Podcast TrendAKADEMIE – Episode 154: Amazon war ein heilsamer Schock für den Buchhandel

00:00:05: Ja, der böse Online und die guten vor Ort.

00:00:07: Das ist einfach so von vorgesterns geht halt gar nicht mehr.

00:00:11: Und aber also ich weiß dass du es verstanden hast Aber viele haben's eben noch gar nicht gecheckt.

00:00:16: ja auch entscheider haben sich gechecked spielen diese welt nach wie vor gegeneinander aus und das finde Ich ist ganz falsch und das merken auch die kunden.

00:00:26: die Kunden die Kunden wollen glaube ich aus meiner Sicht sie wollen ein fantastisches Erlebnis vor ort haben.

00:00:33: Es ist das Einzige, was sie dazu bringt in einen Ladengeschäft zu gehen.

00:00:37: Ist die Gewissheit Dort werde ich eine sehr gute Zeit haben.

00:00:43: Das meine ich genauso abstrakt.

00:00:44: und ob der zeit ist Ich finde genau dass was ich brauche Ich treffe auf tolle Menschen die mich da beraten Treffe gleichgesinnte Community-Building Veranstaltung usw.

00:00:55: oder du mir einfach was Gutes.

00:00:58: Ja, egal was die Motivation ist das wenn die Überzeugung nicht da ist dass man das erreichen erleben kann dann gibt es keinen Grund mehr in ein Geschäft zu gehen.

00:01:08: Herzlich willkommen zu unserem heutigen Podcast der Trend Academy Retail den wir alle vor zwei Tage im Rahmen des Trendforms ausdrahlen.

00:01:16: was kommt?

00:01:16: Was bleibt was na?

00:01:17: In der Trend Akademie setzieren wir das neue entlarvenes beliebige und feiern das relevante mit echter ZukunftsmacherInnen aus den Bereichen Retail, Ladenbau, digitale Technik und Markenentwicklung.

00:01:28: Danke möchte ich vorab meinen Sponsoren wie Schemberg-Ladenbaus-Galler, Retail Media Digimago mit individuellen Digitallösungen für den Handel.

00:01:36: aber auch Mode.

00:01:37: Music ist wichtig für die richtigen Soundeffekte im Verkaufsraum.

00:01:41: Wir haben aber auch mit dabei das digitale Schaufenster von BibliQ mit und kreative, dass die machen Marken und Kulturentwicklungen, Nowcommunication, die Modaagentur für den Fachhandel mit App-Entwicklung und Homepage-Entwickelung.

00:01:56: Mein Name ist Daniel Schipp, wer das noch nicht weiß?

00:01:58: und heute begrüße ich Robert Duchtstein vom Koblenzeit Traditionsunternehmen Räufel.

00:02:05: Herzlich willkommen!

00:02:07: Hallo vielen Dank für die Einwohnerin.

00:02:09: lieber Daniel freue mich dass ich dabei sein darf.

00:02:12: Ich freue mich, dass du zugesagt hast und von daher mal ganz kurz nochmal Räufe ist ein Name der in Koblenzeit Jahrzehnten für Kulturhaltung kuratierte Qualität steht.

00:02:24: Die Buchhandlungen gehören zu den Top Ten-Inhaber geführter Buchhandlung in Deutschland und das nicht wegen der Größe, sondern auch wegen Anspruch, wegen Nähe, wegen einer Idee rund um Buchkultur die man heute nur noch selten findet.

00:02:38: Und jetzt setzt Räufe noch eins drauf.

00:02:39: mit Spielraum hat das Unternehmen einen Laden geschaffen, der zeigt wie emotional, wie menschlich und wie präzise kuratiert stationärer Handel mit Spiele waren ein Raum, der auf nur hundert- und dreißig Quadratmeter eine Intensität erzeugt, die man im deutschen Handel kaum noch erlebt.

00:02:57: Ein Interieur, das wie ein BG-bares Magazin funktioniert, eine Warenpräsentation, den nichts zum Zufall überlässt und eine Mitarbeiterdichte total klasse, die fast schon ein neues Genre definiert betreutes Shoppen in besten Sinne.

00:03:12: Den Satz finde ich am allerbesten.

00:03:14: kein Wunder dass ihr auch dieses Jahr Nominated war Storff, siehe hier im Jahr zwanzig sechsundzwanzig.

00:03:20: Neben Appli die übrigens auch in den Podcast kommen und Steinway.

00:03:25: also herzlichen Glückwunsch dazu noch mal.

00:03:29: Und ich spreche mit dir über die Kunst einen Traditionshaus in eine neue Zeit zu führen über die Verantwortung Kultur zu bewahren und gleichzeitig neu zu denken.

00:03:39: Über Spielraum als Labor für Nähe Behaltung für kroatierte Kindheit Und über die Frage, wie man es schafft gleichzeitig eine der führenden Buchhandlungen Deutschlands und ein Benchmark für die moderne Spielwarenwelt zu sein.

00:03:51: Denn das bist du tatsächlich.

00:03:52: ich war live vor Ort habe mir das angeguckt... ...und hab mich dann auch tatsächlich gefragt ist habe ich schon mal irgendwo gesehen?

00:04:00: aber Du hast es zuerst gemacht.

00:04:02: also das muss man schonmal sagen Ich glaube du bist immer zwei Schritte schneller als alle anderen und dazu gehören auch die großen Finalisten.

00:04:09: Deswegen finde ich total klasse dass du heute in unserem Podcast bist.

00:04:13: Von daher, deine Bühne für deiner Person den Traditionsunternehmen räufeln und wie du dich dort einordnest.

00:04:21: Ich freue mich auf unser Gespräch!

00:04:24: Ja, Daniel vielen Dank für das tolle Intro viel Positives Lob über das ich mir natürlich sehr freue.

00:04:33: Ich freue mich dir auch darüber jetzt ein bisschen zu berichten aus meiner Perspektive, aber eins möchte ich mal so ein bisschen voran stellen.

00:04:41: Ich stehe zwar ein bisschen an der Spitze dieses Unternehmens, die vielen schönen Erfolge, die du gerade ausgesprochen hast, diesen eigentlichen ganz großes Teamwork Und das ist einfach für mich total wichtig, dass wir es schon mal vorab so ein bisschen geklärt haben.

00:04:54: Weil einer alleine kann auch mit seinen Ideen oder seiner Kraft nicht diese Erfolge erzielen, die wir gerade vielleicht auch feiern.

00:05:02: Mal zurecht.

00:05:04: Deswegen ja gleich ganz kurz zu mir.

00:05:06: Ich bin ja neun dreißig zwei Drittel Jahre alt.

00:05:12: ich Bin in einem Unternehmen natürlich aufgewachsen, der Buchhandlung Räufel.

00:05:18: Dass meine Großmutter gegründet hat, dass meine Eltern sehr lange betrieben haben.

00:05:22: also ich bin in so einer Unternehmerfamilie groß geworden.

00:05:25: Ich wollte als Schüler möglichst nichts mit Einzelhand zu tun haben und möglichst weit weg aus Koblenz und möglichst gar nichts mit Büchern zu tun habe obwohl ich natürlich immer gerne gelesen hab Und habe dann einen Interessenstudium gemacht, ich habe Politik studiert wollte erst vielleicht Richtung Diplomatie, internationale Organisationen was machen.

00:05:45: Ich habe aber dann gemerkt die Wörter für es doch interessant bin nach Auslandsaufenthalten als Klernsteiger zu einer Unternehmensbratung gegangen war da mit dunklem Anzug und Aktentasche viel unterwegs hab in großen Konzernen vor nämlich gearbeitet und bin dann über den kleinen Umweg von einem Online-Möbelhändler Wayfair dann doch ganz bewusst zurückgegangen in meine Heimat nach Koblenz, weil mich einfach die Herausforderung total gereizt hat so ein Familienunternehmen in die dritte Generation zu führen.

00:06:20: Und genau, so viel muss man glaube ich noch zu mir wissen und vielleicht was ich sonst mache... Ich mach viel Sport zum Ausgleich, kümmere mich natürlich um meine beiden Kinder, die großartig sind und versuch, dem Herr noch ein bisschen Tore zu schießen bei den alten Herren beim Fußball.

00:06:44: Ja aber jetzt musst du mal so ein bisschen aufklären weil ich habe natürlich schon auch von dir erfahren dass das Unternehmen Räufe besteht ja nicht nur aus einer Buchhandlung und einem spielbaren Laden sondern ihr seid glaube ich tistromotorisch wenn es so ausdrücken darf auf unterschiedlichsten Süßen unterwegs also breit aufgestellt was das Ganze natürlich sicher macht.

00:07:07: Also ich sag vielleicht ein bisschen was zur Story, weil es eigentlich sehr, sehr spannend ist.

00:07:12: Die Behandlung heißt Räufler und mein Name ist ja Robert Duchsteiner also der Familienname gar nicht mehr der Firmenname und das kommt nicht in sich.

00:07:19: daher aus meine Großmutter Väterlicherseits Anita Räufel, das Unternehmen gegründet hat.

00:07:24: Wir wissen, dass es noch seit fünfundvierzig gewesen ist direkt nach Ende des Zweiten Weltkriegs wo Deutschland besetzt war in Koblenz vor die französischen Truppen, was dann dauerhaft übernommen haben, noch die Amerikaner waren.

00:07:38: Gabs ein US-Firmlicense mit der irgendein Gewerbe betrieben werden durfte und Meine Großmutter hat das Geschäft gegründet, als mein Großvater noch in der Kriegsgefangenschaft war.

00:07:50: Der war auch Soldat gewesen und hat zum Glück überlebt.

00:07:53: Er kam zurück und dann gab es diese Aufbaujahre in den fünftiger, sechziger Jahren, wo das ganz schwierig war, glaube ich, auch in Deutschland.

00:08:02: Da kam ein bisschen das Wirtschaftswunder und vielleicht ein bisschen Wohlstand rein.

00:08:06: Und meinen Vater hat dann als junger Mann Mit Anfang zwanzig auch auf Wunsch der Großeltern, dass Unternehmen schon übernommen oder auch übernehmen müssen und hat es eigentlich siebenvierzig Jahre lang geführt mit meiner Mutter später zusammen.

00:08:23: In der Zeit ist das Unternehmen behutsam aber stetig gewachsen.

00:08:28: wir haben eine kleine Philosisierung gemacht hier bei uns im nördlichen Rheinland-Pfalz.

00:08:31: Wir haben Verkaufsstandorte gegründet zwischen durch auch mal wieder geschlossen.

00:08:36: also schon auch Unternehmertum haben uns und das hast du ja vorhin angesprochen, eigentlich immer schon recht breit aufgestellt.

00:08:43: Also der Kern ist nach wie vor glaube ich dass wir gerne großartige Bücher an lesende Menschen verkaufen und sozusagen diese Begegnung zwischen dem Buch und auch den gedruckten Buch und dem Leser der Leserin schaffen.

00:08:59: aber darüber hinaus haben wir sehr schnell auch Fachmedien verkauft an Behörden, an Gerichte, an Unternehmen.

00:09:06: Wir haben immer rechts und links geguckt auch mit CDs und anderen Medien einfach auch gehandelt, was heute eigentlich schon fast wieder komplett vorbei ist.

00:09:17: Und haben sozusagen auch immer versucht das Unternehmen ziemlich breit aufzustellen.

00:09:25: Heute sind wir da angekommen, dass wir im nördlichen Rheinland-Pfalz vier Buchhandlungen betreiben.

00:09:30: Das ist ein Zwei-Sin-Zwei in Koblenz Eine Buchhandel in Mayen und eine Buchhandlung in Montabauer sind sozusagen Mittelstädte, die wir hier in der Region haben.

00:09:39: Und in Koblenz haben wir noch zwei Geschäfte gegründet in den letzten Jahren, die nichts mit Büchern zu tun haben – nämlich unseren Bazaar auf Wunderbar!

00:09:49: Das ist ein Konzeptstore für Geschenke und schöne Dinge und eben den von dir schon angesprochenen Räufelspielraum, der sich aussichtig darum dreht Spielwaren anzubieten.

00:10:03: Und nebenher machen wir relativ viel nach wie vor im BtoB-Bereich mit Büchern, mit Fachmedien, mit Online-Datenbanken und alles das was Behörden Gerichte Bibliotheken brauchen.

00:10:16: Wir gucken immer einmal rechts und links und machen eigentlich auch mittlerweile ziemlich verrückte Dinge.

00:10:22: Wir betreiben einen Kaffee-Stand bei einem Elektro-Festival.

00:10:25: Wir sind überall irgendwo mit dabei, wir sind gerne bei ungewöhnlichen Aktionen mit dabei.

00:10:31: Wir veranstalten sehr viele Events und wir sind letztendlich schon ein Unternehmen was in ganz vielen Bereichen versucht die Kunden irgendwie zu gewinnen und natürlich auch zu begeistern.

00:10:49: Nein du hast mich also richtig... Also du hast mir auch begeistert vor Ort.

00:10:54: Vorweg würde ich mal so eine Frage stellen, weil du das gesagt hast.

00:10:57: Du bist ja dann aus der Politikwissenschaft und der schnöden Beratung wieder zurück ins Familienunternehmen also in den Einzelhandel.

00:11:08: Du musst ihm etwas abgewonnen haben und ich bin natürlich jetzt auch Fan von Einzela Handel.

00:11:14: Bin da groß geworden?

00:11:14: Habt ihr das Laufen gelernt?

00:11:16: Brich doch die Lanze für die Ausbildung im Einzelhandel respektive als Buchänderin!

00:11:24: Was macht den Job so weil?

00:11:28: Es ist ja auch.

00:11:30: Also es ist eigentlich interessant, weil ich glaube am Ende ist es ja so dass die Kernkompetenz, die man ja eigentlich hat, man muss natürlich ein bisschen Spaß und Verkaufen haben aber das fast noch wichtigere ist gerne auf andere Menschen zuzugehen und mit denen in einer großen Offenheit ins Gespräch zu kommen am liebsten über ein Produkt.

00:11:53: Und dass es natürlich irgendwie auch geht, aber einfach so und das finde ich ist etwas ganz Großartiges.

00:11:58: und wer das zu seinem Beruf macht der hat glaube ich wenn er in einem tollen Unternehmen arbeitet an einem guten Arbeitsplatz ist dann spielen da viele anderen Faktoren eine andere Rolle.

00:12:10: Aber grundsätzlich hat man glaube ich die tolle Zeit Wenn man einfach Spaß daran hat auf andere Menschen zuzugehen und mit denen gemeinsam was Positives zu erreichen.

00:12:18: Die Menschen die Kunden wollen gerne was erleben.

00:12:21: Sie wollen vielleicht auch ein schönes Produkt, sie wollen aber heutzutage einfach eine gute Zeit.

00:12:26: Und wenn man diese Rolle den diese gute Zeit zu ermöglichen... Wenn man die angimmt und das mit irgendwie Leidenschaft macht dann hat man selber auch eine gute zeit!

00:12:37: Ich glaube es ist etwas was wir in der heutigen Zeit manchmal verloren haben dass man ja denkt Man arbeiten es irgendwie so, was Blödes.

00:12:48: Was eher ein möglichst viel Freizeit ermöglicht.

00:12:50: und ich habe da immer schon einen anderen Zugang zu gehabt.

00:12:52: Ich hab gesagt die Arbeit muss einfach sein, was einem Spaß macht und wo man gerne seine Zeit verbringt.

00:12:59: Und ich glaube im Handel kann man das tun wenn man Spaß daran hat mit anderen ins Gespräch zu kommen.

00:13:05: Mir hat das übrigens total geholfen.

00:13:08: als Jugendlicher und als Student auch so ein bisschen natürlich in der Buchhandlung gearbeitet.

00:13:14: Nicht nur bei meinen Eltern im Unternehmen, sondern auch mal woanders.

00:13:17: Und mir hat das dieses sehr freundlich offen, sehr kunden-serviceorientiert zu auf die Menschen zuzugehen.

00:13:25: Das hat mir ja total geholfen mit meinem ganzen beruflichen Weg den ich vorher gemacht habe Denn nichts mit Einzelnen zu tun hatte weil man im Einzelne lernt wie man richtig mit Kunden umgeht.

00:13:36: Als ich Unternehmensberater war Hat mir das sehr geholfen, wenn ich das mal so nachhinein reflektiere.

00:13:42: Weil viele waren es da gar nicht gewohnt von Betriebswürden oder anderen Leuten die eine Ausbildung hatten, die keinen Kundenfokus.

00:13:53: Aber wenn man erfolgreich sein will in jedem Unternehmen dann braucht man den Kundenfokuss.

00:13:58: Deswegen ist es toll und deswegen ist es toll im Einzelhandel zu sein und auch diesen Move zu erlernen Auch wenn es natürlich auch eine Herausforderung der Beruf ist.

00:14:11: Der Gute ist vor allem dann eine Herausforderungen, weil meine Unternehmen arbeitet wo die Personaldichte nicht so doller ist.

00:14:17: Ich sag mal so du hast ja nebenbei das Beispiel Spielraum da habe ich's live erlebt aber auch in der Buchhandlung.

00:14:23: Du hast einen obersteinlich hohrpersonal Dichte.

00:14:25: Da würde natürlich jeder sagen Personal kosten.

00:14:27: Das ist also neben der Miete einer der größten Kostenblöcke und war ein Einsatz.

00:14:31: Dann bleibt er nichts mehr übrig.

00:14:34: wie Wie bekommst du das hin, dass du diese Dichter an Personal oder diese Menge an Personal finanzierst?

00:14:44: Weil auf der einen Seite ... Du schaffst natürlich für deine Mitarbeiter Freiräume und dass sie dann auch Spaß haben zu arbeiten.

00:14:50: Da ist irgendwie der Druck raus.

00:14:52: Ich muss hierhin, ich muss dahin, nicht dort hin.

00:14:54: Sondern Sie können sich auch Zeit für den Kunden nehmen!

00:14:57: Und da merkst du natürlich relativ schnell, dass Du auch Deine Vorteile hast.

00:15:03: Also einerseits ja Andererseits, ich meine dein Eindruck, der gefällt mir total.

00:15:10: Erholt Personaldichte aber auch wir sind nicht in einem freien Raum sondern wir haben auch große Herausforderungen was sozusagen den Kosten-Druck angeht und das ist bei uns ganz klar ein Riesenthema auch.

00:15:22: also Wir haben eine heile schöne Welt wo wir eine riesen Personaldichter haben Und alle haben da keinen Druck und viel Zeit und können sich sozusagen den guten schönen Dingen widmen.

00:15:32: Sondern stehen im Buchhandel wie auch im Einzelnen in extrem harter Konkurrenz zu A anderen Mitbewerbern und B, wie ich auch finde einfach zu ganz anderen Freizeitformen.

00:15:45: Und da ist es eben nicht nur damit getan dass man irgendwie viele Leute hat um die Könne irgendwas tun.

00:15:51: Ich würde sagen wir haben vielleicht im Vergleich zum mit Bewerbern gerade den großen Haben wir mehr Personal?

00:16:00: Das ist aber auch ein bisschen unser USP.

00:16:02: Aber Und das ist auch der wichtigste Erfolgsfaktor, die Menschen im Unternehmen, die wir haben.

00:16:10: Die großartig beraten, die Gastgeber sind im besten Sinne aber die eben auf keinen Fall frei sind von diesen Zwängen, die Wir haben.

00:16:21: Wir müssen sehr viel aufs Gaspedal drücken und hart daran arbeiten jeden Tag dass wir erfolgreich sind Denn die Personalkosten sind ein Thema.

00:16:33: Die Wertschöpfung im Buchhandelsbrunnen ist sehr lang und mit gutem Personal umsetze, auf einer Fläche im stationären zu erwirtschaften der überhaupt die Mindestlöhne sozusagen rein bringt.

00:16:49: Ich sag mal in Dezember klappt es natürlich gut aber an anderen Monaten.

00:16:54: das ist eine ganz große Herausforderung ja und deswegen ist es für uns auch ein großer Balance-Akt sozusagen, eine sehr kundenorientierte, serviceorientierte Personalausstattung zu haben und gleichzeitig eine solide wirtschaftliche Grundlage jedes Jahr zu haben die uns auch mittelfristig erfolgreich sein lässt.

00:17:14: Also es ist gar nicht so einfach wie es bei dir so angeklungen hat im ersten Moment.

00:17:22: Nein nein deswegen habe ich ja die Frage gestellt weil das ist natürlich schon also das was du machst das finde Das ist schon mutig an der Stelle, weil man muss ja... Ah!

00:17:30: Muss man die Leute finden?

00:17:31: Die Spaß daran haben.

00:17:32: Wie muss man sie halten?

00:17:33: und ich glaube das machst du auch durch den Freiraum also das habe ich da auch schon mitbekommen.

00:17:37: Also deine Mitarbeiter haben schon eine hohe Selbstständigkeit diese auf der Fläche leben können Und dass es schon... Man muss nicht fragen, also Sie müssen nicht hinterfragen oder nochmal hinterherrücken und sagen muss immer mit dem Chef reden Sondern ich glaube hier ist jeder Mitarbeiter auch gleichzeitig ein kleiner Chef Und hat die entsprechenden Verantwortung?

00:17:59: Also ja, so habe ich es noch nie betrachtet oder formuliert.

00:18:05: Ich glaube wie wir es immer nennen ist zu wissen eben diese eigene Verantwortlichkeit, die möchten wir im Unternehmen möglichst hoch haben.

00:18:14: Wir wollen mündige Kolleginnen und Kollegen haben in ihrem Bereich fit sind, die wissen was sie tun und die auch einfach Entscheidungen treffen können und dürfen.

00:18:24: Das fängt natürlich im Kundengespräch an.

00:18:26: Es ist aber auch beim Einkaufen ein ganz entscheidendes Thema, wir haben keinen zentralen Einkauf der sozusagen allgemein entscheidet welche Bücher, welche Ware eingekauft wird und die einfach in eine Stückzahl in die Verkaufsunautor reinpumpt sondern unsere Kolleginnen und Kollegen sind selber mitbetraut.

00:18:46: für uns muss das aus einer Hand gehen.

00:18:48: nur wer einen Sortiment auch mitkorretiert indem er die Ware mit aussucht.

00:18:53: Der kann aus meiner Sicht wirklich erfolgreich verkaufen, vor allem dann wenn man ein beratungseneratives oder anspruchsvolles Publikum hat so wie wir und worüber wir auch uns erfreuen.

00:19:06: aber trotzdem bei uns sind die Freiräume natürlich auch in gewissen Leitplanken aber ganz klar ja weil wir haben auch KPIs Wir gucken uns sehr genau unsere Zahlen an ist für uns, glaube ich genauso relevant wie für andere.

00:19:23: Das heißt es gibt die Freiräume, es gibt das Mindige und Selbstständige Arbeiten und trotzdem haben wir sehr klare Hierarchien, klare Zielvorgaben im Unternehmen und sind auch so aufgestellt dass wir in Jahresgesprächen In-Zielvereinbarungsgesprächen das aus der sehr konkret miteinander benennen und es auch sehr zahlenbetrieben auch versuchen nachzuhalten.

00:19:49: Natürlich mal ganz gerne ein kleines Wechsel machen weil ich schmeiß nichts weg, ne?

00:19:57: Ich hebe alles auf und da bin ich bei dir über euer Lesemagazin gefallen.

00:20:06: Und es gibt natürlich genügend Unternehmen die sind sehr stark digital unterwegs.

00:20:09: also sie haben ihre Homepage, sie haben eine App Sie verschicken Putschnachrichten keine Ahnung machen irgendwie Spielchen.

00:20:20: Wie ist bei dir so dieses Verhältnis oder das Kräftemessen zwischen digitalen Kommunikationsinstrumenten und klassischen Printmedien.

00:20:30: Ich glaube, dass ist schon... Das nimmt man mit!

00:20:33: Also ihr könnt auch auf YouTube gehen dann seht ihr dieses Lesemagazin.

00:20:37: es hat eine ganze Menge Seiten steht alles drin.

00:20:40: deswegen kann ich auch parallel so ein bisschen gucken was du alles machst.

00:20:43: wir haben noch genügend Themen.

00:20:45: aber nochmal Print Digital

00:20:48: Ja.

00:20:48: also Wir handeln ja mit Büchern und der Kern ist immer ein eingedrucktes Buch.

00:20:56: Das ist schon auch unser Ding, für das wir alle brennt.

00:20:59: miteinander.

00:21:00: so im Unternehmen glaube ich schon bei allen Dingen die wir noch rechts und links davon sehr erfolgreich machen, die wichtig sind und das bedingt für mich irgendwie auch dass diese haplischen Produkte für uns halt entscheidend sind.

00:21:10: Und das bedeutet dann auch in der Kommunikationsstrategie müssen versuchen oder wir wollen auch haptische Produkte einsetzen, um auf unsere Angebote und unsere Services aufmerksam zu machen.

00:21:22: Und dieses Räufelsopfer ist eine ganz große Erfolgsgeschichte.

00:21:26: Das ist ein Lesemagazin in dem es über hundert Buchempfehlungen gibt.

00:21:31: die sind nicht eingekauft oder irgendwie vorgeschrieben sondern sie sind von unseren Buchhändlerinnen und Buchhändern selber verfasst.

00:21:37: Die sind da auch völlig frei welche Bücher Sie natürlich auszuhören dürfen.

00:21:41: Die einzige Folge müssen aktuelle Bücher sein Und deswegen ist es ein toller Ausweis.

00:21:51: Wir haben mit unseren Freundinnen und Freunden der Verlage, die sich mittlerweile wirklich sehr reißen um die Anzeigenplätze, die es in diesem Magazin gibt... Es hat eine ziemlich lange Lebensdauer.

00:22:02: Wir wissen von unseren Kundinnen und Kunden, es bleibt da wirklich länger auf den Tischen liegen.

00:22:06: Das ist kein Weg nach Blättchen sondern das ist ein Ding was man immer wieder auch nimmt um vielleicht das nächste Buch geschenkt oder das nächste, das nächste Bücher was man selber lesen will zu finden.

00:22:18: Und das ist so ein bisschen unser Flakschiff in der Printkommunikation.

00:22:21: wir machen dazu noch flankierend ein Geschenk heft, so wie wir nennen das unsere Lieblingsstücke.

00:22:28: Das haben wir auch da wo wir kürzer visueller ohne lange Beschreibung einfach mit Partnern aus dem Einzelhandel hier in Koblenz zusammen machen und das sind unsere Printprodukte.

00:22:42: Wir haben aber auch unsere Veranstaltungsbroschüren die wir haben im Print Weil wir setzen auch darauf, dass wir am POS natürlich die Leuten das einfach gerne mal mitgeben.

00:22:52: Ja, das finde ich auch was Tolles wenn man irgendwo hingeht, dass man etwas mitkriegt und dass man was in der Hand hat Und ich glaube viele Leute sehen sich auch ein bisschen nach dem digitalen Detox und setzen sich einfach gern hin Mal im Garten jetzt im Frühling und blättern mal bei was.

00:23:10: also Ich find es ist ein ganz wichtiges Thema und da sehen wir ja insbesondere bei den bei der jüngeren Generation, die komplett mit den Bildschirmen aufgewachsen ist.

00:23:17: Dass sie Sehnsucht nach einer Zeit ohne Bildschirm immer wieder größer wird.

00:23:22: Das ist also der Grund warum wir im Print einfach viel machen?

00:23:26: Weil es zu uns passt und weil wir auch an den Erfolg glauben – wir sehen das auch!

00:23:30: Und was aber ganz klar ist, alles was wir im print machen, machen wir auch digital.

00:23:34: Also bei uns gibt's diese Welt, die wollen wir eigentlich gar nicht so gegeneinander ausspielen und getrennt sehen.

00:23:42: Für uns gibt es einen Print-Magazin, unser Waffelsufer.

00:23:46: Das gibt's dann bei JUMPU oder auf unserer Website einfach als PDF zu lesen und das ist genauso hochwertig gut gemacht und auch entsprechend zugeschnitten dass es gut lesbar ist.

00:23:57: also Das wird natürlich dann flankiert von Newslettern, von Social Media wo wir diese Sachen alle rausspielen.

00:24:04: Also es ist weniger dass wir sagen jetzt machen wir das mal Print und online sondern es ist eher dass wir haben ein paar coole Themen über die wir sprechen wollen.

00:24:12: lasst uns einfach in unseren ganzen Kanälen ausspielen Und die Menschen können sich den Kanal wählen zu dieser Information, zu dem Produkt, zur Veranstaltung zum Hinweis, den sie gerade am besten finden.

00:24:30: Ich habe nebenbei schon mal auf Insta geschaut.

00:24:34: Alles gut, passt!

00:24:37: Mir hat mal irgendjemand gesagt wenn wir von Digital und Print reden ist Print eine Art Hundenbindung und digitale Art Hundenfindung.

00:24:46: Kannst du das bestätigen oder ist jetzt für dich Hundenfindungen eher obsolet weil du bist Hinten-Champion?

00:24:53: Die Kunden, die Kunden Gewinnung ist gar nicht obsolid.

00:24:56: Sondern die ist total wichtig und es ist ein Bereich wo wir in der Vergangenheit vielleicht auch uns manchmal hier unter zu sicher waren.

00:25:01: ja wenn man einen guten Bekanntheitsgrad hat als Marke dann denkt man ja die Leute kennen ja einen eh schon.

00:25:05: Und wer haben dann doch immer wieder gelernt Wir können doch noch mehr Aufmerksamkeit gebrauchen.

00:25:17: Deswegen ist die Kundengewinnung Ist ein ganz ganz wichtiges Thema und ich würde dir glaube ich ein bisschen zustimmen In der heutigen Zeit den ersten, die erste Aufmerksamkeit erzeugen im Digitalen vielleicht ein dick einfacher.

00:25:32: Aber trotzdem kann man auch noch mit anderen Print-Sachen aufmerksam weiterzielen.

00:25:39: also unser schönes Hack mit Geschenktipps jetzt zu Ostern oder für den Sommer das legen wir natürlich schon mal nochmal hier als Zeitung bei in der Zeitung bei als Beilage und wir legen es auch überall aus an verschiedenen Stellen.

00:25:54: Und ich glaube, da trifft man schon mal Leute die wenn das Magazin super gemacht ist und einfach geil aussieht dass man da reingucken will.

00:26:00: Ich glaube dann kann man auch darüber mal Aufmerksamkeit erzielen.

00:26:04: aber beides ist total wichtig und grundsätzlich versuchen natürlich mit vielen Newslettern Aber auch in unserer Webseite mit Social Media, mit vielen Buchtipps die wir da haben.

00:26:17: Zum Beispiel versuchen wir schon auch natürlich Aufmerksamkeit zu erreichen aber ich glaube da haben wir noch Luft nach oben.

00:26:26: Aufmerksamkeit.

00:26:28: Man nutzt ja jetzt nicht nur Printmedien oder digitale Geschichten um Aufmerksamkeit zu erregen sondern ich glaube im Buchhandlungen was ein klassisches Thema ist sind Lesungen.

00:26:39: Das kann man im kleinen Kreise machen, das kann man in den Cafés machen die du mit installiert hast.

00:26:44: Aber du machst auch noch ganz andere Veranstaltungen und ich glaube sie sind bundesweit sogar bekannt.

00:26:51: Lang magst du es mal erläutern weil du bist da in ganz bestimmten Themen wirklich super unterwegs d.h.

00:26:56: also da bist du jemand wo von allen Seiten geguckt wird.

00:27:01: was macht der jetzt schon wieder?

00:27:04: Ja!

00:27:05: Veranstaltung ist immer schon so eine richtige Herzensangelegenheit, auch von der Buchhandlung Räufel.

00:27:12: Meine liebe Mutter hat das eigentlich zu ihrem... Die ist leider schon verstorben.

00:27:16: Sie hat es eigentlich zu Ihrem Lebens-Inhalt ein bisschen gemacht, beruflich zu ihrem Ding.

00:27:22: Räufe sind auf dieser Landkarte der Leserungen und der Lesereisen der Autoren und Autoren zu etablieren sehr erfolgreich in dem sie eine fantastische Gastgeberin war Und das ist allein schon deswegen irgendwie so Inspiration für unsere Unternehmen, diesen Weg weiterzugehen.

00:27:41: Deswegen ist es für uns ein ganz wichtiges Thema nicht nur weil's irgendwie immer schon da war sondern weil wir auch glauben dass diese Begegnungen zwischen Autoren-Autoren und den Leserinnen und Lesern einfach was ganz Besonderes ist.

00:27:53: Weil man keinen Buch lesen aber wenn man einen Autor daraus vorlesen oder ein Autor in daraus Vorlesen hört mit den Menschen ins Gespräch kommt, am Rande von der Lesung oder sie in einer gut gemachten moderativen Situation eben zu einem Buch befragt werden.

00:28:10: Ich glaube da kommt einfach viel mehr rüber als das Leseerlebnis alleine bewirken kann.

00:28:15: und deswegen setzen wir auf das Thema.

00:28:17: und natürlich wenn wir ein bisschen richtigen Retail gucken wie bekommen wir Menschen auch heute in unsere Ladengeschäfte rein?

00:28:24: Wir bekommen sie rein indem wir ja auch Erlebnissräume schaffen Und Veranstaltungen sind eine Art von Erlebnis.

00:28:33: Es gibt also einen Trend, dass alles so event-based ist.

00:28:38: Ich glaube da nicht so dran.

00:28:39: Also wir müssen auch attraktiv sein das zum Beispiel einkaufen auch ein Erlebnis oder stöbern ein Erlebnis ist oder einfach irgendwo seien.

00:28:49: So ein positives Erlebens ist gar nicht überdreht sondern irgendwie auch ganz normal, aber vereintlich sind eben auch ein wichtiges Thema.

00:28:58: Was machen wir da so?

00:28:58: Wir haben einen Herbstprogramm und ein Frühjahrsprogramm, das heißt Literatur erleben.

00:29:04: Da laden wir Autorinatoren in unsere Buchhandlungen ein, aber auch an andere Orte die wir haben.

00:29:11: Wir haben zahlreiche Kooperationspartner, wir machen Lesungen an einem Moselstrand hier jetzt im Frühjahr in Koblenz.

00:29:18: Wir arbeiten mit anderen Institutionen zusammen.

00:29:21: Wir sind in unseren ganzen Orten – in Koblinz, in Main und in Montabau unterwegs!

00:29:26: Und wir gehen aber auch in andere Räume rein.

00:29:30: Wir haben am ersten Mai eine Lesung mit unserer ehemaligen Bundeskanzlerin und Angela Merkel, da reicht die Buchhandlung nicht aus für die Ticketwünsche – also da mieten wir einen großen Saal natürlich für solche Anlässe!

00:29:42: Was wir noch machen?

00:29:44: Wir sind auch echt gerne Kooperationspartner weil wir glauben bei Räufel dass wir gemeinsam mit Akteuren die so denken wie wir viel erreichen können, viel mehr als wir alleine können.

00:29:55: Und deswegen arbeiten wir zum Beispiel sehr, sehr eng mit dem Theater zusammen in Koblenz.

00:29:59: Das Theater veranstaltet ein Literaturfestival – das ganz urliteraturfestival!

00:30:05: Da ist häufig Kooperationsbad und ich persönlich darf da sozusagen als Künstlerleiter agieren für das Theater und darf dieses Festival dann auch begleiten, korratieren, das Programm zusammenstellen.

00:30:19: Menschen hier in unserer Region, das eigentlich jede Woche ist rund um Räufe fast was los.

00:30:24: Kann man so sagen klar gibt es auch ein paar Wochen Pause und im Karneval da halten wir uns natürlich hier im Rheinland schön zurück mit Lesungen

00:30:33: usw.,

00:30:34: aber wenn man das so übers Jahr verteilt dann dann ist echt wirklich viel viel los und wir machen noch ungewöhnliche Sachen.

00:30:40: Wir haben auf einem matassischen Schloss auf Burgschluss Namedi haben wir mittlerweile jetzt zum zweiten Mal ein New Adult Book Event.

00:30:52: Das ist also eine Zielgruppe Junge von Frauen, die tolle Bücher lesen in denen es oft um romantische Geschichten geht aber auch um viele Coming-of-Age Themen.

00:31:04: Die laden wir dann ein im festlichen Rahmen eigentlich Bücher zu feiern und auch in einem Schloss.

00:31:15: Frauen und Männer, die da kommen ziehen sich großartige Outfits an.

00:31:19: Also das ist schon alles sehr besonders und da haben wir echt mittlerweile das Glück dass wir ja auf der Landkarte von vielen Menschen sind, die sich tolle Events wünschen und die auch dann manchmal sogar von ziemlich weit her zu uns kommen.

00:31:33: Und ich glaube es für den einzelnen Handel heute was total wichtiges, dass man das schafft die Menschen auch mit besonderen Momenten immer wieder zu erinnern, was man so auf die Beine stellt.

00:31:48: Du hast es jetzt gesagt nur Dalt ist ja jetzt so ein Thema gerade für junge Frauen und da holst du dir aber auch die ganzen Influencer-Rinnung deutschlandweit?

00:31:57: Und das sind den Effekt dass sie Leute dann bei dir auch die Bücher bestellen online.

00:32:01: oder ist das einfach nur Party machen?

00:32:04: Nein, also das ist immer ein Mix aus diesen ganzen Themen.

00:32:08: Also wir mischen natürlich mit meinen Freund Frederik Wrensch mit der Buchhandlung Graf in Braunschweig.

00:32:16: Der macht es auch hervorragend sogar noch ein bisschen intensiver was er ganz toll macht.

00:32:25: Er hat wirklich da so richtig cooles Business mit signierten Erstauflagen und so daraus aufgebaut.

00:32:31: Das verdient echt Anerkennung.

00:32:34: Da sind wir auf jeden Fall nicht so ganz so gut unterwegs.

00:32:38: Aber auch wir haben diese Autorin da, die oftmals natürlich eine große Follower schafft und wir haben erfolgreiche Lesungen.

00:32:49: Auch wir setzen viele Bücher ab wenn es rund um diese Lesung dazu kommt und wir wollen einfach diese sehr tolle... Zielgruppe, die es für uns natürlich ist.

00:33:01: Einfach junge Menschen, die sich mit Büchern auseinandersetzen und die gerne in Bücher haben wollen und die sich im Kosmos Buch bewegen, die wollen wir einfach natürlich begeistern mit dem was wir sind.

00:33:12: Und deswegen gehört das einfach da dazu dass man glaube ich so ein bisschen schon das ganze Portfolio von zu bedienen, dass man die Bücher da hat bis wir gut gemachte ganze Abteilungen dafür haben.

00:33:26: Haben wir auch umgebaut unsere Ladengeschäfte teilweise Und dass wir aber auch die Leute da haben zur Lesung und Veranstaltung.

00:33:39: Ich war ja bei dir in der Buchhandlung, dann war ich eben im Jodhaltverein.

00:33:44: Das habt ihr schon wirklich klasse gemacht?

00:33:48: Vielleicht müssen wir den Leuten das noch mal erklären.

00:33:52: Die Bücher sind jetzt nicht unbedingt günstig.

00:33:54: Also sie werden natürlich hochwertig verarbeitet.

00:33:56: ist ein Hardcoverbücher?

00:33:58: Da werden dann eben auch, man stellt die umgekehrt in den ins Regal.

00:34:03: Was auch dazu führt dass das Leer-Out eines Buches anders gestaltet wird.

00:34:08: also ich glaube es wird dann nach Englisch im Prinzip ausgerüstet.

00:34:13: was dem Buch Rücken angeht und den Klappen haben sich gehört ja etwas dabei gedacht weil das ist ein riesiges Umsatzpotenzial.

00:34:21: jetzt bei jungen Frauen

00:34:24: oder?

00:34:25: Ja es ist ein Trenntel mehr.

00:34:26: natürlich seit Jahren haben der, wenn man ehrlich ist, sich auch gerade ein bisschen vielleicht wieder abschwächt oder wo ein bisschen eine Bereinigung stattfindet.

00:34:34: Wenn es so einen Trend gibt dann springen alle auf den Zug auf und dann wird das Zerfasatz manchmal so ein bisschen auf.

00:34:41: Wir sehen jetzt gerade so ein bissel ne Bissene Bereinigungen in dem Marktsegment aber nicht dass du trotz... Es ist nach wie vor im Wachstum-Segment Und was es eben ausmacht ist, dass wir eine Generation an Ich würde mir erst mal sagen, von nämlich Autorinnen.

00:34:58: Aber auch Autoren haben die einfach gesagt haben wir wollen den alten vielleicht Mechanismen, die es auch so gibt wie Bücher sein müssen und welche Themen darin werden, denen wollen wir nicht mehr folgen.

00:35:06: Und dieses hat vor zehn Jahren schon angefangen mit den ersten Titeln und das ist einfach sehr viel groß geworden.

00:35:14: Und dass dort man selbstbewusst diese Coming-of-Age Themen vielleicht auch sehr neu verhandelt hat.

00:35:20: Da kommen viele gesellschaftliche Themen zum Tragen.

00:35:23: Wer bin ich?

00:35:24: Wie ist meine Rolle?

00:35:28: Wie finde ich meinen Platz im Leben.

00:35:30: Was ist Partnerschaft, was ist Liebe für mich... Es wird viel offener auch, was ich toll finde gesprochen über Themen die man vorher tabuisiert hat.

00:35:41: Liebe in den ganzen Facetten, aber auch Diskriminierungserfahrungen und so weiter.

00:35:46: Und es wird viel stärker in den Vordergrund gerückt.

00:35:49: und verbunden ist das Ganze mit dem Wunsch von vielen Kundinnen und Kunden dass Bücher eben ein tolles Produkt sind, dass man nicht irgendwie liest nur weil man die Geschichte gut findet sondern dass auch üppig ausgestattet ist.

00:36:04: Du hast eben diese Farbschnitte, wie wir da sagen angesprochen.

00:36:07: Also das ist das Buch, wenn man es nicht nur vom Rücken anguckt im Regal so und auch andersherum, dass es bedruckt ist, dass mehrere Bücher zusammen ein Gesamtkunstwerk ergeben werden, als man sie ins Regal stellt.

00:36:18: also was wir ja auch aus anderen Trends kennen, die sammeln auch ein bisschen diese Gamificationen, dass man überall dabei ist.

00:36:25: Es gibt Gimmings, es gibt auch exklusive Inhalte, die sich immer wieder mal reinspielen erst auf Lagen, die besonders ausgestattet sind.

00:36:34: Ja, diese Inkombination ist ein toller Marktsegment.

00:36:39: Und das ist natürlich toll weil wir hatten schon vor in der Buchbranche ich glaube vor fünfzehn Jahren da war ich zwar noch nicht da aber dass ich weiß es da wurde gefragt wer liest denn nun noch irgendwelche Bücher?

00:36:51: ja die ganzen Menschen gucken jetzt nur auch Netflix oder und für bestimmte Käuverschichten Leider war, ja.

00:36:59: Also gerade bei den dreißig bis fünftigjährigen oder bei den vierzig- bis fünfzigjährigen insbesondere natürlich wieder bei den Männern da wird sehr wenig gelesen oder weniger Bücher gekauft als noch vor Jahrzehnten.

00:37:11: und diese Generationen der jungen Frauen vornehmlich krafte einfach ein tolles Gegengewicht die einfach Lust haben Bücher zu lesen.

00:37:19: Und wir können da als Branche einfach total froh sein dass es das gibt.

00:37:25: Das machen wir natürlich mit, ist ja ganz klar.

00:37:29: Wir müssen es auch und wir wollen das auch und ich finde es ganz großartig.

00:37:33: Und ich kann nur noch einmal sagen... Es gibt ja auch Stimmen, die sagen, dass irgendwie liebes Roman auf einem schlechten Niveau sind usw.

00:37:43: Das ist wirklich ein ganz großer Quash, sondern das sind in der Regel ganz gut gemachte und tolle Bücher von tollen Oporinnen Und in jedem Buchbereich, in jedem Genre, um das mal sozusagen gibt es gute Bücher und es gibt schlechte Bücher.

00:37:58: Das ist da nicht überproportional.

00:38:02: Denkt mir gerade so ein, diese Groschenhefte Lesse Tarunko, gibt sie eigentlich noch?

00:38:10: Also ich glaube, dass gibt's kaum noch.

00:38:13: ehrlich gesagt... Wir haben das glaube ich gar nicht.

00:38:16: Ich kenne mich auch selber damit ja gar nicht aus!

00:38:20: Ja, glaube ich ist ein Thema das mittlerweile, also dieses... Das ist schon ein bisschen trashy auch.

00:38:27: Diese Sachen und diese Form der Berieselung um es mal so zu nennen die hat sich glaube ich schon eher ins Digitale verlagert.

00:38:35: Dann gibt's dann noch eine andere Geschichte.

00:38:37: jetzt haben wir schonmal die jungen Frauen angebordet weil sie sich auch identifizieren entweder mit den Mädels oder sie identifiziert sich einfach mit der Schönheit des Buches usw.

00:38:48: Aber jetzt gibts ja auch Jungs Und die hängen dann stundenlang an ihren Spielen Minecraft und Co.

00:38:55: und wie die ganzen Dinger heißen, und jetzt kommt hier so dieser Trend auf sich mit den Charakteren zu identifizieren tiefer in die Tiefe zu lesen usw.

00:39:06: Also das Spiel als Trigger für Bücher verkaufen.

00:39:10: Ist das ein kurzer Hype oder ist es ausbauffähig?

00:39:15: Ja also ich finde es super spannend.

00:39:18: Wie kriegen wir das hin?

00:39:19: dass wir diese Das sind ja letztendlich irgendwie Welten, man könnte ja Content-Welden mal so sagen.

00:39:26: Also dahinter stehen ja Prinzipien also auch bei diesen Minecraft und so.

00:39:30: das sind ja solche Welterschaffungsspiele und Szenarien wo man sich eigentlich weg denkt in eine andere Welt die man selber erschafft und ein Buch macht ja was Ähnliches, also nur dass man sich nicht selber so erschafft mit gewissen Leitplanken weil man spielt das irgendwie so funktioniert sondern da denkt man sich in der Geschichte rein Das eigene Forschungsvermögen ist ja eigentlich fast ähnlich.

00:39:52: Also jeder hat sich bis zu den Filmen Herr der Ringe, glaube ich ganz anders vorgestellt und dasselbe könnte man auch für ein Kopiererspiel nennen, für so ein Minecraft.

00:40:01: Und ich glaube das ist eine Frage die beschäftigt uns schon länger als Branche.

00:40:06: Es gibt immer wieder auch Versuche das sehr groß aufzuziehen... Mir fehlt manchmal auch so ein bisschen die zündende Idee, wie es so gehen kann.

00:40:17: Wir haben immer wie gesagt so Cross-Effekte, manche sind zu ganz kurze Trends hier sehr schnell ewig befeuert werden und allgemein und deswegen denkt mal ja auch Spielwaren und Bücher so ein bißchen zusammen wollen wir schon irgendwie die Verzahnung herstellen.

00:40:32: aber ich sag mal so diese Blaupause oder dieses Erfolgsrezept dass man das immer machen kann das gibt's glaube nicht.

00:40:39: dafür sind aber auch die Welten auch zu komplex Die Dinge sehr, sehr schnell in dem Bereich.

00:40:45: Glaub ich.

00:40:48: Wir hatten ja glaube ich auch mal ganz kurz im Spielwarenbereich darüber gesprochen.

00:40:51: Ich glaube schon dass das ein Thema ist weil wenn man sich heute Rössert anguckt dann reden wir wieder von Lizenzen.

00:40:56: Dann bekommt das Talia ja ganz gut hin indem sie ihr Geld verdienen mit den Zauberstäben.

00:41:01: Ich weiß gar nicht wie viele Millionen Zauberschuhe mit einem Jahr verkauft werden.

00:41:05: also Non-Books Sortimente.

00:41:08: Du gehst auf einen ganz ungewöhnlichen Weg.

00:41:11: Glaube in den Non-Books Sortimenten, was Lizenzen angeht und eben nicht Lizencen.

00:41:22: Also du bist da glaube ich schon immer ein bisschen auf der Suche mal... Wir hatten glaube ich darüber diskutiert.

00:41:26: also ich finde es immer toll wenn man auf irgendwelche Märkte geht und dann siehst du solche kleineren Spiele, Hersteller Handwerker die ganz tolle Spiele machen, die kein Mensch kennt weil sie eben nicht in irgendwelchen Lizensten drin sind.

00:41:40: und ich kenne das natürlich auch von anderen Gesprächspartnern die sagen wir sind nun mal Lizenz gekriegt.

00:41:45: Das heißt also, wenn wir Umsatz machen wollen brauchen wir Lizenzen.

00:41:48: Also bis hin zu diesen italienischen Stiften und so weiter.

00:41:51: Sonst werden wir morgen pleite.

00:41:53: Du machst das Gegenteil.

00:41:55: Ja, also genau genau.

00:41:58: Das ist glaube ich wichtig.

00:41:59: auch hier die Balance.

00:42:01: es ist ein ganz großes Thema.

00:42:02: Auch wir kommen an Lizensierten Produkten nicht vorbei Und wir wollen das auch nicht machen.

00:42:07: Es ist ja wir sind ja nicht dogmatisch.

00:42:09: Und jetzt irgendwie zu sagen, alles was von einem Konzern erdacht ist oder vor dem Großen.

00:42:14: Ich sag mal, Lizenzanbieter irgendwie vertrieben wird ist irgendwie schlecht das würde ich niemals sagen.

00:42:19: es ist auch total kleingeistig.

00:42:21: bei uns gibt's Lego ja bei uns gibts Bluey aber selber Kinder.

00:42:25: also das Zeug wollen die haben und dann muss es doch bei uns geben ist ganz klar.

00:42:31: ich glaube man muss sich mal gucken wo will man selber sich positionieren als Handelsunternehmen?

00:42:38: was wir nicht gut können, ist in ganz zu vielen Lizenzthemen wo es auch keine gebundenen Preise gibt.

00:42:48: Wie im Buchhandel sozusagen uns einen Preiskampf und ein preiswertbewerb mit Unternehmen wie jetzt Müller oder Talia in Teilen einzulassen oder mit Amazon weil da natürlich diese Dinge einfach dann zum Bidikspreis rausgehauen werden ... dieses Geschäft funktionieren natürlich nur über eine riesen Menge, ne?

00:43:09: Über die Skalierung.

00:43:11: Und da können wir eben... ich glaube als Regionalsunternehmen einfach strategisch nicht gut mitmischen.

00:43:16: und das bedeutet halt bei uns sind Lizenzprodukte da und sind auch hier unter Ankersortimente.

00:43:22: Man sollte keinen Spielwarenladen machen wo es kein Lego gibt weil's einfach eine coole Spielware ist,... ...die mit der jeder gespielt hat.

00:43:31: Ich sage das mal von mir ausgehend!

00:43:33: Und trotzdem ist halt dann die Herausforderung, wie können wir coole Sortimente rechts und links davon korratieren.

00:43:39: Die es eben nicht überall gibt und die die Menschen auch dazu bringen zu uns zu kommen.

00:43:43: Und sie auch sagen hey kann ich mal was Neues entdecken?

00:43:47: Und hier kann ich mitgehen.

00:43:49: also von daher würde das nicht mehr so ganz als gegenteiligen Weg bezeichnen sondern einfach einen strategischen Versuch einfach da eine gute Platzierung in einem sehr umkämpften Marktumfeld zu finden die für die Kundinnen und Kunden einfach einen attraktiven Mix bietet.

00:44:11: Du hast Amazon erwähnt, ich kann ja ein paar Jahre zurückblicken.

00:44:21: Ich habe auch in Buchhandlungen schon das eine oder andere abgeleistet und mir hat dann irgendwann mal jemand aus dem Umfeld gesagt wie kann man jemandem so ins Umdruck stürzen?

00:44:32: Weil Amazon wird die Welt regieren!

00:44:35: Und ich hab dann als Antwort gesagt Amazon ist der Heilsbringer für alle Buchhandlungen, weil jetzt kapiert es innerhalb von einem halben Jahr endet die Menschen und muss einen Tag warten.

00:44:45: Also Verfügbarkeit und dann eben wann kommt das Buch an?

00:44:51: Das ist meine Aussage.

00:44:53: Ich bin in der Meinung dass Amazon eigentlich ein Beschleuniger war auch für die Entwicklung von guten Buchhandlung.

00:45:03: Ich sag mal, so ein bisschen ist das alles schon passiert in der Zeit wo ich noch nicht im Buchhandel in irgendeiner Weise mitgemischt habe.

00:45:12: Aber was ziemlich klar ist, ist dass das Thema Amazon als mit diesem Kernproduktbuch für das hier mal gestanden haben, das ja heute glaube ich einfach nur noch einen winzigen Teil ihres Umsatzes ausmacht.

00:45:25: Es hat halt historische Gründe und es weiß du wahrscheinlich auch aber... Amazon hat mit den Büchern angefangen, weil es das einzige Produkt war, dass eine weltweite Produktkategorisierung hatte.

00:45:37: Mit der ISPN, der International Standard Book Number und weil das Buch einfach gut versenden war.

00:45:42: Das war eckig und robust und man konnte das leicht versenden.

00:45:46: Und das ist einmal eine super schlaue Idee gewesen von Jeff Bezos und von Amazon zu skalieren, weil's auch in jedem Land funktioniert.

00:45:55: Es ist überall!

00:45:56: Ich glaube, das war ein heilsamer Schock.

00:45:59: muss man vielleicht im Nachhinein, kann man das so ähnlich sagen wie du es gesagt hast?

00:46:03: Weil's einfach gezeigt hat.

00:46:07: Ihr müsst ihr Buchhandel mitmischen.

00:46:09: und übrigens der Beweis ist ein halsamer Schockerwaff die Corona-Zeit weil da waren alle Buchhandlungen einfach wir mussten ja gar nichts ändern.

00:46:22: Wir Buchhändler hatten ja in Prinzip die Online Shops mit den Verfügbarkeiten dar Und wir bei Räufel haben damals eigentlich in der Corona-Zeit, obwohl wir teilweise elf Wochen lang die Läden geschlossen hatten.

00:46:32: Wir haben eigentlich keinen Umsatz verloren!

00:46:34: Wir haben den ganzen Umsatz ins Digitale verlegt.

00:46:37: Wir hatten die Webshop, wir hatten die Produkte da... ...wir hatten die Prozesse da und nicht nur wir sondern auch die anderen.

00:46:44: Bei uns war Räufe noch ein bisschen hinzu.

00:46:47: Wir versenden aus einem eigenen Logistikzentrum hier bei uns in Koblenz sind also wirklich unabhängiges Unternehmen Und Amazon hat natürlich die Bücher in der Corona-Zeit, in der Versandpriorität runter geregelt.

00:47:03: Die Branchenweitengrosshändler hatten auch viel zu viel Versandgeschäft, dass da kleine Buchhandlungen auf sie ausgelagert hatten und wir haben eigentlich geliefert.

00:47:15: Solange DHL und Cober uns abgeholt haben waren wir lieferfähig.

00:47:20: Das hat eigentlich gezeigt, wie wichtig das ist.

00:47:22: Dass man eben dieses komplette Multi-Channel macht und dass online genauso stark ist wie stationär.

00:47:29: Das ist total entscheidend weil der Kunde sucht seinen Weg wo er hin will.

00:47:34: Ich glaube, das haben die Buchhandlungen sehr gut gemacht.

00:47:36: Man hat eben ja auch gesehen wie das Spielwarenhändler, ich sag mal alt eingesetzene vielleicht, wie das Modehäuser, wie es aber auch andere Geschäfte, die stationär einfach immer ihre gute Nische hatten, die einfach plötzlich gar keinen Umsatz mehr hatten, keine Kundenbindung aufbauen weil sie hatte keine Newsletter, sie hatten kein Social Media, sie waren einfach nicht digital.

00:47:56: und deswegen... Ja, heutzutage ist es immer noch ein wichtiger Player natürlich auf dem Markt.

00:48:04: Auch viele Menschen kaufen ihre Bücher dort aber auch andere große Vitalier sind unterwegs und deswegen ja das war ein heilsamer Schock und wir sind einfach gut unterwegs und ich glaube wo wir noch ganz viel Aufklärungsarbeit leisten müssen nach wie vor bei den Themen S.A.. Die Bücher kosten über das Gleiche.

00:48:25: Wir haben eine Preisbindung in Deutschland, es wissen viele Menschen immer noch nicht oder haben es wieder vergessen und dass der Buchhandel auch selbst die kleine Buchhandlung vor Ort, die wirklich sehr klein ist, in der Regel eigentlich genauso schnell ist wie Amazon und

00:48:42: Co.,

00:48:43: wie die Großen.

00:48:43: Und ich glaube, das ist ein Thema, da müssen die unabhängigen Buchhänder nochmal bisschen besser rausstellen.

00:48:49: und deswegen sage ich das jetzt hier einmal in deinem Podcast Daniel selber schuld!

00:48:57: Nein, deswegen habe ich das ja gesagt.

00:48:59: Amazon hat im Prinzip ein halbes Jahr gebraucht um den Deutschen zu verklickern also den Umkrieg.

00:49:04: Hallo du musst einfach auf einen Buch warten und dann haben sie es akzeptiert.

00:49:07: Die Buchhandlungen haben eben jahrzehntelang versucht den Kunden klarzumachen wir sind hier kein Modehändler die Ware ist nicht vorrätig.

00:49:16: Du musst einen Tag warten der Kunde hast nicht akzeptieren Und dann war das Thema durch.

00:49:22: jeder weiß du musst einen tach warten oder zwei Tage, bis das Buch da ist.

00:49:26: Von daher habe ich immer gesagt Amazon ist ein Heizbringer für viele wenn sie es dann richtig nutzen.

00:49:31: Du hast auch gesagt du hast ein eigenes Logistikzentrum bzw.

00:49:36: die digital umsetzen.

00:49:37: Ich hab mich mal letztens mit jemandem unterhalten der auch rein die TUCI unterwegs hat und er hat gesagt wir haben jetzt wir haben die Spitze erreicht.

00:49:44: also wir können nicht mehr digital umsetzt zu machen.

00:49:46: Wir müssen jetzt stationär werden.

00:49:49: Und die Frage ist wo ist eigentlich gefühlt.

00:49:55: Hochhandelsspiel waren ... Man sieht ja, ich meine auch in Talia.

00:49:59: Geht jetzt wieder verstärkt in die Spielhandlung?

00:50:01: Sie kaufen auf weil sie einfach sehen kann stationär damit Umsätze generieren.

00:50:06: Weil ich online einfach nicht in der Lage bin.

00:50:10: Jeder eure mehr Umsatz online kostet mich viel zu viel Geld.

00:50:14: Ich muss stationär unterwegs sein.

00:50:16: also wo ist da die richtige Bage?

00:50:18: ich habe dich schon mal im Vorfeld gefragt wie hoch sind denn die Umsätze glaube ich digital?

00:50:23: Aber da bist du, glaube ich schon irgendwo in der Spitzenliga mit vertreten.

00:50:26: Du bist sehr gut transformiert, würde ich mal sagen?

00:50:29: Ja, das ist ja eine sehr vielschichtige Frage und vielleicht kurz zur Historie.

00:50:34: also Räufel.

00:50:35: wir sind neunzeits sechsundneutig schon online gegangen mit einem Shop als einer der allerersten in Deutschland Und wir waren natürlich auch ein sehr innovatives Unternehmen damals meine Eltern als First Mover.

00:50:48: Wenn man davon anfangen dabei ist, dann hat man natürlich einfach auch eine Basis gesetzt.

00:50:52: Was Vertrauen angeht und was die Verfähigkeit angeht usw.

00:50:55: Und dieses Online-Spiel sozusagen mit sehr viel Gellteinsatz Akquise zu betreiben über digitale Werbung, über Paid Promotions und so... Das ist ein schwieriges Spiel!

00:51:15: Deswegen gibt es glaube ich diesen von dir angesprochenen vielleicht gegen Trend, ja zu sagen hey wir müssen wieder in die Flächen reingehen.

00:51:26: Ich habe vor Jahren mal irgendwie gesagt in so einem Interview in der Branchenpresse bei uns im Buchbranche da wurde ich gefragt Amazon will jetzt auch Läden aufmachen und ich glaube dieses Thema kommt immer mal wieder aus.

00:51:38: und ich hab dann gesagt wo die hin wollen sind wir schon mit unseren Lädern?

00:51:42: und das?

00:51:43: ich glaub dass stimmt einfach nach wie vor.

00:51:47: Das ganz Entscheidende ist am Ende, dass wir... Wir müssen die Kanäle so gestalten, dass sie halt zeitgemäß und attraktiv sind für die Kunden.

00:51:57: Und dann ist es eigentlich ein bisschen egal welchen Weg der Kunde wählt.

00:52:02: Also dürfen uns nicht mehr hinstellen als Händler und sagen ich will das der Künde diesen Weg geht und ich will, dass er den anderen geht und du solltest es bitte so und zu machen.

00:52:11: Wir können die Menschen leiten weil wir vielleicht sagen, wir würden es gerne haben, dass die bei uns in die Buchhandlung lieber kommen als online kaufen.

00:52:19: Weil dann können sie sich noch ein Cappuccino trinken.

00:52:21: Es gibt Zusatzverkäufe, es gibt Interaktionen.

00:52:24: Wir spielen da unsere Stärken vielleicht noch einen Tick besser aus, weil die Menschen da wirklich sind.

00:52:29: Als das wir das online machen können so gut wie das versuchen dort auch abzubilden und ich glaube, das muss trotzdem aber darf nicht dazu führen, dass man das eine gegen das andere ausspielt.

00:52:43: Also ich, seit Jahren in jedem Interview sag' ich diese Kanäle.

00:52:50: Man darf die nicht trennen.

00:52:51: und in jedem IHK-Ding bei allen Politikern, bei vielen Presseleuten gibt's immer noch ja der Böse online und die Guten vor Ort.

00:53:02: das ist einfach so von vorgestern es geht halt gar nicht mehr.

00:53:07: Ich weiß, dass du es verstanden hast.

00:53:08: Aber viele haben's eben noch gar nicht gecheckt.

00:53:11: Auch Entscheider haben sich gechecked.

00:53:12: Die spielen diese Welt nach wie vor gegeneinander aus und das finde ich ist ganz falsch.

00:53:19: Und das merken auch die Kunden.

00:53:21: Die Kunden wollen, glaube ich aus meiner Sicht, sie wollen ein fantastisches Erlebnis vor Ort haben.

00:53:28: Es ist das Einzige was Sie dazu bringt in einen Ladengeschäft zu gehen ist die Gewissheit dort werde ich eine sehr gute Zeit haben.

00:53:37: Und das meine ich genauso abstrakt.

00:53:39: und ob die Zeit ist.

00:53:40: Ich finde genau, dass was ich brauche.

00:53:42: Ich treffe auf tolle Menschen, die mich da beraten.

00:53:45: Treffe gleichgesinnte Community-Building, Veranstaltung

00:53:48: usw.,

00:53:49: oder ich tue mir einfach etwas Gutes.

00:53:52: Ja egal, was die Motivation ist, wenn die Überzeugung nicht da ist, dass man das erreichen erleben kann dann gibt es keinen Grund mehr in ein Geschäft zu gehen.

00:54:03: Gleichzeitig gibt es ganz auch Oft auch für Kunden glaube ich den Wunsch, dass man eben jetzt nicht viel Zeit verbringt.

00:54:09: Dass man eben nicht bewusst eine Freizeitgestaltungsentscheidung trifft sondern einfach was braucht.

00:54:14: Wenn etwas braucht dann macht man es einfach digital ganz einfach.

00:54:18: und da das ändert sich permanent die Kunden und Kunden wechseln das.

00:54:24: Die wollen mal was schnell haben, wissen, was sie brauchen oder wollen uns inspirieren lassen.

00:54:28: Manchmal merken Sie auch erst einmal digital... Oh ich dachte, ich brauch's!

00:54:32: Da muss ich aber trotzdem mich mal inspirierenlassen.

00:54:33: und manche wollen auch digital inspiriert werden.

00:54:35: also auch das dürfen wir nicht ganz vernachlässigen ne?

00:54:38: Es ist nicht nur ein Set an Bedarfsdeckungen online es ist auch Inspiration Online.

00:54:43: Aber ich glaube das ist das Entscheidende dass man da das nicht gegeneinander ausspielt Sondern dass dies online und offline eben komplett irgendwie auch zusammen gedacht wird.

00:54:52: Und es ist gar nicht so leicht, man sagt's nur immer so.

00:54:57: Nein aber du gibst ja das wieder was viele schlaue Leute von sich geben.

00:55:02: einen Satz den ich nie vergessen werde Christian Greiner von Beckham Radhauseck hat gesagt also der Grunde investiert der Zeit er gibt ein Investment ab und Zeit ist ein Investment und da muss ich einfach einen Kontrapunkt setzen damit er für sich diese Zeit gut investiert sieht.

00:55:20: Das ist eben das Erlebnis Community Building.

00:55:23: Dann kommt der zweite coole Satz, den jemand gesagt hat von einer jungen Marke.

00:55:28: Nicht nur dass wir eben handeln in die Neuzeit interpretieren sondern wir denken nicht ein Dimensional.

00:55:34: Wir denken einfach nur, wir denken mehr Dimensional, nicht zwei Dimensionalen, drei Dimensional sogar vier Dimensional und das bedeutet eben, dass wir online offline denken, dass wer in der Fläche denkt usw.

00:55:44: Wenn man das alles zusammenspielt dann honoriert es im Prinzip auch der Kunde

00:55:53: weil der Kunde honoriert ist und ich glaube alle wollen es ja auch.

00:55:59: Wenn man auch diese kleineren Städte sich anschaut, wenn mal die Menschen, die da wohnen fragen würde, wollt ihr eigentlich eine lebendige Innenstadt und so weiter haben?

00:56:06: Wollt ihr was vor Ort haben?

00:56:07: Sagen wir alle Ja!

00:56:09: Und ich will jetzt gar nicht so einstimmen in den Kursen dann wird er aber online gekauft.

00:56:12: Ein bisschen stimmt's natürlich schon.

00:56:14: Also ich glaub da... Da müssen wir uns oder es wäre wünschenswert, wenn wir gesellschaftlich da ein bisschen weiterkommt.

00:56:23: Weil wir erfassen irgendwie... Wir haben gewisse Wünsche aber die Menschen handeln dann doch irgendwie anders und ich glaube da... Ich glaube alleine der Marktregel ist da nicht so ganz leider sondern da müssen wir auch überlegen wie wir als Gesellschaft damit umgehen wollen und wie wir unser Zusammenleben gestalten wollen weil ich glaube eine Vision einer Gesellschaft die alles irgendwie bei US-Tech-Konzern jetzt gar nicht mal nur Amazon und einkaufen, sondern auch das gesamte Leben über so ein oder zwei große Player aus Amerika irgendwie abwickelt.

00:56:57: Und was wir hier sofort erleben ist irgendwie alles kaputt und abgewirtschaftet und nicht mehr funktionabel am Ende.

00:57:04: Das ist

00:57:05: keine gute!

00:57:06: Also das möchte ich eigentlich nicht... Ja und eigentlich hat der Corona auch gezeigt dass die Menschen danach sofort wieder ins Restaurant gegangen sind, in die Läden auch gegangen sind.

00:57:14: Dass das eigentlich ein ganz großes Bedürfnis ist und ich finde hier muss die Politik aber auch die Gesellschaft uns dann nochmal mehr klar werden, wenn wir das behalten wollen... leicht auch die eine oder andere Voraussetzung ändern müssen.

00:57:30: Was den Support von regionalen Unternehmen angeht, was die Unterstützung angeht wie man auch seinem eigenen Umfeld zukommen lässt sind auch steuerliche Themen.

00:57:39: das sind ganz dicke Bretter und die sind vielleicht zu groß als dass wir sie hier einzeln durchbohren können.

00:57:47: in deinem Podcast.

00:57:47: aber ich glaube Ich hoffe, du weißt, worauf ich hinaus will.

00:57:50: Dass ich einfach sage das ist ein wichtiges Thema auch für die Zukunft weil die Spirale dreht sich halt immer schneller und vieles was uns eigentlich ausmacht als Mitmenschen des Zusammenleben vor Ort die guten Räume zu schaffen wo man sich begegnet wie ja die werden weniger Weil es eben auch so schwierig ist sie zu betreiben.

00:58:12: Das ist jetzt mal ein bisschen negativer Punkt.

00:58:15: aber es ist mich einfach eine große Sorge die ich habe Ja, weil ich glaube das der Handel ist nicht leichter hat sondern immer schwerer.

00:58:24: Weil die Wertschaffungsketten werden immer länger es gibt immer mehr Menschen, die mitverdienen wollen Es gibt auch immer höhere Ansprüche durch die Technologie, durch die Ausdifferenzierung und dem allen gerecht zu werden ist halt super superschwierig Und damit Geld zu verdienen ist auch schwierig.

00:58:44: Wir haben uns ja vorhin ein bisschen angesprochen schon Personalkosten und Co.

00:58:46: Ich glaube, es ist einfach ein ganz großes Thema.

00:58:50: Wie bleiben wir als Händler profitabel?

00:58:53: Weil wenn wir diese guten Räume schaffen wollen, dann brauchen wir halt auch die Erträge um zu investieren, um diese Räuma am Leben zu halten und immer wieder neu auf diese Trends zu setzen, die es halt gibt.

00:59:10: Also ja so ganz viele tolle Dinge gesagt wo mir direkt zwei Sachen einfallen.

00:59:20: Bei uns um die Ecke hat eine junge Mitarbeiterin die Buchhandlung von Frau Wiedegardner übernommen und das sich total klasse findet.

00:59:33: Sie ist fremd von Mangas, also Manga-Bücher.

00:59:37: Glaubst du es mal?

00:59:38: Dann hat sie das Sortiment ausgebreitet und hat gesagt okay da ist einfach meine Liebe drin und dann kommen die Leute wirklich aus einem riesigen Umkreis.

00:59:46: wenn so Manga Bücher geht, dann musst du dahin weil die kennen sich aus Sie hat eine eierlegende Wollmilchsauch für sich gefunden.

00:59:53: Das funktioniert tatsächlich, Geld verdienen.

00:59:57: Hast du auch eine eirlegende Wallmilch-Sauch?

01:00:00: Wo du sagst das ist eigentlich so... Du musst es nicht verraten und dann sagst okay ist es nicht.

01:00:05: Man kann man ich rede schon wieder zu viel aber manchmal ist es... Ich fand jetzt im ersten Moment dieses der New Adult Bereich der ist so klasse kreiert worden von dir dass das schon so ein Punkt ist wo die Leute gezielt kommen.

01:00:20: Ja klar müssen die Leute gezielt, ja als Beispiel also ich glaube die wirklich so eiligen Geworfenster dass ich sage hey das ist hier unsere Nische und die hat niemand anderes da da da klingelt die Kasse.

01:00:30: Ich glaube die haben wir nicht im Unternehmen dafür sind wir auch vielleicht zu groß.

01:00:36: wir sind ein mittelstellendes unternehmen um die hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

01:00:41: Wir machen einen Umsatz von fünfzehn Millionen Euro, da gibt es jetzt nicht so, dass man sagt ja wir machen eine Mangeabteilung und diese ist dann die Cash-Cow für unser Unternehmen.

01:00:53: Da passt die Skalierung halt natürlich nicht.

01:00:55: also wir versuchen schon eher in vielen Bereichen eben deswegen unterwegs zu sein und über alles Geschäft halt Ja, auszubauen wo es geht und auch manchmal umzuschichten.

01:01:04: Und auch manche sagen hey da müssen wir vielleicht auch weniger machen weil das einfach sehr unprovidabel ist oder sich kaum noch lohnt.

01:01:11: Steilbarren ist zum Beispiel so ein Thema.

01:01:13: Das ist ein sehr kleinteiliges Geschäft.

01:01:17: Man verdient sehr wenig daran.

01:01:18: Es ist vom Einkauf her auch schwierig.

01:01:22: Wenn die Schuhe losgeht, dann liegen beim Discounter, liegen die Hefte oder sowas ein Zehner-Pack für den Preis.

01:01:30: Wo wir eigentlich sagen da können wir zwei Stück für anbieten wenn man das halbwegs sauber kalkulieren wollen.

01:01:34: und dann muss man auch mal sagen es sind die Marktmechanismen so dass wir da nicht mehr sein können.

01:01:39: also das gibt's alles auch.

01:01:41: aber ich glaube die wichtig ist für die Unternehmen eben sich zu diversifizieren.

01:01:48: Und die tolle Kollegin aus deiner Gegend, die die Woche noch übernommen hat.

01:01:51: Die hat sich jetzt da mit Mangas was aufgebaut und das muss aber ja nicht immer bleiben.

01:01:57: Diese Sortimenz-Trends können sich auch ändern.

01:02:01: Auch ein New-Adult könnte mal wieder etwas vorbei sein weil vielleicht ich die Aufwecken im Krebsmechanismen in Richtung TikTok und Instagram dahinterstehen, sich vielleicht auch wieder einmal ändern.

01:02:13: Das kann schon sein.

01:02:14: also es ist dann nicht so dass es einen Paukenschlag gibt und alles ist das vorbei.

01:02:17: Es kann dann schon sein, dass es doch dann deutlich zurückgeht wieder.

01:02:20: Und da finde ich sollte man eben nicht... Also das ist ein bisschen meine Strategie.

01:02:24: Ich möchte eigentlich nicht sofort auf jedes Pferd alles setzen was da so rumreitet sondern Trends erkennen sie auch ausnutzen aber nicht irgendwie wohl und weih.

01:02:38: Auf so einzelne Markt-Marktentwicklungen geben also eben nicht so Wetten.

01:02:42: Das ist mir nicht so nahe und ich glaube das ist auch für unsere Unternehmenskultur die auf einen sehr starken Miteinander beruht, auf einem Thema.

01:02:51: Also ich mit nirgendwo jetzt mal schnell zehn Leute anstellen für ein cooles Business, doch sehr schnell aufmachen und in einem halben Jahr ist das irgendwie alles scheinend rauchen, dann sind sie wieder weg.

01:02:59: Das ist nicht das Unternehmertum.

01:03:00: auch, dass ich Lust habe.

01:03:01: Und deswegen muss man immer gucken, wenn man die eierlegende Wolmingssauer dann finden will, dass man es eher vielleicht gut zusammenaufbaut und Stück für Stück.

01:03:13: Jetzt hat aber noch was anderes gesagt, Schnelllebigkeit.

01:03:16: also wir haben eine unwahrscheinlich schnell drehendes Rad.

01:03:18: Ich war dann auch in meiner Lieblingsbuchhandlung, jetzt hier um die Ecke.

01:03:22: Und habe dann die Mitarbeiterin gefragt, ich hab echt ein Problem!

01:03:25: Ich kaufe jede Woche bei euch ein Buch, weil ich Bücher liebe.

01:03:28: Dann lese ich zwanzig Seiten und ich schaffe es nicht mehr im Buch zu leben.

01:03:33: Ist das ein gesellschaftliches Problem?

01:03:34: Dass wir in einer so schnellibigen Welt leben, dass wir nicht mehr uns konzentrieren können, Bücher zu lesen und dann Vorgaben... also die älteren Generationen eher sagen okay setz mich vom Fernseher an.

01:03:47: Also ich glaube ja, dass es das immer schon gegeben hat.

01:03:50: Dass wir mit dem Produkt Buch mit der Freizeit aktiviert lesen gegen andere Freizeitsformen konkurrieren.

01:04:00: Ich will das jetzt gar nicht so darstellen aber der... also ich glaube wenn man sich in einem Zeitungsarchiv mal tummeln würde und als der Farbfernseher eingeführt wurde haben die Leute auch gedacht ist der Untergang des Lesens usw.

01:04:12: Und niemand wird mehr ein Buch anfassen.

01:04:15: Ich bin da aber ein bisschen vorsichtig.

01:04:16: Aber was sicherlich der Fall ist, dass die Möglichkeiten... ...die digitale Freizeit zu beschalten schon so krass geworden sind,... ...dass sie schon ein enormes Zeitbudget eigentlich ja von vielen Menschen... ich würde mal sagen Einfordern fast oder wo sich die Menschen bewusst oder unbewusst entscheiden.

01:04:36: Also mein Smartphone gibt mir auch eine Bildschirmzeit an jeden Montag und das ist sehr erschreckend, wie viele Stunden am Tag des Smartphones an ist.

01:04:46: Und von daher um jetzt konkreter zu werden auf deine Frage ich glaube es ist schon eine große Herausforderung, ganz große Herausforderungen.

01:04:54: Ich glaube aber dass wir das im Buch handeln nicht unbedingt so wirklich beeinflussen können.

01:05:01: Es sind gesellschaftliche Trends, es gibt aber auch Gegenbewegungen.

01:05:05: die New Adult Generation ist ja genau das Mit einem gedruckten Buch sich hinzusetzen, Zeit für sich haben.

01:05:13: Sich zu wünschen mit dem Thema vielleicht auch mal alleine zu sein also selbst zu sein Und dann aber doch dann wieder gleichzeitig darüber zu reden und zu posten, um zu machen und zu tun.

01:05:23: Aber nicht bewusst Zeit rauszunehmen aus diesem digitalen Thema.

01:05:30: Das ist dieses ganze On-demand-Video-Schauen, das es die vielen Serien gibt, diese Art von den ganzen Communities, den ganzen sozialen Netzwerken, dass das die Sache jetzt nicht einfacher macht für das Buch.

01:05:43: Ich glaube was wir eben unbedingt... tun müssen als Gesellschaft ist auch natürlich diese Technik des Lesens und des Verstehens.

01:05:53: Und das sich mit einem Thema beschäftigen, das müssen wir glaube ich bewahren weil ich glaube dass es schon abseits von... Ich möchte gerne Bücher verkaufen weil ich einen Buch anzunehmen habe.

01:06:06: Das ist für mich als Mensch sehr wichtig.

01:06:10: Thema, man ist nur noch bereit fünf Minuten irgendwas zu denken und dann muss das nächste Thema her.

01:06:15: Und auf komplexe Dinge will man sich schon mal gar nicht mehr einlassen.

01:06:18: ich glaube dass es ganz fatal ja und wir sehen ja wo das hinführt wenn Menschen die so das Verkörpern an machtvolle Positionen kommen.

01:06:29: also sag mal klarer kanns gerade nicht mehr werden wo das hind führt.

01:06:35: Vielleicht noch mal so eine Frage dazu, wenn wir von der Schnelllebigkeit reden.

01:06:40: Teil der Freizeitgestaltung Reden und der Mensch eigentlich Ruhe braucht ist dann ein Erfolgsgarant.

01:06:51: Kaffee wo man sich zurückziehen kann, wo man nicht entspannen kann untenflächen kreieren oder einfach so ein bisschen rumschälen kann

01:06:57: usw.,

01:07:00: weil die Leute dann sagen mensch da habe ich einfach mal die Ruhe ein bisschen zu tun können

01:07:03: ja total.

01:07:04: Also ich glaube am Ende, der klassische Einzelhandel würde sagen ja Vorsicht hier ist ein wahre Opfern und Warndruckopfer gegen eigentlich die Fläche wo nichts verkauft wird.

01:07:14: Das ist auch nicht ganz von der Hand zu weisen weil wenn wir nur noch einen Kaffee machen wird es irgendwie schwierig.

01:07:20: aber ich glaube dass das ganz wichtiges Thema ist, dass wir diese Zonen schaffen, dass es Ruhzonen gibt, dass Es Oasen gibt In unserem Kaffee, wir machen übrigens in unserer Buchhandlung ein Monterbau.

01:07:36: Da werden wir nächstes Jahr umziehen und da wird es auch einen schönen Café-Bereich geben.

01:07:41: Das sind jetzt andere Buchhandlungen auch, also da ist ja schon eigentlich ein Must Have.

01:07:47: Ja warum ist das ein Must Half?

01:07:48: Weil genau das bringt was die Leute sich wünschen nämlich diese Ruhezonen zu haben.

01:07:54: Und ich bin der Meinung wenn jemand eine gute Zeit hat bei uns in der Buchhandlung, weil er einen Cappuccino trinkt.

01:08:00: Weil vielleicht auch viele Leute ... Wir haben Studentinnen und Schüler da, die einfach auch arbeiten, ihre Hausaufgaben machen, ihre Seminarbeiten vorbereiten.

01:08:10: Und die schmeißen wir auch da irgendwie nicht raus, weil sie jetzt anderthalb Stunden für ihren Latte Macchiato brauchen.

01:08:17: Sondern die haben da einfach ne gute Zeit!

01:08:20: Ich glaube, die kommen alle wieder.

01:08:22: Wenn die ein Buch brauchen?

01:08:24: oder ein anderes cooles Produkt.

01:08:27: Oder mal zu einer Veranstaltung gehen wollen, weil sie ein Thema interessiert wo zufälligerweise mal eine Autorin da ist.

01:08:32: ich glaube die kommen zurück und die erzählen es auch ihren ihrem Umfeld und das ist ein ganz starkes Marketing.

01:08:39: Das beste Marketing was es gibt um die Menschen so zur Botschaft haben müssen zu machen von den eigenen Dienstleistungen und deswegen ist es total wichtig dass man diese Flächen schafft wo sich die Menschen einfach wohl fühlen den unmittelbaren Zwang dort etwas zu erwerben, also an Dauern zum Beispiel oder jedes Mal.

01:09:03: Machen sie natürlich trotzdem meistens.

01:09:04: Gott sei Dank!

01:09:06: Nämlich aber du hast ja was Tolles gesagt weil ich versuch das in Leuten auch immer so zu erklären.

01:09:11: Also ich komme zu dir gerne die Buchhandlung und weil ich kann mich dort umgezwungen aufhalten.

01:09:14: Ich kann auch länger wie twenty-fünf Minuten mit meinem Kaffee zubringen.

01:09:19: da wirst du in der Gastronomie schon rausgeschwissen des Denkens.

01:09:26: Also ich sage dann immer, sie sind in der Lage, physische und emotionale Reize zu beurteilen.

01:09:35: Um Sie zu beuerteilen muss aber immer irgendetwas passieren also irgendwas Überraschendes.

01:09:39: Daher jetzt meine... Und wenn das positiv bewertet wird, dann erzählt man es weiter.

01:09:44: Da her jetzt meine Frage hast du gezielt überraschungsmomente bei dir mit dem er nicht rechnet, die jeder erwartet?

01:09:59: Es ist eine gute Frage.

01:10:01: Ich glaube, es ist ja auch etwas wo wir noch mal intensiver drüber nachdenken könnten eigentlich auch.

01:10:06: Wie können wir noch mehr überraschen?

01:10:07: Also positiv überraschend.

01:10:08: ich glaube das ist ein ganz wichtiges Thema als Kunde auch andererseits wenn man einen hohes Niveau hat dann ist es auch eine Herausforderung das auch zu halten und dass immer wieder neu auch zu erfinden sich neu In unserem Stammhaus in Koblenz, da haben wir so ein positives Kundenfeedback nicht nur dort aber überall.

01:10:33: Ich gucke es gerade mal nach.

01:10:34: also Wir haben eine Google Maps Bewertung von vier Komma acht bei über sieben Hundert Fünfzig Bewertungen und das ist natürlich schon Also ziemlich weit oben finde ich So im Regal Und das kommt ja nicht von ungefähr.

01:10:46: und dass auch immer wieder zu halten ist ein wichtiges Thema sich das ganz viele Menschen sich da so so rot fühlen.

01:10:52: Also das kommt ja auch darauf an, wenn man ein neues Unternehmen ist glaube ich dann gibt es eher um die Beratungsmomente.

01:10:57: was gibt's da?

01:10:58: Was ist da neu?

01:10:59: Schrift auf vielleicht unseren Räufelspielraum zu aber in unseren etablierten Geschäften.

01:11:06: uns gibts eben halt schon über achtzig Jahre und wir haben uns über diese vielen Jahrzehnte einfach einen sehr positiven Ruf erarbeitet und den gilt es halt immer wieder zu bestätigen.

01:11:17: Trotzdem, kleine Überraschungen sind wichtig.

01:11:19: Ja zum Beispiel wenn man bei uns ins Café kommt und einfach der Cappuccino unfassbar gut schmeckt wie man es ja gar nicht denken würde in der Buchhandlung.

01:11:27: Das finde ich eine super Überraszung.

01:11:31: Aber es klappt auch nur einmal!

01:11:33: Und dann muss er jedes Mal so gut schmecken.

01:11:38: Da muss ich jetzt mal ganz kurz auf den Podcast Nummer hundertundfünfzig verweisen von Felix Adams der gesagt hat, die Leute kommen gezielt wegen unserem Kaffee.

01:11:47: Wir haben nämlich den besten Kaffees in der Stadt.

01:11:49: Ja, soll ich unterschreiben für mich?

01:11:54: So du hast mir ja so eine Endzeit angegeben Die ist so gleich gekillt und ich bin noch nicht ganz fertig.

01:12:03: Aber ich wollte fragen, ob wir jetzt irgendetwas vergessen.

01:12:06: Nein aber was thematisches vergessen was du gerne noch mitteilen möchtest.

01:12:15: Eine Frage.

01:12:16: Ja, frag mich weiter!

01:12:17: Alles gut?

01:12:18: Ist Hemmleys London für dich ein Laden wo du sagst, der hat mich zum Denken angeregt?

01:12:29: Soll ich dir was sagen?

01:12:31: Ich weiß nicht wovon du sprichst.

01:12:33: Okay.

01:12:37: Hemmles ist das schönste Spielwarenladen in der Welt, sag' ich dann immer an der Stelle.

01:12:40: Ah okay.

01:12:44: Habe ich einfach noch nicht angeschaut aber da ist ja jetzt endlich vielleicht eine... Die Anregung, endlich wieder nach London zu reisen.

01:12:53: Mit meiner fantastischen Teamleiterin Lea Sixel aus dem Röpfelspielraum, die das hoffentlich anhört und mich jetzt auf diese Idee festnagelt.

01:13:03: Sollte eine Kinder mitnehmen?

01:13:04: Ich habe aber meine Kinder auch mitgenommen!

01:13:06: Sie haben direkt eingekauft.

01:13:08: Im Kinderwagen

01:13:09: ist sie superglücklich.

01:13:10: Könnte ich machen... Vielleicht zwinge ich auch die Lehre mit mir noch in zwei Fußballstallien zu gehen und es wird ne Erwachsenen-Reise.

01:13:17: Kann ich mir auch vorstellen.

01:13:21: Aber jetzt noch mal die Frage.

01:13:23: Möchtest du noch irgendwas loswerden?

01:13:27: Nein, also ich glaube gar nicht.

01:13:30: Ich glaube wichtig ist eben... Also ich fand es ganz toll was du alles gefragt hast.

01:13:35: Ich glaub wir haben viele Themen aus dem Rassaparforce-Ritt so durch das ganze Thema.

01:13:41: was mir ja wichtig ist vielleicht nochmal am Ende zu betonen ist so was ich auch eingangs gesagt habe So dieses Teamwork.

01:13:49: Das ist glaube ich was ganz Entscheidendes und die Menschen, die stehen eigentlich nach wie vor im Mittelpunkt.

01:13:53: Und das ist vielleicht ein Aspekt den wir gerade noch so ein bisschen... Ja, den haben wir immer wieder gestriffen.

01:13:58: aber es ist vielleicht nochmal sinnvoll oder wichtig darüber zu sprechen denn am Ende können echt gute Produkte haben weil wir sie gut korratiert haben, gut ausgesucht haben oder auch weil die Menschen tolle Bücher schreiben oder sich tolle Spiele ausdenken.

01:14:13: Oder witzige Gadgets kreieren ja coole Geschenke in denen Sie überlegen Wir können tolle Ladengeschäfte haben außergewöhnliche Ladengeschäfte aber wenn wir kein gutes Team haben dann ist das alles nur Schall und Rauch.

01:14:27: Das ist der ganz entscheidende Punkt.

01:14:31: Der Faxfaktor ist immer das Team Und nicht nur das Team vor Ort mit einer Gastgebermetallität, sondern auch das Team dahinter hinter den Kulissen.

01:14:41: Und das ist so ein bisschen was glaube ich für das Unternehmen Räufel, für unser Unternehmen in den ganzen Facetten eigentlich der entscheidende Erfolgsfaktor ist.

01:14:50: Warum wir uns als einen der wenigen mittelgroßen Buchhandlungen so am Markt behaupten können?

01:14:55: es weil wir ein exzellentes Team haben.

01:14:57: und was bedeutet das?

01:14:59: Das bedeutet die Menschen für uns.

01:15:00: bedeutet dass die Menschen so zu nehmen wie sie sind Sie in den Freiraum einzuräumen, dass sie sich so entfalten können wie Sie möchten.

01:15:12: Dass sie ihre Persönlichkeit ins Unternehmen einbringen können.

01:15:15: Dass die ihre Rolle auch finden oder ihre Position viel mehr finden.

01:15:20: Die sich ja vielleicht verändert mal von, weil man macht eine Ausbildung bei uns und wir haben zwölf Auszubildende.

01:15:25: Man macht ne Ausbildung von uns und ist eigentlich im Laden vor Ort und merkt aber dann hey ich bin eigentlich in der Orga Ich bin hinter den Kulissen vielleicht noch viel stärker.

01:15:34: Ich habe eigentlich doch mal andere Themen, wo ich mich richtig eindringen kann in der IT oder so und man wechselt dann nochmal rüber in einen ganz anderen Karriereweg bei uns.

01:15:43: das gibt es halt auch und ich glaube dass zu ermöglichen Dass man gegenseitig auf sich aufpasst, dass man sich unterstützt, dass Man auch durch schwierige Zeiten zusammen durchgeht und dass man wirklich ein miteinander schafft Das ist dann eben den Arbeitsplatz Und das arbeiten eben nicht zu einem, dass wir eigentlich dieses Wort Work-Life Balance ganz anders interpretieren.

01:16:11: Das ist ein hoher Anspruch weiß ich auch.

01:16:13: und vielleicht auch einen Wunsch denken aber... ...das Work vielleicht auch so geil ist wie das Life!

01:16:21: Ich glaube, das schaffen wir in vielen Fällen echt ganz gut.

01:16:27: Das ist so ein bisschen, was ich am Ende noch sagen möchte.

01:16:31: Vielleicht muss es dankeschön an diese Menschen, die bei uns im Unternehmen so arbeiten und Tag einen Tag aus mit einem riesen Einsatz zu... Diese Trends, diese Themen auch das Lob, dass du mir hier und da jetzt gegeben hast am Anfang, die ermöglichen das.

01:16:49: Vielen Dank!

01:16:49: Ihr seid großartig.

01:16:53: Wow!

01:16:53: Jetzt hast Du ja natürlich gesagt, also das ist ein wahnsinniges Festschlusswort?

01:17:00: Weil es kommt noch ein Fragengewitter.

01:17:02: Also du hast gesagt, wir streifen... Wir haben eigentlich Teamwork nur gestreift und ich habe eingangs gesagt, Du bist im Benchmark was Hührung angeht aber auch was Personaldichte angeht also im Prinzip dieses Betreuteschoppen.

01:17:22: Da bist du schon im Benachmark und du sprichst selber davon, wir haben's nur gesteifet.

01:17:26: Wir können da noch mehr tun.

01:17:28: Von daher mein Appell für alle, die sehen wollen wie das funktioniert.

01:17:36: Fahrt nach Koblenz also das lohnt sich auf jeden Fall.

01:17:38: allein schon mal die Stadt da kann man viel gucken.

01:17:40: Die Mosel ist um die Ecke der Weinschmeckgut glaube ich.

01:17:43: Es gibt viele Fähigkeiten.

01:17:45: auf die Burg kann man auch gehen.

01:17:47: es gibt auch den Rhein.

01:17:48: Man kann hier schöne Zugfahrten machen und dann geht man in den Spielraum oder in Buchhandlung.

01:17:58: Keine Ahnung, also du bist ja sehr präsent und man kann bei dir auch den besten Kaffee von Koblenz trinken.

01:18:04: Also auf das funktioniert.

01:18:06: Passt oder?

01:18:07: Dann gehen wir mal hingehen und das mal aufsaugen.

01:18:10: Herzliche Einladung!

01:18:13: Und was ich empfehlen kann ist auf jeden Fall die Sanitäranlage zu besuchen im Spielraum.

01:18:21: Ich bin Fan von sanitären Lagen Erzählte schon seit zwanzig Jahren.

01:18:26: Die ist fantastisch.

01:18:29: Aber zum Schluss habe ich immer noch ein paar persönliche Fragen und ich hoffe du beantwortest mir die alle.

01:18:38: Bei mir ist es so bei vielen anderen Menschen auch, welches Buch hatte ich als Kind geprägt oder welche Buchreihe?

01:18:51: Tim und Struppi!

01:18:53: Ja aber einen riesen Fan

01:18:55: von...

01:18:56: Hab' ich alles aus, wenn nicht gekonnt diese Comics.

01:19:01: Ich wollte glaube ich ein bisschen immer so sein wie der Held und Protagonist, wie Tim.

01:19:05: Der ganz guter und toller Mensch ist.

01:19:09: Und ich habe erst als Erwachsener verstanden was da eigentlich dahinter steckt also eine Entstehungsgeschichte.

01:19:15: das musste jetzt aushalten, dass ich einmal kurz dazu etwas sage.

01:19:17: Eine Entstehlungsgeschicht die sich von den zwanziger Jahren bis in die Mitte des siebziger Jahre spannt und der Belgische Zeichner RG, der am Anfang völlig in rassistischen Kolonial geprägten Klischees angefangen hat, Comics zu zeichnen und der dann den Faschismus erlebt hat.

01:19:40: Den Zweiten Weltkrieg und den Kalten Krieg.

01:19:42: Und sich total gewandelt.

01:19:44: natürlich hat einmal als Mensch selber aber alles dieses ganze Geschichte des zwanzigsten Jahrhunderts ich glaube, die ist da drin.

01:19:55: Das ist eigentlich ein ganz tolles.

01:19:59: Ja, es ist ein Comic-Form.

01:20:01: Aber das ist unfassbar gut und ich habe es total geliebt.

01:20:05: Und bei Bad Betten das war früher einer, da konnte aus allen Asterix erfolgen, konnte der an einem Comic-Ding erkennen in welchem Band das ist?

01:20:14: Ich hätte das glaube ich für Tim und Struppi auch mal gekonnt!

01:20:17: Deswegen gibt's nur eine Antwort für mich.

01:20:22: Danke, wir haben es aufgeschrieben.

01:20:28: An der Übrigen liegt sich faktisch die zweite Frage aber vielleicht kommt ja eine andere Antwort Gibt es einen Buch, dass du gerne selber geschrieben hättest?

01:20:36: Und vielleicht warum?

01:20:42: Also ich glaube man sollte schon bei dem bleiben was man kann.

01:20:46: Ich glaube das würde keiner lesen wollen.

01:20:50: aber ich könnte ja nochmal ein Buch empfehlen und zwar ist hier ein Autor den mag ich sehr gerne der heißt Anno Geiger Und das ist ein österreichischer Schriftsteller, der sehr viele tolle Bücher geschrieben hat.

01:21:05: Ein sehr bekannter Autor vielfach ausgezeichnet und einen Buch von ihm unter der Drachenband.

01:21:14: Das hat mich total begeistert.

01:21:17: Es hat mich nachhaltig beeindruckt und bewegt.

01:21:20: Und ganz kurz geht es darum... Es spielt in der Zeit des Zweiten Weltkriegs.

01:21:25: Ein österreichischer Soldat ist in der Wehrmacht eingezogen, wird verwundet, ist traumatisiert und ist sozusagen auf Erholungsurlaub in den österreichischen Bergen Und ihm geht es da eigentlich immer besser.

01:21:42: Je besser es ihm geht desto größer wird natürlich seine Sorge dass er wieder in diesen Krieg ziehen muss.

01:21:52: von Gewalt, von Krieg und allem diesem Leid was dadurch hervorgerufen wird eigentlich auf ganz ganz literarische sehr zugängliche und ganz berührende Art verhandelt.

01:22:05: Das hat mich total geprägt.

01:22:07: Es sollte jeder lesen der vor allen Dingen die Menschen lesen die Gewalt- und Konfrontation und Krieg sozusagen als irgendwie ein Mittel sehen, mit dem wir unsere Konflikte irgendwie lösen können.

01:22:22: Und ich hätte es natürlich nicht schreiben können aber das ist einfach toll zu lesen.

01:22:28: was soll jeder tun?

01:22:29: Arno Geiger unter der Drachenband!

01:22:35: Deine Antworten mache mich alle so nachdenklich.

01:22:39: Wann hast du das letzte Mal etwas zum ersten mal gemacht?

01:22:49: Ich habe letzten September habe ich zum ersten Mal Arial Yoga gemacht Und das ist Yoga, bei dem man sich von der Decke herabhängen in den Tüchern sozusagen so Yoga macht.

01:23:05: Ich hätte nie gedacht in meinem Leben, dass ich sowas mal mache.

01:23:09: Es war im Rahmen vom Geburtstag von einer Freundin von mir und es hat mega Bock gemacht!

01:23:15: Das war total toll.

01:23:18: Aeryl-Yoga kann ich auch hierhin empfehlen.

01:23:22: Wow gibt's da ein Bild davon?

01:23:24: Da gibt es Bildmaterial Und das würde ich auf Nachfrage zur Verfügung

01:23:35: stellen.

01:23:36: Ich könnte ja noch Bildmaterial in die Stonehouse mit reinpacken?

01:23:39: Ja, gerne!

01:23:40: Ich stelle dir ein Bild zur Verfügung.

01:23:50: Welche Entscheidung in dein beruflichen Leben war mutiger als es nach außen wirkte?

01:24:08: Ich mir viele Gedanken gemacht über unsere Zukunft am Standort Meyen.

01:24:14: Meyen ist eine Stadt in der Eifel, ländlich geprägter Raum, strukturschwach würde man wahrscheinlich irgendwie ein bisschen sagen.

01:24:22: ganz tolle Menschen, die da vor Ort sind.

01:24:24: wir sind mit Räufeldurz und aus den Achtendachtig Und in dem Bereich, indem wir mit unserer Buchhandlung dort waren gab es Frequenzverluste, Cafés haben zugemacht also was man in Innenstädten auch so kennt.

01:24:36: damit ist eigentlich schon alles gesagt.

01:24:39: Und wir hatten aber noch einen ziemlich langfristigen Niedvertrag dort und ich habe aber irgendwie gemerkt, wir müssen da weg.

01:24:48: Das Ladengeschäft war auch... Ich sag mal man hätte investieren müssen in den Laden.

01:24:54: Es war nicht klimatisiert, es war nicht barrierefrei!

01:24:56: Es war von der Aussetzung überholt.

01:24:58: Und ich hab dann gesagt okay, wir gehen woanders hin obwohl gebunden sind und obwohl uns auch die sehr nette Eintürfignale eben nicht aus dem Mietvertrag rausgelassen hat.

01:25:12: Und das hieß für fast eineinhalb Jahre doppelte Mietzahlung, ein Rieseninvestitionsprojekt für uns als Familienunternehmen einen neuen Laden gemacht, die Fläche vergrößert.

01:25:25: Das war nach außen so hey, Reufe zieht jetzt da irgendwie um und es gibt einen schönen neuen Laden und das war schon ja eine große Herausforderung Und es hat aber geklappt, Gott sei Dank.

01:25:40: Wir sind sehr zufrieden.

01:25:41: an einem Standort und wir waren da auch so erfolgreich, glaube ich, dass sich das in Gänze auch gelohnt hat.

01:25:47: Das war eine Entscheidung die... Da war ich dann nicht so lange in der Position, dass ich das Unternehmen geleitet habe und ja, das war im Nachhinein betrachtet schon ne sehr taffe Entscheidung Und der hat viel Mut erfordert und das ist nach außen glaube ich gar nicht so rausgekommen.

01:26:09: Der Mut wird ja auch mal belohnt, wenn die Belohnung von einem Kind kommt dann freut einen das oftmals umso mehr was war die schönste Rückmeldung eines Kindes in deinem Laden?

01:26:22: Die du schonmal bekommen hast, weil abgesehen von deinen eigenen

01:26:37: Ich weiß gar nicht recht ob ich da schon einmal eine wirklich bekommen habe.

01:26:41: aber Was ich sehe ist halt, dass sich Kinder super wohlfühlen irgendwie.

01:26:46: Und wir lesen ja eigentlich die schönsten Komplimente – das ist ganz einfach!

01:26:49: Das kriege ich gar nicht persönlich, das kriegen aber meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

01:26:54: Jeden Samstag um zehn Uhr dreißig gibt es bei uns wo die wilden Kinder lauschen.

01:26:59: Da können Kinder zuhören wie unsere Kinder- und Jugendbuchhändlerinnen vorlesen aus ihren Lieblingsbilderbüchern.

01:27:09: Eine unfassbare, süße Crowd von jungen kleinen Menschen sitzt da auf dem Rosenboden.

01:27:15: Auf irgendwelchen Hockern teilweise bei den Buchhörnerinnen auf dem Schoß und die kommen jedes Woche wieder.

01:27:25: Die fühlen sich da sowohl.

01:27:27: Die wollen eigentlich kaum mehr weg.

01:27:29: Und ich glaube das so in der Summe ist ein Riesenkompliment dass sie es da sowoll fühlen.

01:27:39: Wenn du, also du hast natürlich viel zu tun und manchmal wünscht man sich so ein bisschen Superkraft.

01:27:48: Welche Superkraft würdest du denn dir aussuchen um dieses Arbeitspensum vielleicht ein bisschen ein Tucken leichter hierzumachen?

01:27:58: Aber ich würde einfach gerne Tag ausdehnen!

01:28:00: Also... Es war echt eine Bomben-Superkraft, aber dieses Raumzeitthema das würde ich da anders gestalten.

01:28:07: Weil mir macht meine Arbeit nämlich Spaß und ich möchte sie eigentlich nicht loswerden oder abgeben.

01:28:12: Ich hätte einfach gerne ein bisschen mehr Zeit ohne dass was von meinen anderen Sachen dafür aufgeben müsste.

01:28:17: also das wäre eigentlich mein Ding im Film Man in Black I mit Will Smith.

01:28:24: Da steht der irgendwann in den Men In Black Headquarter mit so einer Kaffeetasse und sagt, ob hier irgendwer jemand schlafen würde.

01:28:31: Und dann sagt ihm der Boss, dass diese Aliens den diebendreißen halbstunden Tag eingeführt hätten.

01:28:37: Da würde man sich innerhalb von drei Monaten dran gewöhnen oder eine Psychose bekommen.

01:28:41: Eigentlich das wär's!

01:28:43: Den Tag den bräuchte ich auch.

01:28:49: Es geht eigentlich mal so ein bisschen um deine Attribute, deine Eigenschaften.

01:28:53: Also welche Eigenschafte besitzt du dir für deine Arbeit?

01:28:59: welche Eigenschaft sitzt du, die dir echt manchmal im Weg steht?

01:29:06: Also ich bin sehr energiegeladen.

01:29:12: Ich bin ungeduldig.

01:29:16: das sind gute Eigenschaften und im weg steht mir oft meine Ungeduld und manchmal sogar auch meine Energie weil sie auch manchmal verhindert vielleicht sich manchmal auf dem Thema so einzulassen, wie man das möchte.

01:29:40: Und weil sie mir, weil ich dann auch immer vielleicht auch dem nächsten der nächsten Aufgabe die für mich selber mit groß energie mich widmen möchte Dass man manchmal vielleicht einfach ein bisschen innehält Weil das tut glaube ich gut.

01:29:57: Deswegen nehme ich mal diese beiden eigenschaften weil sie Mir sehr stark helfen und weil sie aber auch manchmal nicht so gut sind.

01:30:06: und ich glaube dass ist ja fast bei allen menschen so Man hat nicht so gute und schlechte, sondern man ist als Mensch so wissen wie man ist.

01:30:14: Und es ist glaube ich wichtig dass man weiß wo man das gut einsetzen kann und wo man vielleicht manchmal ja weiß dass ein das einem weg steht oder wo man sich manchmal versuchen muss zurückzunehmen oder wo mal mehr Raum gibt auch fürs Feedback von anderen.

01:30:32: Das würde ich als die beiden Sachen nennen.

01:30:41: weil du jetzt so eine tolle Antwort gegeben hast, möchte ich von dir vielleicht bestätigt wissen diesen Hinweis.

01:30:48: Das sollte sich eigentlich jeder mal zu Herzen nehmen, weil das würde auch Vorteile bei Vorstellungsgesprächen mit Tage fördern.

01:30:59: Weil man fragt immer nach den guten und schlechten Eigenschaften, dann lohnt es sich immer eine Eigenschaft als gut und also als Vorteil und Nachteil einfach weil da ist von der Wahrheit immer am nächsten.

01:31:13: Stimmt!

01:31:16: So, war kurzweilig oder?

01:31:20: Ja mir hat es großen Spaß gemacht.

01:31:21: also Daniel ich danke nochmal dass du mich in deinem Podcast eingeladen hast und ich hoffe das ja die Hörer einfach ein bisschen was rausziehen können und ich würde mich sehr freuen wenn ich auch Feedback bekomme.

01:31:36: alle die das hier vielleicht hören Das ist voll auf dem falschen Dampfer oder das machen wir besser.

01:31:43: Oder war gut, hat mir einfach die Behörerinnen und Hörer Robert.durchsteinaträufel.de oder Instagram RoboNaut-III der Account, den muss ich lohnt zu folgen um was zu schreiben.

01:31:58: Und ja, nur noch vielen Dank für die Einladung.

01:32:02: Aber es ist auch geklärt.

01:32:03: also Robo Naut-XIII ihr kennt das aber.

01:32:06: Ich glaube das Rot, das Brot der Schauspieler is der Applaus?

01:32:12: Und das Brot der Podcaster und Interviewpartner sind die Kommentare.

01:32:18: Also schreibt ruhig auch in die Kommentare rein, es wird immer gelesen, passt alles!

01:32:22: Ihr findet uns nämlich bei Spotify, YouTube und Apple.

01:32:26: Das ist kein Problem unter Trend Forum retail hier die Trend Akademie und wer gerne die Show notes und das Bild vom Yoga lesen und sehen möchte Der geht einfach auf www.trendforum-vital.de und hier einfach auf die Trendakademie, dann findet ihr immer die letzten Podcasts, die wir gemacht haben.

01:32:49: Und wenn mir nicht alles täuscht, bist du dann Nr.

01:32:53: Hundertfünfzig?

01:32:57: Weiß sehr gerne!

01:32:58: Vielen Dank!

01:33:01: Also, wenn es gefallen hat was ihr gehört habt abonniert einen Kommentieren und ich würde sagen vielen dank nach Koblenz.

01:33:10: Wir sehen uns vor Ort bestimmt wieder, weil ich musste ab und zu mal durchfahren.

01:33:14: Dann komme ich in dein Spielzeug laden.

01:33:16: Ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg!

01:33:17: Und ich hoffe dass du Mutmacher für die Buchhändler hier in Deutschland warst von daher tschüss, legt gleich auf.

01:33:25: Danke

01:33:27: bis zum nächsten Mal.