Podcast TrendAKADEMIE - Episode 146: „Wir wollen eine Welt, in der Inhalt zählt"

Shownotes

Quick Recap – Worum geht es: Dennis Book, Geschäftsführer Vertrieb / CSO bei Thalia, gibt tiefe Einblicke in die Transformation des Buchhandels. Im Fokus stehen die Rolle stationärer Filialen, Omnichannel-Strategien, neue Ladenkonzepte, Spielwaren, Services und die Frage, wie Handel auch im digitalen Zeitalter relevant bleibt.

Zitat: „Vom Bedarfshändler zum Freizeitgestalter schafft für Thalia Flächen- und Frequenzrelevanz.“

Inhalte & Kapitel:

Zur Person Dennis Book (00:02:25) Vorstellung von Dennis Book und seinem Weg bei Thalia.

Thalia Unternehmenspositionierung und Kernbereiche (00:09:10) Thalia als filialisiertes Unternehmen mit Standorten unterschiedlicher Größe und klarer Positionierung als Buch-, Spielwaren- und Geschenkeshändler für alle Lebensphasen.

Innenstadt-Handel und Freizeitgestaltung (00:14:25) Warum Innenstädte Orte der Freizeit werden müssen und wie Thalia durch Erlebnis und Aufenthaltsqualität Frequenz schafft.

Thalia Omnichannel-Entwicklung im Buchhandel (00:23:10) Vom Einzelkanal zum vernetzten System aus Online-Shop und lokalen Filialen – experimentierfreudig, datengetrieben und kundenzentriert.

Flagship-Stores und Sonderformate wie Wizard (00:28:40) Unterschiedliche Store-Konzepte, lokale Architektur, individuelle Sortimente und die Rolle von Flagship-Stores als Treffpunkte.

Thalia Partnermodell (00:37:40) Wie Partnerbuchhändler eigenständig bleiben und dennoch von Thalia-Strukturen profitieren. Zusätzlich: Buch & Bohne als Kaffeekonzept und Frequenzanker.

Zahlungssysteme, Kooperationen und Eigenmarken (00:52:45) Kooperationen wie Wizard mit Warner, exklusive Produkte, Self-Publishing mit Storyone und der Erfolg von Self-Checkout-Kassen.

Von Buchhandlungen zu Kultur- und Veranstaltungsorten (01:00:10) Thalia als einer der größten Veranstalter kultureller Events in Deutschland mit über 6.000 Events pro Jahr.

Fakten zur Relevanz der Spielware (01:03:18)

Buchhandel-Trends & Lieblingsbuchhändler-Konzept (01:06:38) Wachstum in Bereichen wie Young Adult, Manga und englischsprachige Bücher sowie persönliche Beratung als Omnichannel-Erlebnis.

Ausblick: Thalia 2030 ff. (01:18:35) Technologieführerschaft, Loyalty, Click & Collect sowie der Einsatz von KI und LLMs.

Persönliches Fragengewitter (01:31:40)