viele und da sind sehr viele die danach sagen oh ich wusste gar nicht dass ihr als Amazon so viel anbietet.

00:53:19: Wie gesagt, also OneSamsung ist der Gedankengang.

00:53:21: Wie kannst du mehr Samsung Technologie aufzeigen?

00:53:24: Und SmartThings Pro ist eben unser sogenannte Hyper-Connector.

00:53:28: Das bedeutet er kann mit allem sich verbinden.

00:53:31: Ob das ein Anbieter X anbieterny wenn der eine smarte Lösung hat und er möchte die anbinden dann können wir sie auch anbieten.

00:53:38: So, und das ist halt das Schamante.

00:53:39: Das kann wachsen mit der Zeit – und es wird auch wachsen!

00:53:42: Wir haben schon über dreihundert Partner mit über sechstausend Lösungen von der Klingel zum Beispiel zur Videokameraüberwachung zum Beispiel bis hin zu deinem Schalterkasten, der unten im Elektroschrank hängt.

00:53:56: Da gibt's verschiedenste Anbieter mit verschiedenen Lösungen die jetzt schon kompatibel sind Und das ist eben Thema was noch wachsen will.

00:54:02: Auch das hat einer unserer CEOs gesagt.

00:54:04: Es war vorletzt ja auf der IFA dass wir in fünf Jahren lauter Geräte haben werden, die IoT können, die miteinander kommunizieren können und die eben in Automatisierungen arbeiten können.

00:54:14: Und das ist wirklich das was spannend wird und das glaube ich würde auch dem Retail des Leben leichter machen weil du viel mehr miteinander verknüpfen kannst und nicht mehr für jedes Gewerk einen Spezialisten brauchst, sondern du kannst die Sachen implementieren.

00:54:29: Hast dann die Oberfläche, die du kennst und kannst da dann entsprechend deine Routinen, deine Aufgaben, deine Möglichkeiten dort dann einbringen?

00:54:40: Jetzt hast Du ja gerade gesagt IoT also Internet of Things und dann die Sprachsteuerung ist auch richtig eigentlich irgendjemanden, weil wenn ich einmal die Sprachteuerungen habe im halben Jahr, die Promptsteuerung.

00:54:56: Und dann brauche ich doch nur noch jemanden der das Kabel von A nach B legt und das dort verknipst?

00:55:02: Wenn ich es einmal verstanden habe wie das System geht ja... Also wir versuchen immer die Komplexität aus diesen Themen rauszunehmen.

00:55:12: Am Ende gibt's sicherlich irgendwann mal ein Netzwerkproblem oder irgendwas wo dann mal einen IT-Techniker irgendwo hin muss aber um Digital Signage zu nutzen da legen wir die Hürde sehr sehr niedrig.

00:55:26: Okay, aber ich bin ja trotzdem kritischer Kunden.

00:55:28: Deswegen möchte ich

00:55:29: das irgendwo

00:55:30: mal live angucken.

00:55:31: und ihr habt ja Learnings und Best Practice Beispiele.

00:55:34: Ich möchte jetzt nicht unbedingt den S-Bahn angucken weil es ist für mich so ein bisschen zu artificial.

00:55:40: Ja Und bei dem Best Practice Beispiel hast du ja auch schon Habt ihr die Erfahrungen gesammelt?

00:55:46: Was sollte ich als Händler eigentlich von vornherein vermeiden?

00:55:50: Vielleicht kannst Du mal da so ein bißchen aus dem Neckis Simplodern.

00:55:55: Was eben wichtig ist, dass man alle relevanten Abteilungen frühzeitig mit einbringt.

00:56:00: Weil was wir auch schon hatten ist das die IT sich das angeguckt hat gesagt, das ist super, das verwenden wir jetzt und dann haben sie es installiert, haben sie's zum Laufen gebracht und dann musste Marketing irgendwie Interhalte dafür bauen.

00:56:11: Und dann wussten die nicht genau was sie da bauen sollen wie sie es bauen sollen und das ist natürlich etwas was dann schwierig ist.

00:56:17: Das heißt man sollte schon gesamtheitlich alle relevante Abteilung Menschen damit ein binden, um dann das entsprechend auch zu nutzen.

00:56:27: Das ist ganz wichtig!

00:56:28: Dann ist es auch so je nachdem wie viele Standorte ich habe, habe ich überhaupt vernünftiges Internet?

00:56:35: Oder ist das Internet so langsam, dass mein Warnwirtschaftssystem gerade mal so funktioniert und ich keine Kapazitäten habe um irgendwelche Megabytes an Daten hin- und herzuschicken?

00:56:46: Wir sind zwar in Deutschland aber Internet ist nach wie vor irgendwie so ein Thema.

00:56:50: Auch da gibt es ja mittlerweile Lösungen.

00:56:52: wenn ich dann eine SIM-Karte hab' und irgendeine UMTS-Router Dann ist der vielleicht schneller als der gebuchte Internetanschluss der aus der Dose kommt sozusagen.

00:57:00: Also auch da gibt's Möglichkeiten, dass sich ein digitalizationes Netzwerk aufbauen, um das ein bisschen voneinander zu trennen.

00:57:09: Und dann ist es am Ende so was brauche ich noch?

00:57:12: Was ist noch relevant?

00:57:14: Ja, das sind glaube ich eigentlich die wichtigsten Punkte weil alles andere ist im Prinzip wie sieht mein Store aus?

00:57:20: Wie viel Fläche habe ich?

00:57:21: Wo hab' ich eine Wand?

00:57:22: Wo brauch' ich ne Wandhalterung XY?

00:57:25: Wer bringt die da dran?

00:57:27: Hab' ich genug Strom dass sich da nicht Lastspitzen haben oder ähnliches?

00:57:31: aber das sind alles Dinge.

00:57:34: Die sind jetzt dann punktuell vielleicht entscheidend, aber die sind nicht für das gesamtheitliche Projekt entscheidende.

00:57:38: Ich würde sagen.

00:57:40: Mir hat so viel KI erklärt man sollte mit also man sollte projektorientiert arbeiten.

00:57:46: Das heißt, man sollte sich das kleinstmögliche Projekt mit dem höchstmöglichen Erfolg raussuchen und dann interdisziplinär versuchen, viele möglich Kräfte einzubinden.

00:58:00: Was wäre das kleinste mögliche Erfolgsversprechungs?

00:58:04: Projekt, dass ich mit Samsung angehen könnte.

00:58:07: Man abgesehen bei mir vom Kühlschrank, weil da habe ich ja das Problem, dass sich Wasser legen

00:58:11: muss.".

00:58:12: Ja, das stimmt!

00:58:13: Das ist auf jeden Fall... naja gut es ist ja die Frage was der Pain Point von dem Händler gerade?

00:58:20: Ich war letztendlich in Italien im Urlaub und da war ich in einem großen Supermarkt.

00:58:24: Die haben alles voll gekleistet mit Ausgedrucken den A四 Zetteln.

00:58:27: Da war die Eingangstür, so eine Schiebetür.

00:58:31: Oder da war der an dem Tag gerade beschäftigt, dass irgendein Zettel aufgeklebt hat und man nicht mit Badesachen reinlaufen soll.

00:58:36: Und dann waren noch vier oder fünf andere Zetteln drauf, wo du in der Schriftart, die du überhaupt nicht siehst und erkennst, da liest du nichts.

00:58:44: Die hatten keine digitalen Displays, die hatten überall noch Ausgedrucktes oder tatsächlich Gebautes für die Beschreibung der einzelnen Reihen und wo du was findest.

00:58:57: Das sind so Sachen, das kommt ja immer auf den Paintpoint vom Händler am Ende des Tages an.

00:59:01: Möchte ich eine digitale Beschilderung haben?

00:59:03: Oder möchte ich an meinen Kassen zum Beispiel einen digitalen Punkt haben wo die Kunden informiert werden was vielleicht nächste Woche um Angebot ist?

00:59:12: wenn sie jetzt schon an der Kasse stehen und warten dann ist es vielleicht für die relevant.

00:59:16: oder möchte ich zum Beispiel ein Display haben was nach außen auf mein Parkplatz scheint und dort mir aufzeigt was diese Woche um Angebote ist damit ich reingehen kann und sagen kann ah ich habe zwar meine Einkaufsliste.

00:59:26: Ich wollte zwar nach den und den Sachen schauen, aber da guck mal!

00:59:29: Da habe ich jetzt ein Produkt entdeckt was mich interessiert.

00:59:31: Also da kommt es wirklich auf dem Paypoint an, den der Händler hat.

00:59:39: Was möchte ich vielleicht mal verändern?

00:59:40: Was möchte sich adressieren?

00:59:42: Und am Ende kann ich wirklich.

00:59:45: also bieten wir für fast alles Lösung an, ob das ein kleines Display ist und dreizehn Zoll.

00:59:49: Ob das ein großes Display ist mit hundertfünfzehnt Zoll?

00:59:52: Wir kriegen bald einen Hundertdreißig-Zoll-Display oder auch eine LED Wand die ich bauen kann wie ich möchte.

00:59:57: also da ist nur der die Höhe des Raumes, die Relevanz und die Tiefe des Budgets.

01:00:05: aber wir können da vieles entsprechend anbieten

01:00:10: habe ich für mich zwei Pinpoints.

01:00:12: Also einmal DOOH, weil das ist eine russhalte Stelle bei mir vor der Tür.

01:00:16: Ich finde es so schön, weil als Beispiel habt ihr ja schon live und dann haben wir diese Problematik mit diesen zugekleisterten Wänden.

01:00:27: also das bei mir auch.

01:00:28: Dann kommen die alle um das E-Paper mit dreizehn Zoll und die Frage ist ob dieses massive Erlebnis auch DOO H bereits erlebbar ist?

01:00:43: Genau, also das e-Paper kannst du nutzen.

01:00:45: Das gibt ja sogar zweinreichs Zoll e-paper, also noch ein größeres, weil dreizehn Zoll ist dann doch relativ klein und man kann es auch auf das Zweinreichstoll Display nehmen und dann kannst du wirklich statische Informationen da entsprechend zeigen.

01:00:57: Du hast es oftmals in Supermärkten, zum Beispiel.

01:01:00: Du hast immer eine Wochenangebot und das muss einmal getauscht werden.

01:01:04: Da gibt's oftmals diese Glaskästen vor der Tür.

01:01:06: Dann brauchst du dann wirklich zwei Mann.

01:01:07: Hab ich schon gesehen bei einem Supermarkt hier um die Hecke bei mir wo sie das dann ausgetauscht haben?

01:01:11: Einer hälts Glas hoch, der andere versucht irgendwie dieses Papier da reinzuschieben Und das sind natürlich Sachen, die blockieren deine Mitarbeitenden am Ende des Tages.

01:01:20: Es muss halt ausgetäuscht werden, du hast einen logistischen Aufwand.

01:01:23: Das ist super!

01:01:23: Also dreizehn Zoll oder auch zweitreichs soll als größere Variante sind super für genau diese Einsatzszenarien, wo du Informationen hast die eine gewisse Relevanz für eine gewiste Zeit haben und die du nicht jetzt ständig austauschen willst.

01:01:38: Und muss dann ist das das perfekte Produkt?

01:01:41: Und auch hier ist es so, dass es wirklich wie Papier, das heißt Du brauchst Licht.

01:01:44: Das funktioniert nicht wenn's dunkel ist.

01:01:46: Es funktioniert, wenn du irgendwie Licht hast, wenn der Laden an ist und dann funktioniert das wunderbar.

01:01:50: da kann ich das gut nutzen.

01:01:52: und für die Bushaltestelle könnte man das theoretisch nutzen, aber es ist nicht freigegeben.

01:01:57: Weil draußen hast du natürlich andere Umgebungsvarianten oder Variablen Aber das wäre zukünftig ein tolles Produkt für so eine Bushaltestelle weil Du halt ganz anders Werbung generieren kannst.

01:02:10: Es gibt ja schon viele Beispiele, wo du so einen immersiven Content auf ein flaches Display gebracht hast, wo die dann irgendwie eine Scheibe haben, da klopft einer und dann bröppelt das Display.

01:02:19: Das hat auch schon funktioniert aber es wird halt noch mal viel besserer Effekt wenn du das mit Sohnung Display verwendest oder erstellst.

01:02:26: Aber aktuell sind sie nicht für sowas freigeben für den Outdoor Betrieb weil das natürlich doch mal wärmer- oder kälter sein kann.

01:02:33: Wenn du das für eine Shopping Mall zum Beispiel hast, da kannst du das gerne insowarte dann auch benutzen, das würde gut gehen.

01:02:40: Ja, auf jeden Fall solche Technologien.

01:02:43: Was halt wirklich eine große Relevanz haben wird es sicherlich zukünftig noch mehr LED-Technologie auch, d.h.

01:02:50: MicroLED immer kleiner werdende Pixel im LED Bereich dafür aber wirklich eine Technologie die eine beeindruckende Farbdarstellung hat.

01:03:00: Das ist glaube ich ein Thema wo wir noch mehr auch immersive Welten schaffen können.

01:03:06: Und natürlich auch mit solchen Technologien wie mit dem Spatial und mit digitalen Avatarn wirst du, glaube ich zukünftig noch mehr Balance und mehr Werte für den Handelschaffen.

01:03:18: Gerade was das Thema Personal angeht und auch was dieses Thema vielleicht auch komplexere Technologin oder Thematiken angeht.

01:03:26: Also wenn du ein Elektronikhändler bist dann hast du vielleicht auch Technologieren die erklärungsbedürftig sind und wo man das dann eben nutzen will.

01:03:35: Aber nicht nur zum Erklären, sondern auch für den Kontext.

01:03:39: also du kannst ja zukünftig die KI dann auch andere Dinge fragen, die halt in einem gewissen Kontext mit dem Händler zusammenhängen Und dann in Echtzeit auch irgendwelche Dinge generiert dir zeigen kannst.

01:03:52: Stell dir vor, du gehst in ein Küchenstudio, hast halt ein Bild von deiner Küche dabei, schickst es an den Avatar und besprichst mit dem wie die Küche aussehen soll.

01:04:01: und der generiert in echt Zeit Bilder mit der KI, wie du deine Küche bei dir zu Hause haben kannst zeigt ihr halt Ideen, auf die du vielleicht vorher noch nicht gekommen bist und solche Themen.

01:04:11: Und kann dann aus allen Datenbanken alle relevanten Produkte, die im Laden verfügbar sind oder die der Händler entsprechend bestellen kann bei seinen Lieferanten eben mit einbauen und kann dann für dich die perfekte Künche zusammen bauen.

01:04:26: Das hat den Vorteil dass andere Mitarbeitende von dem Händlern andere Dinge erledigen können.

01:04:32: also da gibt es ja auch Beispiele Möbelhäusern, die eben jetzt auch KI einsetzen für einfache Fragen an der Hotline.

01:04:43: Damit ihre Mitarbeitenden umgeschult werden und zum Beispiel auch komplexere Themen zu verkaufen.

01:04:48: also da sehe ich auch Vorteile wo man das nutzen kann im Handeln um seine Workforce, um seine Mitarbeitende entsprechend effizienter und effektiver einzusetzen.

01:04:58: Und der Mehrwert natürlich für den Kunden, dass ich hier eine super Beratung habe.

01:05:03: Egal ob der Mitarbeiter einen guten Tag gehabt hat, viel geschlafen hat, wenig geschlaßen hat oder heute mal keine Lust hat zum Beispiel.

01:05:12: Eine Frage hätte ich vielleicht noch einmal weil ihr habt vor sieben, acht, neunzehn Jahren so als Claim für euch oder Gedanken gehabt wir wollen eben alles auf Radsteuerungen umünszen.

01:05:23: Weil da liegt die Zukunft.

01:05:25: wie weit ist das für euch schon gedungen?

01:05:27: dass der Tour eher irrelevant ist.

01:05:30: Du hast ja auch ein sechseriges Kind, das spricht wahrscheinlich auch so mit dem Computer weil sie kann ja noch nicht eingeben.

01:05:36: Genau also die Erwandteuerung.

01:05:42: und das vor dem Hintergrund, dass die Antwort wenn ich im öffentlichen Raum unterwegs bin eine akustische Antwort eher problematisch ist.

01:05:51: außer ich habe irgendwas im Ohr.

01:05:54: Ja zum einen wir haben Fast alle Produkte oder sehr viele Produkte.

01:06:00: bei Samsung kannst du mit der Sprache steuern, also ein bisschen zu deinem Kühlschrank mittlerweile.

01:06:05: Den kannst du auch fragen aber das Thema ist ja mittlerweile über.

01:06:10: wir haben in unseren Geräten Gemini mit drin und den kannst du direkt auf dem Smartphone fragen zum Beispiel und du kriegst ja für alles eine Antwort.

01:06:17: Und ich glaube, das kommt mehr und mehr.

01:06:20: Auch für das Thema was du gerade angesprochen hast im öffentlichen Raum.

01:06:23: es gibt ja verschiedene Technologien wie AuraCast zum Beispiel wo dann von einem Punkt aus digital einfach an mehrere Absender was schicken kannst.

01:06:34: also mit solchen Technologieren könntest du auch eine Atokverbindung machen.

01:06:37: zum Beispiel Ich stehe vor dem Display mit einem Avatar.

01:06:40: Ich möchte jetzt irgendeine Frage stellen wo nicht nur eine Sounddusche über mir ausreichend ist, sondern wo ich wirklich nur haben möchte dass es in meinem Ohr ist.

01:06:48: dann könnte man sich mit seinem headset da kurzfristig verbinden und danach dann wieder weitergehen.

01:06:54: Also auch da gibt's sicherlich Lösungsmöglichkeiten, Lösungsansätze die man einfach mal durchdenken muss.

01:07:00: aber Technologien gibts mittlerweile die das auch ermöglichen können.

01:07:05: Der einfachste Fall ist wahrscheinlich eine Sounddusche, damit der Sound in einem gewissen Umkreis bleibt.

01:07:12: Das dann die einfache Lösung oder die einfachste Lösung sag ich mal.

01:07:16: das andere braucht dann ein bisschen Software vielleicht noch ein bisschen Hardware dazu und dann kann ich es auch lösen.

01:07:22: aber Ich glaube schon dass das ein Thema wird was wir uns noch nicht so richtig vorstellen können weil ich fragt die KI auch nur wenn ich alleine bin irgendwas mit Sprache und tipps sonst alles ein.

01:07:33: Aber ich glaub die Generation, die jetzt folgen damit auch anders umgehen mit so einer Sprachsteuerung und somit das auch mehr Relevanz gewinnen kann für den Handel.

01:07:45: Lieber Amir, wir machen es noch ein bisschen konkreter.

01:07:49: Kannst du dir nicht vorstellen dass wir dann irgendwelche Hörgeräte implantiert haben?

01:07:54: Und wir haben da keine Brille mehr auf sondern tatsächlich hier die kennst du auch sieht man ja nicht, dass ich mit irgendjemanden spreche und Über-Augensteuerung irgen... Also es gibt ja auch... Man kann über Augen ja auch eingeben.

01:08:12: Das geht ja!

01:08:14: Haben wir auch ein Startup letztens da gehabt für die großen neunvierzig Zöller von uns, die eben auch eine Eingabe über die Augen ermöglicht und mit Spracher.

01:08:23: Die haben tatsächlich so eine KI-Lösung wo ich nur zwei Knöpfe bedienen muss und wo ich dann entsprechend mit den Augen dort zwischen zwei Buchstaben sogar gehen kann.

01:08:36: Wie gesagt, es gibt verschiedenste Möglichkeiten wie ich das lösen kann auch jetzt schon.

01:08:40: Es ist natürlich ein bisschen Zukunftsmusik und am Ende ist es so wie mit den Touchscreens.

01:08:44: Erinnere dich mal vor fünf oder sechs Jahren wenn Touch screens irgendwo verbaut waren da musstest du immer drauf schreiben touch me.

01:08:53: Mittlerweile drückt jeder auf ein Display.

01:08:55: Wenn da Inhalte drauf sind, wird erst mal darauf getatscht.

01:08:57: ist es ein Touch-Display oder nicht?

01:08:59: Also das hat sich ja gewandelt und das ist natürlich ein stetiger Wandel am Ende des Tages wie Menschen mit Technologien umgehen und wie schnell oder wie langsam das adaptiert wird am Ende dieses Tages.

01:09:10: in den asiatischen Ländern wird es halt sehr schnell adaptiert weil die Leute weniger Angst haben davon.

01:09:15: Bei uns in Europa dauert das halt alles ein bisschen, aber auch das passt sicher an.

01:09:19: Also wie gesagt Touch Displays, Touch Technologie ist ja mittlerweile auch Gang und Gebe in Deutschland und bei uns.

01:09:25: Von daher glaube ich schon dass auch eine Weiterentwicklung auch immer kommt wird und auch für uns in Deutschland Europa Relevanz hat und natürlich auch dann Einzug finden wird.

01:09:36: Ich denke Wir haben ja auch viele Beispiele, wo das Thema Gabychication dann geholfen hat diese Hürde zu nehmen.

01:09:44: Und ich glaube es ist vielleicht auch so was wenn der Avatar dich irgendwie anspricht und du denkst was jetzt los?

01:09:50: Vielleicht ist das so ein Weg wo man da auch bisschen mehr Akzeptanz für Technologien bekommen kann.

01:09:56: am Ende des Tages.

01:09:59: Also wir haben uns vorher nicht abgebrochen möchte ich wirklich dazu sagen Du haust natürlich das Wort Gemification wieder raus und ich war gerade dabei noch diese eine Frage zu stellen, weil du Samsung ist ja weltweit unterwegs.

01:10:17: Und im Prinzip geht es auch darum Zukunft der Kundeninteraktion, Wissensvermittlung.

01:10:23: Das heißt auf der einen Seite haben wir die Wissen Vermittlung Education und auf der anderen Seite haben wie so diese Gemification Entertainment, die eben digital transportiert wird.

01:10:34: also Du musst ja nur TikTok angucken und dann Wikipedia was Beispiel.

01:10:43: Vielleicht magst du oder kannst du ein bisschen was erzählen, wie sich da so die Kontinente ein bisschen unterscheiden?

01:10:48: Und warum hier in Deutschland gerade so sind, wie die beiden anderen Hemisphären nicht?

01:10:56: Na gut also ich habe vor ein paar Jahren wo wir das erste Samsung-Kino Produkt vorgestellt haben Die Onyx LED.

01:11:03: Da durfte ich mit nach Korea und das Kunden vorstellen Und in dem Kinokomplex, wo wir waren war das sehr spannend.

01:11:09: Weil da hatten die schon entsprechend Gamification mit Digitalisierung.

01:11:12: sie hat eine große LED Wand und auf den Boden waren so Punkte und dann ist immer ein Zyklus runtergelaufen wenn es wieder losgeht und dann konnte man da rum springen und irgendwie dann mitspielen auf einer großen LED Wand.

01:11:22: Das haben die damals schon alle gemacht und das waren nicht nur Kids die damit gemacht haben sondern auch Erwachsene mitgemacht.

01:11:27: Du hast da drüben auch schon so kleine Karaokeräume gehabt.

01:11:31: Das war wirklich ein ganz kleiner Raum, da haben drei Leute reingepasst mit Glasfassade.

01:11:35: D.h.,

01:11:36: du bist da vorbeigelaufen und hast gesehen wie die Leute da gesungen haben Und das sind so Sachen, da ist in Asien oder auch in Amerika hast du sowas ja auch ganz anders.

01:11:45: Dass du dort diese Technologien... Amazon hat dann Store zum Beispiel mal geöffnet wo du keinen Personal hast und wo du auch nicht irgendwie dein Handy rausholt zu bezahlen sondern es wird alles mit Sensorik getrackt und wird deinem Konto dann abgebucht am Ende des Tages, dass alles was du rausnimmst Das sind ja auch so Themen in Amerika, die funktionieren in Asien.

01:12:07: Warum funktionieren sie nicht bei uns?

01:12:09: Naja wir Europäer sind vielleicht ein bisschen skeptischer in vielen Dingen und sind nicht so leicht und so schnell zu überzeugen.

01:12:16: das hat auch Vorteile weil wir Dinge viel mehr durchdenken oftmals Das Hemd aber vielleicht auch in manchen Dingen, wenn es um eine Schnelligkeit geht am Ende des Tages.

01:12:32: Und ich glaube das ist so ein bisschen das Thema was wir hier haben.

01:12:36: Ich denke aber dass wir was so Digitalisierung angeht viele Beispiele haben wo wir auch nach vorne gehen.

01:12:46: Wir haben viele Händler mittlerweile, die sich mit dem Thema auseinandersetzen oder nicht mittlerweile aber schon länger... Wir haben einen Kunden, die verkaufen Sneaker, die hatten schon vor ein paar Jahren so eine Sneakacamp, da hast du unten ne kleine Kamera gehabt und du hast deine Schuhe angezogen, hast sie davor gehalten und hast sie oben auf nem Display gesehen wie sie aussehen damit du nicht irgendwie den Spiegel unten verbauen musst, wie das ja sonst im Schuhhandel üblich ist der so schräg angeordnet ist.

01:13:09: Also das sind so Sachen, wo man sich da auch schon beschäftigt hat mit solchen digitalen Themen und diese ganzen Instagram-Walls oder irgendwelche Displays, wo dann irgendwelchen Posts hoch und runter laufen.

01:13:22: Das hat man ja auch vor ein paar Jahren schon mal reingebracht sozusagen in die Läden.

01:13:27: Warum?

01:13:28: Damit sich die Kunden mit der Marke identifizieren und es dann auch zeigen können.

01:13:32: Ja also auch da... Es gibt ja Gründe warum man sowas entsprechend nutzt Und ich glaube schon, dass das auch alles kommen kann.

01:13:40: Aber wie gesagt, das liegt in unserer Mentalität.

01:13:43: So sind wir vielleicht erzogen so sind wir als Gesellschaft, dass wir erstmal warten bis es wirklich funktioniert und dann sagen ja okay jetzt können wir jetzt können da mit einsteigen Jetzt können wir das mal machen.

01:13:52: also ich kann mir das nur so vorstellen weil bei vielen Sachen Er wird dann erst mal gesagt, ja Siste habe ich doch gesagt das kann gar nicht funktionieren und wenn es dann wirklich genutzt wird.

01:14:02: Dann sagt man Ja gut, dann kann ich da jetzt auch verwenden.

01:14:04: Ich glaube dass so ein bisschen unser Problem hier in Europa oder Deutschland dann auch.

01:14:10: Das ist als Grundproblem der Vorsicht.

01:14:13: Und also von Korea erzählt hast Kpop und ist mir die Nachricht eingefallen, dass wo die meisten gestreamten Filme bei Netflix koreanisch sind weil sie den größten Einfluss über die sozialen Medien inzwischen haben, mit ihrem Entertainment.

01:14:30: Aber wenn ich jetzt nach China gehe ist so dieser Educationanspruch über die digitalen Medien deutlich höherer und ganz anderer wie beispielsweise in Amerika wo das Ganze doch mehr so ins Chemification geht und einfach nur Unterhaltung.

01:14:49: Da glaube ich da sind die Asiaten inklusive Korea ganz anders unterwegs weil die auch sagen, du musst noch was fürs Leben tun.

01:14:56: Lebenslanges Laden ist bei denen drinnen und ich glaube dass wir in Europa halt die Mitte irgendwie bedienen müssen.

01:15:04: also so ein bisschen Jamification Entertainment.

01:15:09: aber wir dürfen diese Business Vermittlung nicht außer Acht lassen

01:15:12: Genau.

01:15:13: Und das ist, glaube ich auch der Vorteil.

01:15:14: Wir brauchen immer eine gewisse Relevanz.

01:15:16: Wenn ich irgendwo hingehe, dann muss es für mich relevant haben.

01:15:19: Es ist nicht nur schön dass sich da irgendwas spielen kann oder irgendwas machen kann Ich muss auch eine gewissere Relevance habe damit es ein Mehrwert für mich hat.

01:15:26: und am Ende ist das finde ich auch wichtig.

01:15:27: Ja also wie du schon gesagt hast lehmenslanges lernt.

01:15:30: bei uns in Korea oder bei Samsung ist zum Beispiel auch so Dass die Manager teilweise auch die Abteilung komplett wechseln.

01:15:35: nach einer gewissen Zeit Also nach fünf Jahren Wechselst Du Da Aber Auch Teilweise Im Komplett.

01:15:40: Anderes fällt aus dem Sales in Marketing oder umgekehrt und die lernen auch ihr ganzes Leben.

01:15:44: Die müssen dann auch wieder was Neues lernen, sie müssen sich da einfinden.

01:15:47: das ist schon auch so'n koreanischer Ansatz den wir auch aus der Firma selbst kennen.

01:15:53: So wie war mit?

01:15:57: Wir haben ja also eigentlich haben wir uns ja über Sammlung unterhalten Überhaushaltsgeräte bis hin zu ACDR-Technologie LED Technik LCD Technik ePaper Pau X Transformation, was eben auch schon möglich ist.

01:16:15: Das heißt also ihr seid ja nicht nur mit der Hardware und den Dingen unterwegs die man anfässt sondern ihr habt ja damals mit dem... Nicht dass ich jetzt etwas Falsches sage, ne?

01:16:24: Also Magic.

01:16:25: Magic Info genau!

01:16:26: Magic Infos, also Content Information zu transportieren was jetzt eben in diesem RXG gemündet ist

01:16:35: um

01:16:35: sogenannte One Samsung Möglichkeiten Du ermöglichen.

01:16:40: und wenn ich richtig cool drauf bin, dann mache ich das mit Smart X Pro.

01:16:45: Ist das richtig verstanden?

01:16:46: Genau, Smart Things Pro ist im Prinzip die Erweiterung oder das BtoB Produkt von dem was man von zu Hause kennt.

01:16:52: also das mit smart things kann es kann man sein Zuhause schon vernetzen.

01:16:55: Das habe ich auch gemacht zum Beispiel mit Klingel vorne, mit Kamera, mit Kühlschrank, mit Lautsprechern und so weiter und sofort.

01:17:04: Und wie gesagt die Pro-Variante gibt halt dem BDB Kunden die Möglichkeit noch mehr bis hin zu einem kompletten Gebäude der Gebäudetechnik zu verbinden verknüpfen und eben zu automatisieren und Routinen dann entsprechend reinzubringen.

01:17:18: Da müsste ja nochmal die Frage stellen wenn ich jetzt als Händler mit dir gesprochen habe und jetzt bin ich also richtig schlau wo finde ich denn Ansprechpartner?

01:17:27: Genau, also wir haben auf jeden Fall einen Kontaktformular über die Webseite wo man dann auch bei uns rauskommt.

01:17:36: Wenn man tatsächlich sagt hier ich bin ein Kunde Ich bin super interessiert Dann würden wir uns in Verbindung setzen und dann entsprechenden Händler aus der Nähe dann entsprechend empfehlen oder sagen da kannst du diese ganzen Möglichkeiten dann auch bekommen.

01:17:50: Und genau Wir begleiten solche Kunden auch das heißt mich und mein Team, die dann entsprechend auch mit reinkommen in solche Termine.

01:18:00: Dann hören was da gefordert ist und wir können dann entsprechend paar Beispiele ein paar Möglichkeiten aufzeigen.

01:18:06: aber dass die Möglichkeit gibt es das wird auch Regel genutzt.

01:18:09: also es kommt immer mal wieder frische neue Kunden die mit uns noch nichts zu tun hatten über diese Wege auch rein und werden dann auch kontaktiert und da kommen dann auch Projekte bei raus.

01:18:20: nur nochmal zum Verständnis wie Händler die ihr anbietet sind ja per sie Weitestens keine Hände, sondern sind sogenannte Integratoren.

01:18:29: Genau Systemintegratoren.

01:18:31: du kannst auch Smart-Signage-Displays bei einem Mediamarkt kaufen.

01:18:34: das gibt wieder BDW Abteilungen beim Mediasaturen Aber die haben dann auch eingeschränkte Möglichkeiten, würde ich mal sagen.

01:18:40: So ein Systemidegrator der kennt sich mit der Materie aus.

01:18:44: in normal Fall sind sie auch im Retail unterwegs sehr viele und wissen dann auch auf welche Dinge man achten muss und wo es eben... Die können eben auch eine Beratung anbieten.

01:18:53: das ist ja das Wichtige dass die eine gesamtheitliche Beratungen dann entsprechend auch anbieten können bis hin zu Lichtern die dann auch gesteuert werden oder was auch immer Szenarien die ich da nutzen haben möchte.

01:19:07: Okay Wie war mir das Interview, was ich mache?

01:19:12: Die Podcast die ich mache besteht ja immer aus drei Teilen.

01:19:15: Also es ist nur die Einleitung, die geht recht schnell dann aber den Hauptteil, die ist je nach Thema relativ umhängig und wenn ich so generalistisches Oberflächenwissen habe da muss man ein bisschen in die Tiefe gehen.

01:19:28: Ich hoffe unsere Zuhörer und Zuschauer haben alles verstanden weil du hast versprochen wie erklärst meinem Kinder.

01:19:33: Du hast ja zwei Kinder die sind vier und sechs Jahre alt

01:19:37: genau.

01:19:39: Und der dritte Block, der beschäftigt sich ja mit der Person.

01:19:42: Ah, mit Chatterjee.

01:19:43: Müssten wir ihn einverstanden?

01:19:45: Ja!

01:19:46: Sind nicht zehn Fragen, sind elf Fragen.

01:19:48: Gut.

01:19:49: Auf was legst du dem Wert bei deinen beiden Kindern Ihnen beizubringen?

01:19:52: Was müssen Sie lernen?

01:19:54: Oh also zum einen müssen sie lernen wie man mit anderen Menschen umgeht das heißt respektvoller Umgang mit den Mitmenschen sozusagen.

01:20:03: Das finde ich ganz wichtig.

01:20:05: Meine Eltern kommen ja aus Indien und mein Vater war Hindu, meine Mutter war Christ.

01:20:09: Und aus dem Hinduismus habe ich eben mitgenommen dass wir wieder geboren werden und somit kann derjenige der vor mir ist vielleicht irgendein Verwandter von mir sein.

01:20:18: Das hat mir immer gezeigt das du jeden Menschen mit Respekt behandeln musst egal wie er aussieht wo er herkommt oder was er ist.

01:20:24: also das für mich ganz wichtig und dass meine Kinder auch Selbstwurst- und Selbstwert erlernen oder haben am Ende des Tages Weil ich glaube, dann ist es im Leben leichter wenn man einfach weiß was für ein Wert man selbst hat und dass man auch ein gewisses Selbstbewusstsein hat um sich in dieser Welt heute durchzuschlagen.

01:20:48: Gibt's eine Frage die stelle ich jetzt ganz ad hoc gibt das eigentlich eine Frage auf die du keine Antwort weißt?

01:20:54: Gibt´s bestimmt aber da fällt mir dann bestimmt auch irgendwas ein

01:21:00: Gab es so in den letzten Monaten, zwei drei vier Jahren irgendeine Technologie wo du echt gesagt hast, die hat mich begeistert.

01:21:10: Also privat vor allem das ist echt der Hau.

01:21:13: Was ich genial fand ist wirklich unsere Onyx-Technologie, unsere LED fürs Kino weil ich bin also bevor ich Kinder hatte bin ich leidenschaftlich gerne ins Kino gegangen und ich war auch früher öfter mal in dem großen IMAX im Sony Center in Berlin und es war ja wirklich überragendes Kinoerlebnis.

01:21:31: Aber wo ich das erste Mal quasi ein Film auf unsere Onyx gesehen habe oder einen Trailer, da bin ich quasi umgefallen.

01:21:38: Weil ich Black Panther im Sony iMacs gesehen hatte in drei D und hab es dann auf unserer OnyX gesehen und du kannst einfach viel mehr Details sehen.

01:21:47: gerade in dunklen Bereichen ist es einfach Wahnsinn!

01:21:50: Also das hat mich wirklich damals umgehauen ja und am Ende technologisch Begeistert auch immer von unseren faltbaren Handys oder von faltbaren Händis generell.

01:22:02: Und als wir letztes Jahr dieses zweifachfaltende Handy rausgebracht haben, das hat mich natürlich auch sehr begeistert.

01:22:08: Das ist natürlich sehr cool!

01:22:10: Also da bin ich für solche Technologien immer gerne zu haben und natürlich alles was technologisch im Auto so los ist.

01:22:17: Ich fahre auch schon sehr lange ein Auto, was selbst die Spur hält und bremst und Gas gibt wenn ein Auto vor dir ist weil du viel entspannter fährst.

01:22:29: Also ich bin früher sechs, sieb, schau ein Kilometer gefahren im Jahr und durch diese Assistenzsysteme bin ich schon der Meinung dass man da auch entspanner ankommt, ja?

01:22:36: Weil man einfach noch jemanden quasi virtuell bei sich hat, der ein bisschen darauf achtet das du die Abstände einhältst und dass du auch entsprechend rechtzeitig bremst.

01:22:43: also da... Das finde ich auch gut!

01:22:45: Und ich kann auch gerne irgendwann autark fahren.

01:22:47: Ich muss nicht mehr Autofahren, ich lass mich gerne irgendwann von der KI fahren.

01:22:53: Wenn du morgens aufstehst brauchst du einen Motivator dafür.

01:22:56: oder was motiviert dich morgens auszudrehen?

01:23:00: Also ich brauche kein Motivator, ich stehe auf und habe Lust auf den Tag.

01:23:04: So war ich schon immer.

01:23:05: Ich brauch keine langen Aufwachzeiten.

01:23:09: Das weiß ich nicht.

01:23:10: Ich bin einfach da.

01:23:12: wenn man aufsteht dann bin ich da Auch für die Arbeit.

01:23:16: Ich habe einen super spannenden Job, das macht mir tatsächlich immer noch nach dem achtzehnten Jahr Spaß.

01:23:22: Die Themen, die Kunden ist es immer wieder was Neues.

01:23:25: ich kriege ein Anruf und dann hab' ich irgendeine Frage da muss ich mir Gedanken machen und hab' dann vielleicht sofort eine Lösung oder sag', ah!

01:23:31: Da musst du mir noch Gedanken machen Und komm' dann nochmal auf sie zu Oder auf dich.

01:23:35: Das ist das, was mich motiviert am Ende des Tages.

01:23:37: Ich hab' ne kleine Familie Den geht's gut, dass meine Motivation auch mittlerweile aufzustehen einen guten Job zu machen sozusagen, dass es uns gut geht und da sich Ihnen alles ermöglichen kann was Sie möchten oder was halt wichtig ist für sie.

01:23:51: Das ist glaube ich so die Motivation mittlerweile auch.

01:23:55: Lösungen also welches Projekt?

01:24:00: in der letzten Zeit hatte ich wirklich überrascht weil eine unerwartete ein unerwaltetes Learning entstanden ist aufgrund der Lösung mit du gar nicht gerechnet hast?

01:24:17: Also ich hätte jetzt fällt mir jetzt keins ein, wo ich irgendwas Unerwartetes habe.

01:24:25: Also ich denke immer in Lösungen und es gibt für mich nicht ein Problem was nicht löstbar ist.

01:24:31: deswegen glaube ich nicht dass wir jetzt irgendetwas hatten, wo wir irgendwas Cooles gemacht haben.

01:24:37: Für mich gibt's irgendwie kein Problem wo es keine Lösung gibt in dem Umfeld in dem ich mich bewege wenn es um titsche signische oder irgendwelche Sachen gibt.

01:24:47: Wir haben unser Business Experience Center gebaut, mit den ganzen Abteilungen zusammen.

01:24:52: Da haben wir auch für jede Thematik eine Lösung finden können.

01:24:57: Auch einer die spannend ist von Sensoren wenn du ne Tasche hochhebst dass sich der Content ändert etc.

01:25:04: Wüsste ich jetzt nicht sagen wo mich irgendwas so überrascht hat.

01:25:08: das wird dafür eine Lösung gefunden haben.

01:25:10: Wir nehmen mal ein anderes Thema.

01:25:11: es gibt ja das Thema Fahrradfahren bei Kindern oder Windelfreiheit.

01:25:18: Gab es da vielleicht ein unerwartetes Learning, wo du gesagt hast wow damit habe ich nur auch nicht gerechnet.

01:25:22: Na wir haben was ausprobiert.

01:25:24: Ja ja, wir haben was ausprobiert.

01:25:26: Was wir auch bei Instagram gesehen haben dass du quasi zum Fahrradfahren lernen in Handtuch um die Brustmast nach hinten hoch und die Kinder da ein bisschen hältst und nicht mehr diese blöden Stützräder benutzt.

01:25:40: und da ging es tatsächlich sehr schnell das beide Kinder dann Fahrrad fahren gelernt haben und das fand ich cool.

01:25:45: also dass das echt so ratzfatz gingen Das war auf jeden Fall windelfrei.

01:25:52: Bei beiden eigentlich relativ gut, also die hatten dann beide irgendwie Lust.

01:25:57: Klar, die Kleine lernt immer schneller von der Großen.

01:25:59: das ist natürlich der Vorteil.

01:26:00: Die sind nur ein Jahr sieben Monate auseinander.

01:26:03: Das ist da natürlich der große Vorteil und es hat aber auch relativ gut funktioniert.

01:26:08: ich glaube nicht dass wir da irgendwie großes Malheur dann irgendwie mal hatten.

01:26:13: So vielleicht Pibi in die Hose gegangen, aber so das andere hat gut funktioniert muss man sagen.

01:26:18: Werden wir gerade einen, irgendjemand hat uns empfohlen man sollte also ein Töpfchen nehmen das digitalisiert ist.

01:26:23: Also mit Musik und Filmen können sie sitzen bleiben.

01:26:26: Nein machen wir auch nicht.

01:26:28: aber so ein Produkt habt ihr nicht zu gefährlich

01:26:31: Das haben wir noch nicht im Portfolio.

01:26:32: Wir bauen ja sogar Häuser bei Samsung, falls das irgendeine oder andere nicht wusste.

01:26:37: Aber da bin ich auch gar kein Freund davon.

01:26:40: Ich habe tatsächlich bei der Großen, selbst wenn ich sie auf dem Arm hatte und an meinem Homeoffice-Platz war, die Augen zugehalten, dass sie nicht die Display sieht.

01:26:47: Da waren wir noch sehr konsequent.

01:26:49: aber da sind wir immer noch so... Die haben jetzt keine eigenen Tablets oder sowas, die dürfen mal Fernsehen gucken irgendwie Bibi und Tina und sowas, aber auch nur mal ein oder zwei Folgen.

01:26:59: Aber da bin ich auch kein Freund die zu früh an diese ganzen Dengitalen Technologien dranzulassen weil das lernen sie später auch noch schnell genug.

01:27:06: Und wir haben auch schon Leute gehabt oder gesehen im Urlaub, wo dann ein kleines Kind ein Tablet davor die Nase gesetzt hatte und dann wurde es gefüttert.

01:27:14: Das ist auch nicht Sinn und Zweck der Übung meiner Meinung nach.

01:27:18: Ich glaube da müssen wir auch ein bisschen darauf achten als Eltern insgesamt dass die Kinder nicht zu schnell und zu früh mit diesen ganzen Themen konfrontiert werden weil das ist glaube ich nicht ganz so praktisch fürs Gehirn.

01:27:39: Ja, bin ich.

01:27:42: Ich lasse nur nicht so raushängen oftmals.

01:27:45: Jetzt musst du es.

01:27:46: Was sind deine beiden größten Stärken im Job und im Privatleben?

01:27:50: Auf die du stolz bist?

01:27:53: Also Stärke ist auf jeden Fall Loyalität.

01:27:56: Ich bin auf jeden fall loyal.

01:27:58: Ich Bin jemand der auch durch ein Problem durchgeht und durch schwierige Zeiten durch geht und trotzdem eine Loyalitet hat.

01:28:05: das ist auf Jedenfalls eine Stärke Und ich glaube, ich bin sehr akribisch.

01:28:12: Das heißt wenn ich was wissen will zu einem Thema dann hole ich mir erstmal alle möglichen Informationen, gucke mir die Videos an, guck mir die Informationen fragt die KI mittlerweile und informiere mich erst mal bevor ich eine Entscheidung zu etwas treffe.

01:28:25: Okay jetzt gegenstück muss man natürlich auch wissen, was sind denn?

01:28:31: ja was ist deine größte Fäche, die dich manchmal im Job behindert?

01:28:37: größtisch welche, ich versuche also wenn keiner den Job machen will dann mache ich den Job.

01:28:45: So und das ist halt irgendwie blöd.

01:28:47: aber warum?

01:28:47: Weil ich nicht die Firma schlecht dastehen lassen möchte.

01:28:50: so Ich habe so ein gewisses vor eine gewisse Vorstellung wie ich mein job machen will und wie ich uns als Firma repräsentiert haben möchte.

01:28:58: Und wenn es da irgendwelche Dinge geht wo dann irgendwie keine Lust drauf hat und dann sage ich irgendwann ja gut dann mach ich das halt.

01:29:04: Also man müsste die Leute bisschen mehr Ein fordern manchmal, aber das... Ja.

01:29:09: Okay.

01:29:12: Aus deinem beruflichen Leben?

01:29:14: Ich hatte das auch.

01:29:17: Hast du da jemanden wo du sagst es ist eigentlich mein Mentor gewesen der dafür verantwortlich ist dass ich heute das bin was?

01:29:25: Ja, also wir hatten früher ein Produktmanager, ein Senior-Produktmanager.

01:29:30: Neben meinem Studium habe ich angefangen als Promoter für Samsung.

01:29:33: Da habe ich im Medienmarkt in den Saturen gestanden und hab da Drucker verkauft erstmal und dann irgendwann auch einen Monitor usw.

01:29:38: Und da gab es einen Horst Strohbänder Und der war genial.

01:29:43: Der konnte nämlich ein Bauarbeiternprodukt erklären oder Technologie, aber er konnte das auch eine Professor erklären und der hat uns immer geschult und es war immer so jemand, wo ich gesagt habe, ich will mal irgendwann so werden wie er und später habe ich mit ihm zusammengearbeitet und es hat wirklich sehr viel Freude und Spaß gebracht und da habe ich auch viel gelernt von seiner Art und Weise, von der Gelassenheit.

01:30:04: Der hat viel mit Servicefällen zu tun gehabt und wie er damit den Menschen umgegangen ist, so mit den Situationen.

01:30:09: Dass du halt einfach ruhig bleiben musst egal was dir entgegengeschmissen wird.

01:30:13: Und entweder hat man eine Lösung oder man findet einen Weg zusammen.

01:30:16: also das habe ich von dem gelernt ja.

01:30:20: Okay mal ein ganz anderes Thema weil du kommst da viel rum.

01:30:26: Was ist eigentlich so der schönste Einkaufsort ever?

01:30:30: Den du je erlebt hast?

01:30:31: oder nun deine Frau.

01:30:35: Den du eigentlich nur jedem empfehlen kannst?

01:30:38: Boah, der schönste Einkaufsort!

01:30:40: Also was ich genial fand ist New York Times Square.

01:30:45: Das hat mein Herz höher schlagen lassen aber nicht nur fürs Einkaufen sondern einfach diese Atmosphäre die man hat wenn man dann abends dort ist und diese ganzen LED Werbung sieht, die ganzen Menschen da sieht das ganze Trugel da sieht.

01:31:03: also das fand ich sehr speziell und sehr spannend Und das kann ich nur jedem empfehlen, der die Möglichkeit hat sich das mal anzuschauen.

01:31:14: Und ansonsten... Gut!

01:31:16: Ich bin ja auch in vielen Shopping-Centern schon unterwegs gewesen in Deutschland und überall.

01:31:23: Ja, ich finde es einfach schön wenn dort auch irgendwie so Inseln sind was man oftmals hat diese ganzen Foodcourts.

01:31:30: aber es gibt auch Shopping Center wo du einfach mal so bereicherst, wo du ein bisschen sitzen kannst wo für die Kinder vielleicht was zu spielen ist und sowas.

01:31:36: Und das ist mittlerweile das, wo ich denke, dass macht es auch noch mal gibt's mehr Wert, da sich da auch einfach nochmal verweilen kann.

01:31:44: Wenn's da leckeres Eis gibt für die Kindermittlerweile, das ist halt spannend.

01:31:48: also so etwas würde ich sagen.

01:31:50: Was mich dann immer nervt bei uns kosten diese Kinder in so einem Geld?

01:31:53: Und wenn ich ins Asiatischen Raum gehe, da kosten wir nichts.

01:31:56: Ja ja, das stimmt!

01:31:58: Aber ich habe meistens kein Kleingeld dabei, das heißt die setzen sich drauf kurz auf die Fahrgeschäft und kommen dann wieder runter.

01:32:04: Im Moment klappt es noch.

01:32:09: Ich hab mal unsere Buchhänderin gefragt warum ich nicht mehr in der Lage bin ein Buch zu Ende zu lesen?

01:32:14: Und da hat sie eine sehr schlaue Antwort gegeben mit ihren jungen Jahren dass sie gesagt also wie meinte dass wir in einer unwahrscheinlich schnell ewigen Zeit leben und gar nicht so ruhig finden.

01:32:51: Das ist schon lange her, also was... Was habe ich denn, was mich beeindruckt hat?

01:32:57: Ich hab irgendwann mal angefangen ein Buch über Gandhi zu lesen.

01:33:01: Ich habe indische Wurzeln in Frankfurt geboren und aufgewachsen.

01:33:05: Und das hat auf jeden Fall damals mich beeindruckt auch.

01:33:11: Das habe ich dann irgendwann gelesen wo ich ein bisschen älter war.

01:33:14: als Jugendlicher hat man sowas natürlich auch, aber irgendwann wenn man ein bisschen älter ist um Mitte Anfang zwanzig.

01:33:20: Genau das hat mich beeindruckt.

01:33:21: ansonsten habe ich dadurch dass ich so viel Auto gefahren bin früher viele Hörbücher gehört und da aber eher irgendwelche so agenten Thriller oder irgendwas wo ein bisschen Spannung drin ist.

01:33:31: also ich hab jetzt nicht so klassischer irgendwie so ich habe eher sowas was etwas historiert.

01:33:38: Ja ich brauche es auch.

01:33:39: Mord- und Totschlag und das sind Siegquart.

01:33:43: Ich empfehle immer man sollte Bücher kaufen die Frauen geschrieben haben

01:33:46: Ja.

01:33:47: Weil die denken um die Ecke und dann muss man viel nachdenken.

01:33:50: Das stimmt, das stimmt.

01:33:50: Bei Männern sind wir so einfach gestrickt gut und böse.

01:33:54: Aber es gibt auch einen lustigen Detektiv der heißt Kemal Kajanka.

01:33:58: ja kann ich auch nur empfehlen.

01:34:00: Das ist sehr spannend im Frankfurter Bahnhofsviertel unterwegs und sehr lustige Geschichten mit allen Möglichkeiten drin.

01:34:06: also da wenn du da mal was Spannendes aber was auch ein bisschen witzig ist kann ich nur empfählen.

01:34:11: Gibt's den als Buch oder als Film?

01:34:13: Nee, ich kenne es als Hörbuch und als Buch.

01:34:17: Das weiß ich nicht, habe ich nicht.

01:34:19: Die muss ich ja lesen weil wir sitzen jetzt im zwölfem Jahr in Frankfurt, speziell ist das neunte mit dem Trendform Witte.

01:34:27: Ich musste noch eine Zusage abholen aber egal um die Frage geht's gar nicht!

01:34:38: Wir Männer sind auch wieder so einfach gesteckt.

01:34:42: Was wünscht du dir so als geheime Superkraft?

01:34:45: Als geheime super Kraft.

01:34:50: Ich würde tatsächlich gerne beamen, mich von einem Ort zum anderen beamen weil ich ja in Berlin wohne und ab und zu mal nach Frankfurt muss.

01:34:58: natürlich die Reise da immer ein bisschen dauert.

01:35:00: Ich glaube das finde ich cool und weil man sich dann auch überall anders hin auf die Welt beam kann wo man da mal hin möchte.

01:35:07: Ich habe schon ein bisschen was gesehen in meinem Leben, aber es gibt sicherlich noch ganz viele Orte die ich auch gerne mal sehen würde.

01:35:15: Okay wir sind durch mein lieber Armit.

01:35:19: Schön schade!

01:35:22: Ich muss ja dazu sagen, ich hab dich ja schon einmal kennengelernt.

01:35:24: Wir haben uns in Franko schon kennen gelernt im Rahmen des Trendforums.

01:35:27: Du hast dann im Electronic Museum of Music tatsächlich die Bühne gerockt mit den beiden Brüdern dort.

01:35:36: Das war super spannend und ich war gespannt jetzt auf unser Gespräch, ob du dich verändert hast oder nicht.

01:35:42: Da freue ich mich!

01:35:44: Und was ich gut finde ist so hast mir mal wieder ein bisschen Einblicke gegeben in dieses digitale Ökosystem um das zu verstehen und ich hoffe dass es auch unsere Zuhörer und Zuschauer getan haben.

01:35:56: Zum Schauen lohnt sich übrigens weil Armit ist ein fescher Junge Das sieht aber gut aus.

01:36:06: Alles perfekt.

01:36:06: von daher, das war es für heute aus der Trend Akademie dem Ort an dem VTL neu gedacht wird.

01:36:12: und wenn ihr Lust habt auf mehr Impulse Perspektivwechsel und Zukunftsragen dann hört rein in eine der nächsten Folgen die alle zwei Wochen bei uns erscheinen.

01:36:23: Ihr könnt euch die anschauen auf dem Hashtag Trend Akademie bei www.trendforum-VTL.de Oder ihr geht einfach auf Apple, Spotify und YouTube.

01:36:34: Dort findet Ihr uns auch.

01:36:36: von daher wünsche ich allen bis zum nächsten Mal alles Gute und tschüss bye-bye!